管理学（周三多第六版）笔记及考试重点整理（长春工程学院管理学院）南京廖华

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发布时间 : 2024/6/3 13:09:29 星期一文章管理学（周三多第六版）笔记及考试重点整理（长春工程学院管理学院）更新完毕开始阅读625f1aa6284ac850ad02429a

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? 行业内现有竞争者的竞争研究 ? 现有竞争者的力量和数量 ? 产业增长速度 ? 固定或库存成本

? 产品特色或转移购买成本 ? 生产能力增加状况 ? 竞争对手类型

? 战略利益相关惯性 ? 退出成本 ? 入侵者的研究

某一行业被入侵的大小主要取决与行业的进入障碍，影响行业进入障碍因素主要有，规模经济 ? 产品差别化 ? 转移购买成本 ? 资本需求 ? 在位优势 ? 政府政策

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? 替代生产商的研究 ? 判断哪些产品是替代品

? 判断哪些替代品可能对企业经营构成威胁 ? 买方讨价还价能力

? 购买者的总数较少，而每个购买者的购买量较大，占了卖方销售量

的很大比例。

? 卖方行业由大量相对来说规模较小的企业所组成。

? 购买者所购买的基本上是一种标准化产品，同时向多个卖主购买产

品在经济上也完全可行。

? 购买者有能力实现后向一体化，而卖主不可能前向一体化。 ? 供应商的讨价还价能力 ? 要素供应方行业的集中化程度 ? 要素替代行业的发展状况 ? 本行业是否是供方的主要客户 ? 要素是否为该企业的主要投入资源 ? 要素是否存在差别化或其转移成本是否低 ? 要素供应者是否采取“向前一体化”的威胁 4. 竞争对手

? 不在本行业但可以克服壁垒进入本行业的企业 ? 进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 ? 其战略实施自然进入本行业的企业

? 通过后向或者前向一体化进入本行业的买方或者供方 5. 企业自身 ? 基本活动 ? 输入物流 ? 生产作业 ? 输出物流 ? 市场营销和销售 ? 服务

? 辅助活动 ? 企业基础设施 ? 人力资源管理 ? 技术开发 ? 采购

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6. 顾客（目标市场）

总体市场分析 1. 市场容量分析 2. 市场交易便利程市场细分 3.确定细分标量并细分市场 4.细分结果描述产品定位 7.为各细分市场确定可能的定位概念 8.产品定位选择目标市场确定 5.评价各细分市场 6.选择目标市场 7. 总结

天—外部一般环境；地—行业环境；彼—企业竞争对手；己—自身；顾客—目标知危机：机会与威胁知长短：优、劣势扬长避短，趋利避害，满足顾客

8. swot分析

SWOT四个英文字母分别代表：优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）、威胁（Threat）

? 分析环境因素

运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。外部环境因素包括机会因素和威胁因素，它们是外部环境对公司的发展直接有影响的有利和不利因素，属于客观因素，一般归属为经济的、政治的、社会的、人口的、产品和服务的、技术的、市场的、竞争的等不同范畴；内部环境因素包括优势因素和弱点因素，它们是公司在其发展中自身存在的积极和消极因素，属主动因素，一般归类为管理的、组织的经营的、财务的、销售的、人力资源的等不同范畴。在调查分析这些因素时，不仅要考虑到公司的历史与现状，而且更要考虑公司的未来发展。

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? 构造SWOT矩阵

将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在此过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。

? 制定行动计划

在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。

远景的使命陈述——确定使命目标外部环境分析重新评价目标内部环境分析战略评价控制战略实施战略选择与战略制定第二节战略计划选择

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