发布时间 : 星期五 文章《人力资源开发与管理》知识点归纳更新完毕开始阅读617cb455ff00bed5b9f31df3
（4）福利“套餐”：企业提供多种不同的固定福利项目组合，员工不能进行自己组合，而只能自由的选择某种福
利组合
（5）选择型弹性福利：就是在原有的固定福利的基础上，在提供几种不同项目、程度的福利组合供员工选择 38、实行弹性福利计划时应该注意的一些问题（P163） （1）限定一些必须选择的福利项目 （2）控制福利计划的总成本
（3）避免员工出现“逆向选择”现象
39、福利管理的社会化：指企业将自己的福利委托给社会上的专门机构进行管理，以便企业的人力资源管理部门
就可以摆脱这些琐碎的事务。从而能够集中精力来进行那些附加值高的活动。（P164） 40、福利管理的货币化：指企业将本应提供给员工的福利折合成货币形式发放给员工。（P164）
第 13 页 共 21 页
第八章 职业生涯规划管理
01、职业生涯规划学说的诞生：产生于20世纪60年代的美国，20世纪90年代中期从欧美国家传入中国。（P169） 02、职业：人们参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬作为物
质生活来源，并满足精神需求的工作。它具有专业性、经济性、社会性、连续性、稳定性的特点。（P169） 03、职业分类：就是指运用一定的科学方法，通过对全社会就业人员所从事的各类职业进行分析和研究，按不同
职业的性质和活动方式、技术要求及管理范围进行系统划分和归类，已达到劳动力素质与职业要求相适应的活动过程。（P170）
04、职业选择的含义（P171） （1）职业选择是人生的一种决策
（2）职业选择是个人能力意向与社会岗位的统一 （3）职业选择是一种现实化的过程 05、职业选择的分类（P172） （1）标准型选择 （2）先期确定型选择 （3）反复型选择
06、职业选择决策的原则（P172） （1）客观原则 （2）主动原则 （3）比较原则
07、职业生涯规划：又叫职业生涯设计，是指个人与组织相结合，在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、
分析、总结的基础上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最佳的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。（P172） 08、职业生涯规划的意义（P173） （1）有助于明确未来的奋斗目标 （2）促成自我实现
（3）避免人力资源的浪费
（4）是组织留住人才的最佳措施
09、职业选择：是指人们从对职业的评价、意向、态度出发，依照自己的职业愿望和兴趣，凭借自身能力挑选职
业，是自身能力素质与职业需求特征相符合的过程。（P174） 10、职业选择理论（P179-183）
（1）特性与因素理论：由帕森斯创立，威廉森发展和成型的。该理论的核心是人与职业的匹配，其理论前提是
每个人都有一系列独特的特性，它们是可以客观而有效的进行衡量的
（2）职业性向理论：由美国职业指导专家霍兰德所创，他把个性类型划分为现实型R、研究型I、艺术型A、、
社会型S、企业型E、常规型C六种 （3）职业发展理论
A、 金斯伯格的职业发展理论：该理论把人的职业选择心理划分为幻想期11岁以前、尝试期11~18岁（该
期又划分为兴趣阶段、能力阶段、价值阶段和过渡阶段）、现实期18岁以后。基本观点是：职业选择是一个发展过程，他不是一个单一的决定，而是一个在一段时间里做出的一系列决定，在这过程中每一个步骤都与前后的步骤有着一种有意义的联系；这个职业选择过程大部分是不可逆转的，因为在这个过程中做出的每一个决定都依赖于个人的年龄和发展；这个过程以一种折中的方式结束，一系列内外部因素影响个人的决定，一个人必须在影响择业的主要因素、兴趣、能力和现实机会之间取得平衡
B、 萨帕的职业发展理论：分为成长阶段0~14岁、探索阶段15~24、确立阶段25~44、维持阶段45~64、下
降阶段65岁以后。该理论的主义思想：人是有差异的；职业选择与调试是一个 过程；职业发展过程具有可塑性；
11、职业生涯规划：指个人结合自身情况以及面对的机遇和制约因素，为自己确立职业目标，选择职业道路，确
立教育、培训和发展计划等，并为自己实现职业生涯目标而确定行动方向、行动时间和行动方案。（P184） 12、职业生涯规划的特征（P184） （1）发展性 （2）互动性 （3）阶段性 （4）个性化
第 14 页 共 21 页
13、职业生涯规划的影响因素（P185-187） （1）个人因素：身心素质、个人能力、年龄
（2）社会因素：经济发展水平、社会阶层、文化因素、正在制度和氛围、价值观念
（3）环境影响：行业环境（行业发展状况、国际国内重大事件对该行业的影响、行业发展前景预测）、企业内部
环境（企业文化、企业制度、领导人的素质和价值观、企业实力） 14、制定职业生涯规划的原则（P187-188） （1）系统性原则 （2）动态性原则 （3）客观性原则
（4）阶段性原则：短期规划一般为3年、中期规划一般为5年、长期规划一般为5~10年 15、制定个人职业生涯规划的方法（P188-192）
（1） C、A、SVE循环：沟通、分析、综合、评估、执行、再循环 （2） SWOT决策分析法：优势、劣势、机会、威胁
A、评估自己的长处和短处 B、找出自己的职业机会和威胁
C、提纲式的列出今后5年内自己的职业目标 D、提纲式的列出一份今后5年的职业行动计划
（3）平衡单法：步骤
A、列出可能的职业选项
B、判断各个职业选项的利弊得失 C、各项考虑因素的加权计分 D、计算出各个职业选项的得分 E、排定各个职业选项的优先顺序
16、设计职业生涯规划的步骤（P194-197） （1）评估自我 （5）确定职业生涯目标 （2）职业生涯机会的评估 （6）制定行动计划与措施 （3）正确进行职业分析 （7）评估与回馈 （4）职业生涯路线的选择
第 15 页 共 21 页
第九章 员工培训
1、员工培训的含义：指组织在将组织发展目标和员工个人发展目标相结合的基础上，有计划、有系统的组织员
工从事学习和训练，已更新他们的知识、理念，提高他们的综合素质，影响和改变他们的行为方式，从而最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配使员工能胜任目前所承担或将要承担的工作与任务的人力资源管理活动。（P198）
2、员工培训与正规教育的不同（P198-199）
（1） 员工培训是以工作为中心，其目的是使受训者掌握职业岗位上所必需的知识、能力和技巧，他对改进工作
的作用是直接的：而正规教育是以人为中心，其目的是传授知识，他对改进工作的作用是间接的
（2） 员工培训是一种终身的、回归的继续教育，是属于“第二教育过程“的再教育，员工培训是正规教育的继
续和发展，是在第一教育的基础上进行的
（3） 员工培训是针对其职位的具体要求，向受训者传授专门知识和特殊技能，而正规教育一般是培养新生一代
准备从事社会生活的过程
（4） 员工培训不像正规教育那样整齐划一，而是依据工作需要采取灵活多样的形式 3、员工培训的特点（P199-200） （1）培训具有很强的针对性 （4）培训网络的协调性 （2）培训的广泛性 （5）培训形式的灵活性与多样性 （3）培训的层次性 （6）培训投资的有效性 4、员工培训的内容（P200-202） （1）知识培训 （4）观念培训 （2）技能培训 （5）心理培训 （3）思维培训
5、员工培训的影响因素（P202-203） （1）培训内容 （5）培训规模 （2）培训实施者 （6）培训师 （3）培训方式 （7）培训成本 （4）培训时机 （8）培训地点与环境6、员工培训的原则（P203-204） （1）理论联系实际、学用一致原则 （2）统筹安排、合理规划原则
（3）专用知识技能培训与组织文化教育兼顾的原则 （4）严格考核和则择优奖励的原则 （5）因材施教与讲求实效的原则 （6）投入产出原则
7、员工培训的意义（P204-206）
（1）培训是提高企业员工工作效率的关键 （2）培训能够满足员工实现自我价值的需要
（3）培训是发现人才、快出人才、多出人才的重要途径 （4）培训有利于改善企业的工作质量 （5）培训有利于企业活动竞争优势 8、传统的培训方法（P206-209）
（1）在职培训：实地工作培训、员工发展会议、“助理”方式、指导方式、学徒培训、工作轮换 （2）脱产培训：传授知识（课堂教学法、演示法、讨论会或研讨会）、发展技能培训（模拟工具训练方法、管理
游戏、案例分析法）、改变态度的培训（角色扮演、感受训练） 9、培训准备阶段（P211-213）
（1）培训需求分析：组织分析、工作分析（任务分析法、技能分析法、缺陷分析法）、个人分析 （2）培训目标确定
第 16 页 共 21 页