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B.传送的信息 · C.接收者 - D.信息的控制 答案:D ,

提示:公共组织沟通过程中包含沟通信息的发送者、’接收者、传送的信息、传送渠道和 传送的情境(环境)等五个要素。

2.进行各种管理的先行条件和基础是( )。 A.沟通 B.协调 C.控制

D.领导 ’ 答案:A

提示:沟通是进行各种管理的先行条件和基础,没有足够的信息交换,决策无从作出, 执行无法进行,政策后果更无从评价和反馈,管理就会问题重重。

3.现代许多领导者认为,领导者必须善于梦想、提出愿景、确定目标、制定战略、动 员群众,而梦想和愿景来自领导者和下属的心声,因此优秀的领导者必须富有( )。 A.想象能力 B.激励能力 C.宣传能力 D.沟通能力 答案:D

提示:所有这些活动都离不开领导者和下属之间的良好沟通。

4.管理的重心愈来愈从传统的计划、组织、控制等方面,趋向于“意义的管理”,这要求管理者注意( )。 A.激励 B.沟通 C.指挥 D.协调 答案:B

提示:领导者只有和下属进行沟通,才能够了解什么对于下属“有意义”,只有沟通, 才能够传递“意义”。