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针对X连锁超市现存招聘问题所进行的招聘优化方案研究与设计

摘要

招聘无疑是企业引进新人、满足用人需求的主要渠道。对于连锁超市而言,员工的需求多元化、招聘更加复杂,值得关注。一直以来x连锁超市都非常注重人员的招聘与管理,但在最近几年的员工招聘中,该企业的新人留用率并不高,招聘的有效性有待改善。本文研究以X连锁超市的员工招聘为例,结合文献综述法、案例分析法、调查分析法,沿着提出问题——分析问题——解决问题的思路。在介绍员工招聘的基本理论后,结合对其在上海地区的分店(分支机构)招聘的调查,结合企业实际情况,对该企业员工招聘的过程、方法以及招聘效果进行分析。进而着重结合招聘成本、招聘渠道、招聘信息准确性、招聘评估等对其招聘存在的问题进行分析。最终,针对该超市员工招聘存在的问题设计改进方案。

关键词:连锁超市;招聘;管理

I

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目录 一、 绪论 ................................................................................................................................... 1

(一)选题的目的 ................................................................................................................... 1 (二)员工招聘管理及有效招聘的定义 ............................................................................... 1 二、X超市员工招聘现状 ................................................................................................................ 2

(一)X超市分支机构及其员工招聘介绍 ............................................................................ 3

1.招聘概况 ....................................................................................................................... 3 2.X超市分支机构招聘运行介绍 .................................................................................... 3 3.招聘的有效性及其影响 ............................................................................................... 4

三、连锁超市分支机构员工招聘存在的问题 ............................................................................... 5

(一)连锁店的实际情况与集团要求存在较大差异 ........................................................... 5 (二)招聘渠道狭窄且成本增长过度 ................................................................................... 6 (三)引进员工的岗位胜任力不足 ....................................................................................... 6 四、连锁超市分支机构员工招聘问题的成因分析 ....................................................................... 7

(一)应聘人员信息不对称 ................................................................................................... 7 (二)招聘结果评估不公平 ................................................................................................... 7 (三)招聘后的新人管理不合理 ........................................................................................... 8 五、连锁超市分支机构员工招聘的改进建议 ............................................................................... 8

(一)结合连锁店情况合理调整招聘标准 ........................................................................... 9 (二)拓宽招聘渠道、优化招聘评估,节省招聘成本 ....................................................... 9 (三)强化实习期管理与岗位培训 ..................................................................................... 10 总结 ................................................................................................................................................ 11 参考文献......................................................................................................................................... 12 致 谢 ............................................................................................................................................ 13

II

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一、绪论

(一)选题的目的

比尔.盖茨曾经说过:“如果把我最优秀的20名雇员拿走。那么微软将会变成一个不起眼的公司。”在一定意义上招聘工作是企业经营活动成功的关键因素之一。然而众多企业却忽略了招聘这一环节,更不用说招聘中的细节问题,其结果是一方面企业招到人才的难度越来越大,另一方面招聘不到合适的人才。企业在生产经营扩张的环境下,需要对员工进行招聘,在出现现有岗位空缺时也需要进行员工招聘。可以说,员工招聘作为现代企业人力资源管理的起点,对于企业人力资源管理效果有着重要的影响,需要引起重视。

本文研究主要创新之处在于充分结合X连锁超市在员工招聘上的现实情况,从连锁超市员工招聘的主要目的出发,评估现有招聘对其目的实现程度及其实现成本。进而提出现有员工招聘还存在一定不足,需要进一步结合连锁经营需求对其进行调整的结论。

(二)员工招聘管理及有效招聘的定义

所谓招聘即面向组织外部征集应聘者以获取人力资源的过程,这是组织根据自身发展的需要,向外界发布招聘信息,并对应聘者进行有关的测试、考核、评定及一定时期的试用,综合考虑其各方面条件之后决定企业的聘用对象的常用方式。招聘体现了招聘工作为组织的战略目标服务,使招聘活动与公司价值观以及公司独特生产方式融为一体,并成为公司取得卓越劳动生产率的重要保障1。

招聘管理(recruitment management)就是对组织所需的人力资源展开招募、选拔、录用、评估等一系列活动,并加以计划、组织、指挥与控制,系统化和科学化管理,即以保证一定数量和质量的员工队伍,满足组织发展的需求。

招聘的有效性是指企业在招聘过程中,利用组织、计划、协调等来优化招聘流程,通过合理配置各种资源要素来提高招聘效率,从而通过有“有效”管理最大限度实现招聘目标的过程。

对于特许经营的连锁超市而言,尤其是例如总部设立在国外,在全球范围内进行扩张的连锁型企业来说,完善针对符合该地区人力资源市场环境的招聘

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陈维政,余凯成,程文文. 人力资源管理[M].北京:高等教育出版社2006.10

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