第二单元-接待口译 联系客服

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2-1机场迎宾

A: 先生,请问您是从伦敦来的泰莱克教授吗?

B: 是的,我是伦敦大学亚非学院的乔治泰莱克。我要是没认错的话,您一定是戴小姐? A: 是的,我叫戴嘉佳,海通集团人力资源部经理。泰莱克教授,我一直在此恭候您的到来。 B: 谢谢您来机场接我。这个机场太美了,绝对是顶尖的国际机场。

A: 我很高兴在我的家乡接待您。人人都说这是个一流的现代化国际机场。欢迎,欢迎。我们非常高兴您能成行啊。非常感激您不辞辛劳,在百忙中抽空来我海指导。

B: 我一直希望能真正了解赫赫有名的“海通集团”,你们也给了我近距离了解中国企业的机会,我感激不尽。

A: 一路可好?十几个小时的飞行很辛苦啊。

B: 还可以,但班机延误了,下了暴雨,我们只得在机场等了几个小时,天气转好后才起飞。但飞行途中的天气还不错,服务也很好。

A: 嗯,长途旅行之后您一定很累了,您还得倒时差呢。行李都齐了,我们直接回宾馆吧。 B: 是的,我是有点累了。我倒时差很慢,但两天后自然就恢复了。

A:好的,先回宾馆下榻,好好休息一下。明天不必早起。明天的安排是这们的,我们中午设宴为您洗尘,下午会见集团总裁,晚上我们去看一场杂技表演,典型的中国杂技。不知泰莱克教授意下如何?

B: 太好了。中国人友善好客,我早有所闻。戴小姐考虑得很周到,过不了几天我便会被宠坏了。

A: 我们希望您在这里过得愉快,希望您与我海通集团合作愉快。东西齐了,车已在外面等候,我们走吧。 B: 好的。 2-2 宾馆入住

A: 下午好,欢迎光临和平饭店。需要服务吗,先生? B: 是的,我要登记住宿。

A: 好的,先生,请问尊姓大名?您有没有预定房间? B: 是的,我叫罗伯特·金。我已请人代为预订房间了。

A: 请稍等,我查一下预定记录??喔,让您久等了,先生。不过,恐怕这里查不到您的预

订记录。您是在哪里预订的?有确认函吗?

B: 这就怪了。我是在10天请国内的一家旅行社代为预订的。我没有带确认函来,我只带

了一张复印的行程表。我在这里只住两天行吗?

A: 别着急,我查一下有没有空房间。太好了,我们还有一个双人间,另外还有一套豪华套

房,都没有人入住。不知您要哪一套?

B: 太感谢了,我要那个双人间吧。我可以住多久呢?不会加价吧?

A: 很好,先生,请登记吧。我们不多收费,入住最后一套豪华套房您还可以享受8折优惠

价呢。

B:双人间可以了,我想知道酒店提供什么服务? A: 当然啰。请问您有什么要求吗?

B: 好呀,早上7点钟叫醒,早餐送我房间,衬衫、裤子需要洗熨,文件需要复印,一封邮

件需要快递,诸如此类的事情需要帮忙。

A: 没问题呀,请分别拨电话给总台、餐饮部、洗熨部、商务中心就可以了。您也可以直接

与楼层服务台联系。您还需要什么服务吗?

B: 还有一件事。酒店有没有什么地方可以健身?我每天都要去健身房运动。

A: 有呀,我们有设施齐全的健身中心,还有教练给辅导呢。我们有许多现代化的健身设备

可以满足客人的不同需求。能让客人住得称心,我们很高兴。我真的希望你在这里住得愉快,如果还有什么其他的要求,请随时告诉我。 B: 太好了,非常感谢。 A: 不用客气。

2-3 宴会招待

A: 各位,晚上好,今天我们在此举办晚宴,招待各位亲爱的朋友和敬业的专家,庆贺我们

的会谈取得圆满成功,我感到非常高兴。我特别感谢凯兰女士大驾光临。没有凯兰女士的最后努力,还不知道现在会怎样呢,恐怕我们还在谈判之中。

B: 谢谢李总,你们都做得很好,我只是尽了自己的责任。可以说我们每个人都成功地使我

们的使命得以完成。怎么样,女士们,先生们,难道我们在晚宴上还要谈判吗? A: 今天不谈生意,我建议今晚我们只叙友情,当然,我们要尽情享受大自然赐予我们的食

物。

B: 太好了,可口的中国菜,我等不及了。今晚我们有什么好吃的? A: 今晚我们准备了典型的上海菜,希望各位喜欢。

B: 是的,在上海就应该吃上海人之所吃。不过,恕我直言,我只听说过名声显赫的粤菜,

川菜和鲁菜,对上海菜不太了解。上海菜系有什么特点?

A: 上海菜系是中国最年轻的地方菜系,通常被称为“本帮菜”,有这400多年的历史。同

中国其他菜系一样,“本帮菜”具有“色,香,味”三大要素,特点是注重调料的使用、食物的质地和菜的原汁原味。 B: 听来很能引起食欲。

A: 我推荐一道特色点心“南翔小笼”和一道特色菜“松鼠桂鱼”。“南翔小笼”是猪肉馅,

个小味美,皮薄汁醇。松鼠桂鱼色泽黄亮,形如松鼠,外皮脆而内肉嫩,汤汁酸甜适口。绝对没错,你一定喜欢。

B: 噢,我想它们的确是“色,香,味”三要素的完美结合。尤其是松鼠桂鱼,我想不出来

厨师是怎样把菜做得像个松鼠的。我们在三大评价标准上再添上“形”吧。

A: 完全正确,可以再加上“形”,那我们就有了第四要素。菜上来了,别客气,请随意。 B: 味道太可口了,这些菜的色、香、味、形都很好。谢谢你们的盛情邀请和款待。我希望

没有漏掉什么好吃的吧。

A: 很高兴您喜欢这里的菜。晚宴才开场,好戏还在后头呢。女士们,先生们,各位能够赏

光来此共度一年中的这个美好时光,我感到非常荣幸。让我们共同举杯,敬祝凯兰女士健康。

B: 也祝李总身体健康,祝在座各位身体健康。干杯! A: 为我们永久的友谊与合作,干杯!

2-4 参观访问

A: 您好,欢迎光临京河高科技园区。我是园区的业务经理,我很荣幸能带大家参观我们的

园区。不知道各位对哪方面比较感兴趣?

B: 我对园区的总布局颇感兴趣,您能简要地介绍一下吗?

A: 很好,我们先来鸟瞰一下整个园区吧,然后在园区内各处转悠一下,用我们的话来说是

“走马观花”吧。

B: 好主意,不过我们是驱车观花,更舒服一些。

A: 先生好幽默!我们言归正传吧。京河高科技园区地理位置十分优越,背靠首都北京,面

向辽阔的渤海,东依京津塘高速公路,驱车30分钟可抵达首都国际机场,20分钟可抵达首都火车货运站,一个小时可抵达天津新港。园区是经国务院批准的国家级开发区,享有项目审批权和优惠政策,是一个与国际管理体制接轨的经济区

B: 园区何时启用,园区的开发是由谁投资的?

A: 园区建设分两期进行。一期工程占地588公顷,由28个工业地块以及研发、行政和辅

助设施构成。二期工程占地525公顷,包括2个工业地块。园区于2000年全面运营,5家国内银行和两家国外银行提供了充足的贷款。 B: T园区规划合理,井井有条。

A: 是的,园区的东侧是高尔夫球场,西边是月亮河,北侧为宽达一公里的规划绿地。园区

的东部是工业区,西部是生活区,中部为公共建筑区。 B: 你们是以什么方式来吸引外商投资的?

A: 园区采取有力措施改善投资环境,培育新的优势,使其成为华北地区吸纳高新技术产业、

跨国公司以及大型骨干企业的乐园。园区的两大主导产业是信息技术和现代生物技术。 B: 园区对外企有什么要求吗?

A: 园区目标产业的选择标准是:能加强研发功能,能使用本地可用技术资源和材料,能发

展相适应的辅助产业,能与各大学和政府研究机构合作。来自美国、日本、韩国、德国、英国、法国、意大利、加拿大、澳大利亚、荷兰、挪威等地的跨国公司已在园区内落户。园区有着强大的政府支持和完备的高技术产业链。园区注重产业、教育和研发的整合,为引入企业提供一条龙服务。 B: 园区的环境真不错!

A: 是的,这也是我们引以为豪的一个方面。园区坚持走“生态型开发”和可持续发展的道

路。为了确保环境质量,我们始终坚持“以绿引资、以资养绿”的发展战略。园区绿化率达到45%以上,可谓绿草成荫,绿树成林,流水潺潺,鸟儿啁啾,空气清新,四季花香——环境处处素雅幽静。

B: 你真是一位诗人。你们有独立完备的水电供应设施和垃圾处理设施吗?

A: 有,园区有独立运营的技术与安保服务中心,配备有高标准水电测试设施,为企业提供

可靠、稳定、优质的电力、洁净水和网络服务,以及24小时的安保服务。 B: 太棒了。