发布时间 : 星期三 文章网络问政实施方案(最新)更新完毕开始阅读5dbaeb1ca8ea998fcc22bcd126fff705cc175cf5
7．区统战宣传部、区广播电视台负责网络问政的宣传工作，并在海陵岛试验区政府信息网开设网络问政专栏，链接区统一的网络问政平台。
8．区广播电视中心配合区工委（管委）办做好在线访谈工作。 9．区信访办负责网上（手机）信访信件的分送、处理等工作。 10．区网络问政办负责全区网络问政的日常工作，协调区直各单位做好网络问政工作。
各乡人民政府、办事处，区直各部门、各单位也要依托x试验区政府门户网站和部门网站开展网络问政工作。负责全区各部门网民信息收集和处理回复工作，做好领导在线访淡，并对网民反映的重要问题及时反馈给区网络问政领导小组办公室。在部门网站上设网络问政专栏，链接全区统一的网络问政平台。
（二）在线交流机制
开展在线访谈，由区领导及区直部门负责人，与网民进行在线互动交流。开播前要在x试验区政府门户网站做好网民意见、建议和问题的征集，送给上线的区领导及相关部门。上线领导交流的主要内容为回应群众关注的社会民生、经济发展等各方面的诉求。领导在线访谈由区纪工委、区（工委）管委办、区广播电视台负责具体组织落实。
（三）信息处理机制 1．信息收集机制
区直各单位部门要按规定设立网络问政信息员，每天指定专人浏览区网络问政平台等相关栏目，收集涉及本地本部门的信息。收集到
涉及面广、影响较大的信息要及时报区网络问政领导小组办公室或相关领导，以便迅速处置。
2．信息处理机制
各部门是网络问政的办理主体，要建立起主要领导负总责、分管领导具体抓的工作机制，及时做好网民反映问题的办理和回复工作。对收到的简单咨询类信件及时进行回复，一般信件在网民发贴后5个工作日内回复处理意见，对较为复杂一时无法回复处理的应在5个工作日内向网民作出说明，在10天内进行回复处理，特别复杂需要多个部门协商处理的经批准可延长一定时限。区领导在在线访谈交流中要求区直各部门落实的问题，以及现场尚未答复的问题，由网络问政工作领导小组办公室进行整理后，转有关部门按规定办理。
3．信息反馈机制
对涉及面广、影响较大的事件，由区网络问政工作领导小组办公室对相关部门的书面答复进行整理、汇总。需要对外公布的，统一安排在x试验区政府门户网站公布。
4．监督检查机制
区纪工委（监察局）和区（工委）管委办对各部门网络问政处理回复情况进行监督检查，对网民反映问题不落实、答复处理超时的单位进行问责，对超过10个工作日未作出处理和回复的给予通报并报区工委、管委有关领导，对敷衍塞责造成不良后果的，严肃追究单位主要领导、分管领导和直接经办人员的责任。
（四）网络舆情处置机制
由区网络问政工作领导小组办公室会同区统战宣传部、区公安分局等部门建立健全网络舆情管理联席会议制度，建立网络舆情收集、研判、预警机制，完善《x试验区网络舆情引导和监管工作方案》。网络舆情管理联席会议下设舆情搜集、舆情研判、舆情引导和舆情控制等四个工作小组，分别参与舆情搜集、舆情研判、舆情引导和舆情控制等各个程序相关工作，了解事件起因经过，积极争取各级网络管理部门的协助，发布权威信息，澄清事实真相，引导网络舆情朝着有利于突发公共事件顺利解决的方向发展，提高网络舆情应对能力。
（五）网络发言人制度
区统战宣传部要建立网络发言人制度，在区直单位部门设立网络发言人。网络发言人（助理）与新闻发言人（助理）可为同一人。网络发言人根据单位授权平时在网上发布部门信息，遇重大突发事件、重大社会舆情第一时间召开发布会，接受网络媒体采访，发布权威信息，还原事件真相，通报事件进展情况，提出处理意见。
（六）网络问政运维机制
区网络问政办要制定和落实网络问政平台日常运行维护机制，组建一支网络问政运维队伍，保证专人值班，加强网络问政的数据备份，制定网络问政平台应急预案，强化对网络问政平台的管理，保证网络问政平台安全运行。
五、保障措施
（一）加强领导，落实责任。区直各单位部门要高度重视网络问政工作，加强对网络问政工作的组织领导，建立起主要领导负总责、
分管领导具体抓、网络发言人和信息员具体落实的工作机制，制定切实可行的信息处理机制，及时做好网民反映问题的办理和回复工作。
（二）建章立制，规范管理。区网络问政工作领导小组办公室要会同有关单位，制定网络问政信息回复处理制度、网络问政检查督办制度、在线访谈工作制度等系列管理规范，从网民意见收集、受理、答复（办理）、督查、通报、考评、责任追究等环节规范各部门网络问政行为，确保网络问政效果。
（三）组织培训，提高实效。切实加强对相关领导和网络发言人、信息员的培训工作，熟练掌握网言网语和应对技巧，提高网络问政的工作水平，增强网络问政的实效。
（四）加强保障，确保落实。把网络问政工作经费纳入年度财政预算安排，专款专用。招聘必要的工作人员，负责日常运行维护。