礼仪风采大赛题库 联系客服

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A、淡妆 B、不非议他人化妆 C、不当众化妆 D、可当众化妆 72、 社交中的“TPO”原则指的是( ABCD ) A、季节 B、职位 C、对象 D、场所

73、 微笑服务要做到对待(ABCD )一个样

A、熟人、生人 B、心情好坏 C、内宾外宾 D、业务成不成 74、 接受礼品的礼节应注意( AC ) A、受礼坦然 B、不当面拆封 C、拒礼有方 75、 商务交往中忌谈的话题有(ABC ) A、年龄 B、收入 C、非议旁人 D、艺术

76、 在社交中以下有哪些属于易选择的话题( ABCD ) A、事先既定的 B、天气 C、时尚 D、交谈者感兴趣的

77、 大型会议召开时会场布置要有以下哪些必备设置(A BCD ) A、横幅 B、指示牌 C、签到处 D、主席台 78、 招待会包括以下哪几种形式( BCD ) A、正式宴会 B、酒会 C、冷餐会 D、茶会

79、 日本人在社交场合有哪些礼俗习惯( AB )

A、不给他人敬烟 B、忌三人合影 C、喜数字4和9 D、喜食猪内脏 80、 英国人禁忌下列哪些图案和动物( ABC ) A、大象图案 B、人像图案 C、孔雀 D乌龟 81、 微笑要做到的几个结合( ABCD )

A、 口和眼的结合

B、 笑和神、情、气质的结合 C、 笑和语言的结合 D、 笑和仪表举止的结合

82、 下列哪些在跟外国人接触时不应该问(ABCD )

A私宅面积 B 身体状况 C个人年龄 D 家庭住址

83、 下列哪些菜肴可以宴请外国友人( A BD )

A饺子 B春卷 C动物内脏 D特色菜

84、 下列哪些属于不良就餐举止(ABCD )

A用餐时口中发出巨大声响 B再三劝说别人饮酒 C用餐具对别人指指点点 D当众剔牙

85、 下列哪些行为不属于乘车时的律己敬人( ABC )

A. 在车上吃带有气味刺鼻的食品 B. 当众更衣、脱鞋 C. 携带违禁物品

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D. 上车时礼让他人

86、 下列哪些在乘飞机时避免出现( ABCD )

A. 讨论劫机、坠机事件 B. 当众更衣、脱鞋 C. 起飞降落时使用手机 D. 偷拿飞机上的安全用品

87、 正式场合穿着西装必须系领带,领带长度以系好后垂直到( A )处为佳。

A 、腰带扣上 B衬衫上第五粒扣 C衬衫上第三粒扣 88、 西装的口袋,只起( A)作用。 A 、装饰作用 B、装钥匙 C、装手纸 (三)、填空:

89、 蹲姿分两种:一是( 交叉式蹲姿 ),二是( 高低式蹲姿 )。 90、 社交中凝视区域包括:( 公务 )凝视、(社交 )凝视、( 亲密 )凝视。

91、 仪容四无指的是(无异味)(无异物)(无异响)(无创破) 92、 男士着装时要求(鞋)(腰带)(公文包)为同质同色 93、 女士在社交场合的职业正装为(套裙)

94、 打电话的时间应尽量避开早上( 8 )点之前和晚上( 十 )点以后,还应避开吃饭时间。

95、 主客间在乘电梯时,如果有看守电梯人员时,主人应( 后 )进,( 后 )出;如果没有看守电梯人员时,主人应( 先 )进,( 后 )出。

96、 单排扣西服,一粒扣可( 系 )可( 不系 ),两粒.扣子则可系( 上一粒 ),三粒扣子可以系上边( 两)粒扣或只系( 中间一粒扣 )。

97、 在公务场合中,全身上下着装不得超过(3 )种颜色。

98、 穿西装一定要穿( 皮 )鞋,袜子的颜色( 相同 )于鞋的颜色。 99、 宴会邀请的方式有口头邀请、( 电话 )邀请、(书面)邀请。 100、 打电话时通话时间应控制在( 3 )分钟之内。 101、 接待客人上下车时,应从车的( 后 )方绕到另一侧。

102、 迎宾汽车悬挂国旗时以右为上,客方悬挂在( 右 )侧,主方在( 左 )侧。

103、 服务礼仪中的“五声十字”指的是(请)(谢谢)(对不起)(您好)(再见)

104、 中餐宴会的桌子一般采用 圆)桌,坐次排列时( 正 )对门,离门( 远 )的为首位,离门近( 背 )对门的为末位。( 右 )高( 左 )低。

105、 西餐中餐巾的用法是餐后放在盘子( 右边 )如中途暂时离开则

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放在( 椅子 )上。 106、 英国的国花是( 玫瑰 ),忌讳送人( 百合 )花。 107、 在陪车礼仪中上车时遵循的原则是先女人后( 男人 ),先( 主人 )后客人。上车时先为( 客人 )人打开车门,护顶后上车。下车时应( 主人 )人先下车去为客人打开车门。 108、 在座次安排中,应以( 右 )为尊。

109、 名片的递接顺序是先女后男,先职务( 高 )后职务( 低 ),先( 长 )辈后( 晚 )辈。

110、 在电话通话结束后( 对方 )先挂电话。 111、 安排桌次时离主桌( 近 )为高,( 远 )为低,( 右 )为高,( 左 )为低。

112、 社交礼仪对个人仪容的首要要求是( 整洁 )

113、 在涉外交往中,既不应表现的畏惧自卑,也不应自大狂妄,放肆嚣张,体现了( 不卑不亢 )的涉外原则。 114、 热情有度要作到(举止有度)(距离有度)( 关心有度)( 批评有度 ) 115、 形象六要素(仪容 )、( 服饰 )、( 表情 )、( 举止 )、( 谈吐 ) ( 待人接物 )

116、 进门时,主门朝外开,主客间应(客人)先进,门朝外开时,则(主人)先进。 (四)、判断:

117、 眼神注视的位置分为公务注视、商务注视和社交注视。( 错 ) 118、 当你对对方的讲话感兴趣时,应该瞪大眼睛,盯住对方,以示自己对对方的尊重。 ( 错 )

119、 当你进入领导办公室时,不要将目光放在桌面的文件上。 ( 对 ) 120、 正确坐姿应坐在椅子的1/3处( 错 )。

121、 名片递接时如果人多且分不清对方身份具体情况时,则按年纪大小来递。( 对 )

122、 名片可以保管在女士随身携带的包里,也可放西服左侧的里怀兜以示尊重。( 错 )

123、 接待客人时,如有客人倒茶,倒2/3,以免烫伤。( 对 ) 124、 参加航班服务前,可以吃带有强烈刺激性气味的食物,这样可以引起对方的注意。( 错 )

125、 在人来人往的公关场所最好不要吃东西,不要出于友好逼着在场的人非尝一尝你的东西( 对 )

126、 在电话礼仪中,应用左手接打( 对 )。

127、 中餐宴请宾客上菜时应先上甜点、水果进行调味再上主食和汤( 错 )。

128、 接受对方礼物时最好当面打开。 ( 对) 129、 穿西装一定要穿皮鞋,即便是夏天也应如此。 (对 )

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130、 为表示友好,我们与人交谈时要一直看着对方。 ( 错 ) 131、 接听电话时要注意语言,应说:“喂,我是李静,找哪位?”。 ( 错 ) 132、 打电话时通话时间一般在4~5分钟之间。( 错 )

133、 对如果接电话一方是女性、长者、职位高者,这时应该让接电话者先挂电话,以体现对对方的尊重。( 对 ) 134、 男女握手时,应该男士先伸手。( 错 ) 135、 拒接对方馈赠的礼物时,最好在48小时内归还。( 错 ) 136、 按照国际礼仪惯例正确的介绍是将男士介绍给女士。( 对 ) 137、 与长者交谈时可采用的翘腿式坐姿 ( 错 ) 138、 会议场合就座应当左入右出 ( 错 )

139、 酒店接待重要会议时,服务员不得和顾客乘坐同一电梯。 ( 对 )

140、 与对方握手时,如果手比较脏应当着对方的面快速擦一擦手再与对方相握。( 错 )

141、 在接电话时,尽量在铃声响起第一声时接起。 ( 错 ) 142、 在赠送他人礼品时,为避免拒绝,应说明礼品不是很贵重等话语( 错 )

143、 在就坐时,长沙发优于单人沙发。 ( 对 )

144、 接待客人时,不适合连续给客人上茶,连上三次则为送客茶。( 对 )

145、 在社交中要学会做最佳听众,要少说多听。 ( 对 )

146、 签字进入会场时为表对对方的尊重,应由客方先进,主方后进( 对 )

147、 在涉外交往中,向外宾敬烟,不仅毫无必要,而且还是失礼的行为 ( 对 )

148、 在交谊舞会上,男士可以拒绝女士的邀请 ( 错 ) 149、 穿着西装时为表干净整洁应穿白色祙子(错)

150、 穿西装打领带时,领带夹应夹应露出领口,占整个领带长度的二分之一处(错)

三、英语知识部分

(B)1.--Could I ask you a rather personal question?

--________

A. Yes,don’t worry B.Of course,go ahead C.Yes,help yourself D.Of course.why not (A)2. --Let’s go and have a good drink tonight.

--________ Have you got the first prize in the competition? A.What for? B.Thanks a lot. C.Yes.I’d like to.

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D.Why not?