发布时间 : 星期一 文章城市基础设施PPP项目运营维护方案更新完毕开始阅读5d8bd57c81eb6294dd88d0d233d4b14e84243e19
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在使用农药时，必须在晴朗无风的天气一次性完成，喷药4小时内下雨的，要待天晴后重喷。
使用农药时，必须戴上口罩、手套、穿长袖衣裤，完工后换衣裤。 使用小型喷雾器或手动喷雾器喷洒，避免药液扩散，影响人员健康。 根据绿化生长情况，以及所需要的肥料选定有机肥(垃圾肥、饼肥等)或无机肥(氮、磷、钾、复合肥等)。
施肥方法。有机肥多用作基肥，即穴施、沟施、环施；无机肥多用微施、喷施和根施作追肥。在下列情况下要多施肥：枝叶黄瘦、发芽前、孕蕾期、花落后；在下列情况下少施肥：枝叶肥壮、发芽后、开花期、雨季；下列情况下不要施肥：新栽花木、盛夏时、休眠时。
施肥时间。一般在阴天或傍晚为宜。 施追肥后及时淋水，第二天早晨再淋一次。
施基肥时，肥料应充分发酵、腐化，化肥须完全粉碎成粒、粉状。
三、保洁方案 （一）保洁范围
根据PPP协议的相关要求，本运营维护方案所涉及的保洁范围主要为：地下人防、车库、道路（含中间隔离带）、桥梁、广场、绿化等公共区域。
（二）保洁要求
卫生保洁保证城市公共区域环境清洁，其主要要求为：
1、有健全的保洁制度，清洁卫生实行责任制，有明确的分工和责任范围，实行标准化保洁，每日对保洁服务范围内的区域进行一次清扫，做到服务范围内无废弃杂物；
2、环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站，并每日将服务范围内的垃圾归集到垃圾楼、站，对垃圾（专用）楼、站、箱、道、桶及垃圾进行管理；
3、垃圾及垃圾筒内垃圾日产日清，垃圾桶摆放整齐，外观干净，定期进行卫生消毒，一般冬季为一个星期，夏季为一周2-3次；垃圾桶、果皮箱清洗干净后应及时讨好垃圾袋运回原处。
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4、设施设备无蚁害，按政府有关规定期向服务范围内喷洒、投放灭鼠药、消毒剂、除虫剂；
5、共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象； 6、对广场内道路等共用场地做到无纸屑、烟头等废弃物，对楼梯间、门厅、电梯间、走廊等的门、窗、楼梯扶手、栏杆、墙壁等，进行一周一次清扫；电梯厅干净、明亮，地面无杂物；电梯门、轿箱、显示牌无尘土、印迹，表面光亮；公共区域的玻璃、门窗无污迹、裂痕；下雨天要及时清扫路面及广场积水；按季节定时冲洗广场、道路路面，确保路面洁净；路面上的口香糖等粘性物体应及时用铲刀清理干净。
（三）保洁检查
1、综合部保洁主管应每天不少于两次对保洁工作进行质量检查,发现问题及时要求保洁班长和当值保洁员予以纠正,并做好相关的检查记录。
2、保洁班长根据当日检查计划对各保洁岗位的工作质量进行检查，必要时应根据当天的实际情况增加检查频次。检查中发现卫生质量存在问题，应立即督促员工返工或视情况由班长立即清除,记录在“卫生检查表”上，并再次验收。班长下班前清点检查所有清洁设备，对当日卫生检查情况进行记录，并做好班长交接班记录。
3、保洁员在本岗位保洁工作结束前，应按本规程的要求，对自己的工作质量进行自检，对不符合规程要求之处，应重新提供保洁服务。
四、保证措施 （一）组织保证措施 1、完善组织管理体系
运营管养服务，要求有一个高效率及科学的组织架构，使人力、物力、财力得到合理的配置，以求达到降低管理成本，提供优质服务的目的。为此，项目公司在总经理统一领导下，下设财务部、工程部、综合部，做到统一指挥，责权分明，高效及时。具体为：
总经理1人，负责全面运营维护管理工作及对外协调工作。
财务部2人，其中财务部经理1人，负责公司财务管理工作。出纳1人，负责公司各类费用的收支及档案的管理。
工程管理部3人，其中工程管理部经理1名，负责工程维修保养任务的协调
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和部门工作安排；市政专业工程师1名，负责市政景观绿化工程设施的巡查、维修任务安排、检查工作，以及与相关部门的管理协调工作；安装专业工程师1名，负责安装工程各专业设施的巡查、维修任务安排、检查工作，以及与相关部门的管理协调工作。
综合管理部2人，其中综合管理部经理1名，负责对外联络、协调工作，负责保洁工作及内部各项检查、考核制度的制订与落实。主管1名，负责保洁工作的具体落实及运营维护各项工作的资料工作，协助综合管理部经理做好其他工作。
2、落实部门职责 （1）财务部职责
1）制定和完善公司各项财务管理制度，督促各项制度的实施和执行。 2）根据财务管理制度进行财务核算，定期编制年度、季度、月度会计报表，并向股东、领导有有关部门提供财务资料。
3）负责管理和核算公司的各项资产及公司资金，对公司资金进行预测、使用、分析和控制，保证有效筹集、分配并合理使用资金。
4）负责按照合同支付各项费用，根据合同执行结果出具财务结算意见。 5）负责编写财务分析报告，定期与相关部门进行项目投资计划完成情况分析，及时掌握公司资金动态，为公司经营管理决策提供依据。
6）公司日常财务会计工作，对会计档案进行归档和保存。 （2）工程管理部职责
1）负责全部公共设备、设施的运行管理，保证设备正常运转。 2）制定长期和日常的维修保养计划并付诸实施。
3）负责土建、市政、景观、绿化及弱电、强电、给排水、消防、综合布线系统及其他公共系统的日常维修保养工作。
4）负责综合部转发的业主要求、社会投诉等问题的处理。 5）负责工程人员的管理、培训、考核工作。 6）完成总经理指派的其他工作。 （3）综合管理部职责
1）负责运营维护区域的日常清洁工作。 2）负责运营维护区域的环境布置。 3）各项检查、考核制度的制订与落实
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4）运营维护各项工作的资料工作 5）配合总部作好员工的培训工作。 6）完成总经理交给的其他工作。 3、规范管理制度 （1）设施巡查制度
1）每周一次安排专人进行巡查。
2）遇重大活动、节日前组织安排专项巡查。
3）巡查人员每次巡查都要形成书面记录，将维护维修完成情况及时上报工程管理部经理。
4）遇夜间突发或其他紧急情况时，巡查人员应立即到场，并采取相应的处理措施。
5）巡查任务主要为：定期检查公园园路路面破损情况，步行道是否存在沉陷、拱起、是否缺损、错位、松动等；检查污水是否外溢、雨水井是否淤积、井盖是否缺失、破损或塌陷等；检查电缆井盖有无缺失、破损或塌陷现象，电表箱设施配件是否齐全，外观是否整齐。路灯、公厕、建筑内照明是否完好，线路有无乱接乱拉现象；检查花钵内的植物是否生长旺盛，株型优美，叶片、叶色正常，无病虫害，开花植物是否及时清理残花和残叶；检查花钵表面整洁有无垃圾和杂物，钵体有无乱划、乱画等现象；依法严格执行绿化管理条例，加强人员巡查，规划线内绿地是否被侵占，绿地版图是否完整、保护绿地内的花草树木是否受损害，对任何侵占和破损行为要加以制止并及时报告绿化管理部门。
6）以上巡查均须形成书面资料，每天下班前由部门经理签字确认，每周由综合管理部进行汇总归档。
（2）定期回访制度
公司建立对业主、使用单位的定期回访制度，根据本项目实际情况，暂定每季度一次。回访内容包括：设施运营使用情况是否正常，对相关设备使用方法是否正确，公司运营维护相关人员的服务意识和服务态度是否达到要求，公司的运营维护是否达到要求，等等。
以上回访活动由两人或两人以上参加，并形成书面材料，书面材料上必须由业主或使用单位进行签字确认，每周由综合管理部进行汇总归档。
（3）绩效考核制度
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