发布时间 : 星期四 文章人力资源作业答案更新完毕开始阅读5f395ceb19e8b8f67c1cb9c5
照标准化的原则确定的.而工作说明书一般不受标准化原则制约,形式多样化,内容繁简程度不—,企业可视具体情况,根据实际需要而编制. 2.试述工作分析与其他人力资源管理的关系。
.答:(1)人力资源规划.人力资源规划就是合理地分析和预测组织对人力资源的需求和供给情况,并据此制定出相应的计划或方案,以保证组织在适当的时候获得适当数量,质量和种类的人员补充,满足组织和个人的需求.而工作分析为人力资源规划提供了重要前提,它明确了组织中的具体工作内容和对任职者的技能要求.
(2)招聘与甄选.工作分析提供了某项工作内容的信息以及它所需要的任职者的特征,而由工作分析所产生的工作说明书和工作规范成为人员招聘和甄选的标准.
(3)员工的任用与配置.人力资源部门在任用与配置现有员工时,需要在工作分析的指导下去了解某个职位需要哪些知识或技术,某个人具备哪些技能,从而完成把最合适的人安拌到适当的职位上来.
(4)培训.通过工作分析,可以明确从事的工作所应具备的技能,知识和各种心理条件.这些条件和要求,并非人人都能够满足和达到的,需要不断培训,不断开发.因此,可以按照工作分析的结果,设计和制定培训方案,根据实际工作要求和聘用人员的不同情况,有区别,有针对性地安排培训内容和方案,促进员工改善工作技能,提高工作效率.
(5)绩效评估和薪酬设计.绩效评估是将每个员工实际的工作业绩与他的业绩标准进行比较,而工作分析则恰恰提供了这种比较的标准.使得绩效评估工作有据可依.
(6)职业生涯设计.职业生涯规划的内容就是把个人的技能和愿望与组织内已经存在的,或者将来会出现的机会匹配起来.这种匹配过程要求负责职业生涯规划的人了解每一种工作的技能要求,这样才能保证他们去帮助员工在其适合的工作岗位上发挥专长,取得成功. 六、实例分析题
1.最近，某公司销售部经理老张和一所著名大学签订了一项利润丰厚的合同， 问题：(1)如果你是小王，你在准备一份有关技术服务人员的工作说明书的时候，
你会怎么做?
答：按工作分析的步骤实施。
(2)结合本章所讲的内容，说说小王在拟定一份招聘启事之前先编写工作说明书的好处和必要性。
答：好处是：做到“人职匹配”。
必要性：1工作说明书在人力资源管理中有重要作用，它是人力资源管理活
动的基本依据。
2为招聘工作的选拔测试提供了客观依据。 3对工作职责进行了全面描述。 4确定不同岗位的薪酬比率。 2.1990年，西雅图波音商用航空集团公司准备在其商用零部件部门 问题：
(1)你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训?
答：我认为该零部件部门的雇员培训应该采用离岗培训、在岗培训及自学相结合的方式进行。
在安装新计算机系统之前，或新计算机系统安装过程中，对一些最关键的部门及人员进行集中的离岗培训，对大多数人员则在进行在岗培训，对所有雇员提倡自学。
(2)如何确定具体的培训目标?
答：依据企业的长期目标而定，将重点放在学员应掌握什么、能做什么上，并为
员工制定标准以衡量培训的效果。 第一，掌握新的计算机系统的使用与操作方法。
第二，掌握输入信息的准确性对整个计算机系统及其他部门工作的重大影响。 (3)你认为波音公司请外部的咨询公司来组织这个培训比较合适，还是由本公司自己来组织实施比较合适?为什么?
答：如果波音公司的培训部门在人力和经验上有一定的保证，还是应该自己组织培训。因为自己培训既懂得本公司内部的情况，又懂得自己专业、人员素质等内部的特点，培训起来可能会更有针对性。而请外部咨询公司组织培训，第一，会带来一些成本外流，第二，更重要的是，在培训的效果上能否更好地结合本公司的实际情况进行培训，很难确定。
相反，如果波音公司的培训部门仅仅有“技术培训”方面的经验，而缺乏“如
何使每一个使用新系统的雇员成为‘以顾客为中心’的雇员”方面的概念（观念）培训经验；而外部咨询公司又能迅速而有针对性地设计出适合本公司具体情况的培训方案，则应考虑聘请外部咨询公司进行培训。
亦可考虑请外部咨询公司设计总体培训方案，提出必要的培训资料（书面资料、录像资料等），由本公司培训部门具体组织培训。
作业五
一、单项选择题
1.D 2.A 3.A 4.B 5.A 6.B 7.D 8.C 9.D 10.C 11.A 12.A 13.D 14.D 15.D 二、多项选择题
1.ABC 2.ABCD 3.ABC 4.AB 5.ABCD 6.ABD 7.AC 9.CD 9.AD 10.ABD 11.AB 12.AB 13.ABCD 14.ABC 15.ABCD 三、判断分析题(先回答对错，再简述理由)
1.绩效考核不仅是一项管理活动，也是管理者与员工之间的一项沟通活动。 对。绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量员工的工作行为和工作效果。它不仅是一项管理活动，考核的过程也是管理者和员工之间的一项沟通活动。 2.效果主导型考核类型着眼于“如何去干的”。
错。效果主导型考核的内容以结果为主，“着眼于干出了什么”，重点在结果。 3.绩效考核的晕轮效应是指考核者由于思维惯性而产生的个人偏见。
错。晕轮效用指的是对某人做出评价时夸大某一方面的特点，并影响对这个人的整体看法。
4.激励的出发点就是调动员工的积极性。
错。激励的出发点是满足员工的需要，通过满足需要来发挥激励的作用。 5.亚当斯的公平理论认为，员工只关心自己所获报酬的绝对量。
错。公平理论认为，员工不仅关心自己所获报酬的绝对值，也关心其相对值。 6.年薪制和股票期权是两种适用于生产工人激励的方法。
.错。年薪制和股票期权主要适用于对中高层管理者的激励。 7.薪酬和福利是两个本质不同的概念 .错。广义讲的薪酬也包括福利在内。。 四、简答题
1.绩效考核的作用是什么?
答：①有助于提高企业的生产率和竞争力；
②为员工的薪酬调整、奖金发放提供依据， ③为员工的职务调整提供依据，
④为上级和员工之间提供一个正式沟通的机会；
⑤让员工清楚企业对自己的真实评价和企业对他的期望；
⑥让企业及时准确地获得员工的工作信息，为改进企业政策提供依据。 2.绩效考核的基本原则是什么?
答：①客观、公平与开放原则，②积极反馈原则；③定期化和制度化原则；④可
行性和实用性原则；⑤定性与定量相结合原则。 3.对中高层管理人员的激励方法有哪些?
答；①年薪制；②股票期权计划；③员工持股计划；④收益分享计划。 4.薪酬管理的基本原则是什么?
答：①适度性原则；②公平性原则；③接受性原则；④激励性原则：⑤多元化原
则。
5.员工福利的特点与作用是什么?
答：特点：①补偿性；②均等性；③集体性。
作用：①维持劳动力再生产；②一种激励手段。 五、论述题(概述原理，联系实际) 1.试述绩效考核过程中常见的问题. 答：(1)工作绩效考核标准不清
工作绩效考核标准不清是造成工作绩效考核失效的常见原因。 (2)考核者的晕轮效应
考核人在进行考核时，把绩效中的某一方面设置与工作绩效本身无关的某一方面看得过重，从而导致对该员工的其他绩效考核要素也进行过高和过低的评价，从