发布时间 : 星期三 文章人员素质测评课程设计报告（样例）更新完毕开始阅读5b299566fe4733687e21aa65
任职资格 1、研究生以上学历 2、八年以上连锁药店工作经验，其中三年以上企业高层管理经验 3、较强的企业经营战略决策能力，统筹策划生产经营能力，分析、研究、解决问题能力； 4、、具有团队建设与发展、经营与管理能力较强 5、、具有极强的组织、领导、创新能力；
2、销售部门： （1）销售经理
表3 销售经理岗位说明书
岗位名称 直接上级 岗位职责 销售经理 总经理 所属部门 岗位定员 销售部 1人 1、 在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、 严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、 制订销售计划、确定销售政策、设计销售模式。 4、 参与销售人员的招募、选择、培训、调配。 5、 销售业绩的考察评估。 6、 销售渠道与客户管理。 7、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。 任职资格 1、本科以上学历，市场营销类或者其它管理类专业； 2、3-5年以上销售经理工作经验； 3、有较为丰富的经销商管理和渠道运作管理经验； 4、品德正直、抗压性好，认同、融入公司的价值观，且能很好地把控对公司商业机密的保护； 5、具有较强的管理沟通能力，对市场有敏锐的洞察力； 6、对市场营销策划、品牌规划、市场开拓等方面有实际操作经验与较好的能力； 7、具有良好的沟通、组织能力，具有敬业、勤奋、和强烈的责任心和进取心； 8、身体健康，具有良好心理素质，能承受压力和敢于迎接挑战。
（2）销售主管
表4 销售主管岗位说明书
岗位名称： 直接上级： 销售主管 销售经理 所属部门： 岗位定员： 销售部 2人 岗位职责 1、在销售经理的领导下，和销售人员密切配合完成公司制定的销售目标 2、协助好销售经理做好售后服务工作 3、销售人员的业务指导与检查、控制、监督销售流程，保证销售业务按计划、程序顺利进行 4、定期向销售经理提交业务分析报告（客户分析、销售策略效果与建议等），并组织销售人员进行市场调研 5、销售现场与各种销售活动现场的组织、鼓动、巡检与协调，销售现场环境、气氛的调节、调度 6、销售人员的考核及日常人员管理，销售团队建设，并向销售经理提交人员使用与管理建议 7、定期向上级领导提交工作计划和总结 8、完成上级领导交办的临时性工作 任职资格 1、医学、药学、生物学或相关专科以上学历 2、具有相关的销售经历，并且业绩优秀 3、良好的组织、领导、沟通能力 4、、具有团队建设与发展、经营与管理能力较强 5、、具有极强的组织、领导、创新能力； 6、较强的市场开发能力
（3）销售人员
表5 销售人员岗位说明书
岗位名称 直接上级 销售人员 销售主管 所属部门 岗位定员 销售部 10人 岗位职责 1、根据企业市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2、通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3、向高级销售经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4、按时完成销售主管分派的工作。 任职资格 1、具备一定的销售经验，能够很好地和客户进行沟通。 2、具备较强的市场拓展能力和一定的谈判技巧。 3、积极乐观，有亲和力，富有团队协作精神。 4、热爱销售工作，乐于接受挑战，有良好的心理素质，能承受一定的工作压力。 5、大专及以上学历。
3行政部： （1） 客服代表
表6 客服代表岗位说明书
岗位名称 直接上级 工作职责 任职资格 客服代表 行政经理 所属部门 岗位定员 行政部 2 1、受理客户咨询、投诉、建议及意见等，并做好记录； 2、收集客户及相关市场资料，建立和管理客户档案和信息数据库； 3、维护良好的客户关系，掌握客户需求； 4、负责与相关部门的业务协调，及时解决客户提出的问题 1、护理、临床等医药类专业，大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先； 2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力； 3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题； 4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。。