发布时间 : 星期四 文章现代管理学复习资料更新完毕开始阅读61c587b3804d2b160a4ec0dc
3.变量：是指包含一个以上亚概念或取值的概念。
两种方法：1）自变量、因变量和中间变量。2）定类变量、定序变量、定距变量和定比变量。 4.相关关系：是指变量之间存在着不完全确定的依从关系，如吸姻与致癌、收入与支出等。 如果相关关系在0.3 一0.5 之同，表明变量间相关程度一般；如果相关系数在0.5 一0.7 之同，表明变量间相关程度显着；相关系数在0.7 一0.9 之同，表明变量间相关程度高；相关系数在0.9 以上，表明变量间相关程度极高。
4.命题与假设
5.资料的信度与效度。★ 信度系数在0 . 8 以上，可以认为调查数据是基本可靠的。
第二节 抽样调查方法
1.抽样调查：从全体研究对象中抽取一部分单位来调查，并根据这部分调查结果对全部研究对象作出估计和推断。它的优点：一是调查成本低。二是速度快。三是应用范围广
2.抽样调查的专门术语：1）总体和样本。2）抽样框。3）抽样误差。4）概率抽样与非概率抽样。 ★ 抽样误差：由于总体的异质性和样本与总体范围的差异性，在用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在着偏差，这种偏差就是抽样误差。
★ 概率抽样：就是使总体内所有个体具有相同的被抽入样本的概率，它的原则是随机原则。 ★ 随机原则：就是在抽取调查对象时，规定了一定的程序，以保证每一个分析都有同等入选的机会，所以概率抽样又叫做随机抽样。 二、随机抽样的方式与方法
1.简单随机抽样― 又称纯随机抽样。
★ ★ 2.等距抽样― 又称系统抽样，是指对研究的总体按一定顺序排列，每隔一定的间隔抽取一个单位，并把这些抽取的单位组成样本进行观察用以推断总体的一种方法。 ★ 3.分层随机抽样― 也称分类抽样。
整群抽样
5.多阶段抽样― 又称多级抽样。 第三节 问卷法
★ ★ ★ 一、问卷法特点
1. 优点：1）能够在较大范围内进行。2）具有很好的匿名性。3）便于对所得资料进行定量处理和定性分析。
2.缺点：回收率难以保证；问卷质量难以保证。
第四节 观察法
★ ★ 1.观察法：是一种主要依靠研究者的感官，如人的视觉、听觉、嗅觉和有关辅助工具来悼念资料的调查研究方法。观察法是收集非语言行为的数据和资料的一种主要方法和技术。
★ 2.观察法的类型：1）突验性观察与非实验性观察。2）有结构观察与无结构观察。3）参与性观察与非参与性观察
★ ★ 3.观察的原则：1）客观性原则。2）全面性原则。3）深入持久原则。 （论述）观察的基本程序与要求
⑴观察的基本程序。
观察的基本程序是：确定观察的目的和指导思想；选定观察的对象和范围；选择观察的方法和主要手段；进入现场进行观察；记录观察的事物和现象；退出观察现场；分析和研究观察的数据和资料；撰写观察报告。 ⑵观察的基本要求。
①要明确观察的目的和确定观察的指导思想。 ②选择好观察的对象、地点与观察的范围。 ③要积极地进行观察。 ④要进行有思考的观察。
第五节 文献调查法 ★ 文献及文献调查
三要素：有一定的知識內容；有一定的物質載體；有一定的記錄手段； 文献调查法的主要特点是：1）历史性；2）间接性；3）无反应性。
二、查找文献的方法：1）检索工具查找法；2）参考文献查找法；3）循环查找法。
第六节 访谈法
一、访谈法的特点与类型
访谈法的最大特点在于： 整个访谈过程是访问者与被访问者互相影响、互相作用的过程。它比问卷法获得信息更全面、更直接。同时，这也是一种难度比较大的调查方法。
访谈法主要有以下几种类型：个别访谈和集体访谈；一般访谈与浓度访谈；标准化访谈与非标准化访谈。
二、访谈的方法及技巧
访谈中所提问题主要有两类：⑴实质性问题；⑵功能性问题。
《现代管理学》考核要求
第一章 管理与管理学
第一节 管理概述
1.管理：是在社会活动中，一定的人或组织依据所拥有的权力，通过一系列的职能活动，对人力物力、财力及其他资源进行协调或处理，以达到预期目标的活动过程。
2.史前人类社会管理的特点：1）习惯化的管理方式；2）原始民主的管理制度；3）简单的管理机；4）人格化的管理权力；5）单一的公共事务管理。
3.前资本主义国家的管理的特点：1）管理阶层兴起、管理成为政治统治的手段；2）管理内容趋于复杂，管理权力开始分化；3）管理制度产生，但在管理中的作用受到限制；4）管理思想提出，但经验管理仍占主导地位。
4.资本主义/近代社会管理的特点：1.科学管理 2.分权管理 3.法制管理 4.经济管理成为管理的重点。
5.现代管理的基本特点：1）系统化管理；2）民主化管理；3）科学化管理；4）法治化管理；5）以人为本；6）追求效率。
6.现代管理的划分：
1）公共管理：指各类公共组织对国家和社会公共事务的管理。
2）私人管理：指社会成员对个人事务，私人领域的自主性，自治性管理。 公共管理与私人管理的区别：
1）管理宗旨：公共管理的对象是公共事务，任何公共事务的背后都体现和反映着一定的公共利益，因此，维护、分配的增进公共利益便成为公共管理的宗旨； 私人管理以盈利为目的，以利润为导向，私人部门或组织只有依靠获取利润而生存和发展。
2）管理主体：公共管理主体广泛，且成扩展趋势，它不仅包括据于核心地位的政府，还包括各类非政府公共组织； 私人管理的主体简单而清晰，或个人或从属于私人的组织机构。产权明确、以追求利润为目的。
3）管理依据：公共管理的依据是国家法制规范和依法制规范授予的公共权力、委托权力；私人管理的依据是私人权力和市场权威。
4）管理对象：公共管理以公共领域为对象； 私人管理以私人领域为对象。
5）管理过程：现代公共管理的过程充满政治气氛，受制于周密的政治安排，比如依法行政、民主权力行使、加强监督、阳光政府、回应性政府等； 私人管理享有较为充分的自主权、自治权，是相对封闭的管理，比如“商业机密”、“技术安全”等。
7.管理在社会发展中的作用：1）管理是维系人类正常社会生活的条件；2）管理是社会资源有效配置的手段；3）管理是社会生产力实现的基础；4）管理是社会生产力发展的保证，还能创造出新的生产力。
第二节 管理学和现代管理学
1.管理学：是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。
2.现代管理学：是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上综合运用现代社会科学，自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行的各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。
2.管理学的研究对象：1）研究生产力方面的问题；2）研究生产关系方面的问题；3）研究上层建筑方面的问题。
3.管理学的学科特征：1）管理学是一门理论性与应用性相统一的学科；2）管理学是一门定性和定量相统一的学科；3）管理学是一门软科学；4）管理学具有鲜明的时代特征；5）管理学是一门自然属性与社会属性相统一的学科、
4.现代管理学的特征：变革性；开放性；严密性；实用性。
5.现代管理学的研究内容：1）关于管理、管理学和现代管理学的基本问题；2）关于管理职能的基本问题；3）关于管理方法与技术的基本问题。
第三节 学习现代管理学的途径与方法
1.学习现代管理学的途径：1 ）以马克思主义的辨证唯物主义和历史唯物主义为指导是学习现代管理学的基本前提；2）一切从实际出发，充分认识我国的国情是学习现代管理学的出发点；3）分析和借鉴国外的有关管理理论是学习现代管理学的重要条件；4）掌握相关学科的基本知识是系统学习现代管理学的保证。
2.学习现代管理学的具体方法及含义：
1）比较研究法：是通过对不同管理理论或管理方法异同点的研究，总结其优劣以借鉴或归纳出具有普遍指导意义的管理规律的方法。
2）定量分析法：是运用自然科学的知识，把握管理活动与管理现象内在的数据关系，寻求其数量规律的方法。
3）历史研究法： 是对前人的管理实践、管理思想和管理理论予以总结概括，从中找出带有规律性的东西，实现古为今用的方法。
4）案例研究法： 是通过对现实中发生的典型管理事例进行整理并展开系统分析，从中把握不同情况下处理问题的不同手段，以达到掌握管理原理，提高管理技能的方法。
5）理论联系实际的方法： 把现成的管理理论与管理方法运用到实践中去，通过实践检验这些理论与方法的正确性与可行性，并在实践中不断概括总结新的理论与方法。
第二章 管理思想的产生与发展
第一节 前管理学时期的管理思想
1.中国古代的管理思想：1）中国古代朴素的系统管理思想：《孙子兵法》；2）中国古代的用人思想：以孔子为代表的人本主义思想、以韩非子为代表的专制管理思想；3）中国古代的经济管理思想：思想家商鞅和韩非子提出了“以农为本、集富于国”的宏观经济管理思想；管仲---荀子---司马迁。
2.世界其他民族古代的管理思想：1 行政管理思想2生产管理思想3 教会管理思想