发布时间 : 星期一 文章电子商务（图书）微观环境分析更新完毕开始阅读6765e548767f5acfa1c7cd7f
核心竞争力分析
大专院校二手教材。有路网经营各种二手书，但目前乃至将来的一段时间内将以大专院校的二手教材为主打产品，而这部分二手书也是需求量最大的部分。有路网作为中国的首家专营二手书网站，立足江西南昌，面向全国，在教材来源，教材结构，教材采购乃至教材发卖和品牌经营上巨大的优势。二手教材的核心竞争力是廉价，有路网采购网面向全国，在采购上可以发挥地域优势，再发买上可以发挥距离优势。据调查，有路网平均每本书收购价为2元，发卖家为7元。另一方面，面对全社会对绿色环保的关注度逐年上升，有路网及时打出了绿色消费的旗号，有主有为将来的高端发展打下基础。
市场需求分析
2011年具有高等学历教育招生资格的高等学校名单中，陕西省共有普通本科院校40所，高职院校38所，独立学院12所和分校办学点8所。根据妇联出具的报告显示，陕西省截止2009年共有在校本专科学生89.35万人。面对大学课堂教育的多元化以及现在教材采购模式的缺陷，据调查84.86%的陕西大专学生使用过旧书，在这些人当中有68.93%的人在旧书店买过旧书，16.71%的人是在其他网站购买教材（一手和二手）。机会点不是开拓新的市场，二是蚕食集邮市场部分中不属于有路网的部分。据估算，这部分市场至少在700万元以上。
据调查分析，月生活费用越低，使用旧书的频度越高，这说明我们的市场主要集中在地生活费用的人群中，这对媒体投放也有影响作用。
竞争对手分析
孔夫子旧书网
孔夫子旧书网创建于2002年，是全球最大的中文旧书网上交易平台，是传统的旧书行业结合互联网而搭建的C2C平台，是C2C的精准细分市场。网站目前以古旧孔夫子旧书网书为最大特色，在中国古旧书网络交易市场上拥有90%以上的市场份额。 孔夫子旧书网截至2011年10月初，拥有申请加盟的书店近三万家；开通的书店6000多家；网站会员60万；展示销售图书近1700万种；从网站的流量方面来看，每天访问的独立IP超过20万人，日浏览量超过100万PV（根据网站google analytics统计）。2007中国商业网站排名榜(综合排名)中孔夫子排名第101名。2007中国商业网站排行榜（网上零售）排名，仅次于淘宝，排名第二。 孔夫子旧书网特点：“珍本云集”、“书全价廉”和“不可替代性”。所谓“珍本云集”，是指大量的极具收藏价值的古旧珍本（明清、民国古籍善本，珍本期刊，名人墨迹，民国珍本，绝版书等）在孔网展示、交易，并且吸引了大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与。所谓“书全价廉”，是指网站展示的图书多达1700多万种，而且，因为旧书，所以价廉。这两大特色让孔网同时赢得了普通购书人和学术研究人员两大客户群的青睐，形成了远高于其他图书销售网站的用户忠诚度。所谓“不可替代性”，是指在孔网销售的旧书中有20-40%，近几百万种是其他任何渠道无法买到的，因此孔网买书、卖书的渠道具有不可替代性。
当当网
当当网是北京当当网信息技术有限公司营运的一家中文购物网站，以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售，总部设在北京。当当网1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城，面向全世界中文读者提供近30多万种中文图书和音像商品。2010年12月8日，当当网首次登陆美国股市，吸引了全球投资者的目光。2011年7月底8月初，当当网连续出现三起价格乌龙事件，10天内当当网3次违约，给出的原因却都是“操作失误”。事件发生后，部分消费者已把当当网告上法庭。 当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。
1999年11月，当当网 正式开通。成立十年来，当当网销售业绩增加了400倍。当当网在线销售的商品包括了家居百货、化妆品、数码、家电、图书、音像、服装及母婴等几十个大类，逾百万种商品，在库图书达到60万种。目前每年有近千万顾客成为当当网新增注册用户，遍及全国32个省、市、自治区和直辖市。每天有上万人在当当网买东西，每月有3000万人在当当网浏览各类信息，当当网每月销售商品超过2000万件。
当当网的使命是坚持“更多选择、更多低价”让越来越多的顾客享购网上购物带来的方便和实惠。
互联网提供了可以无限伸展的展示空间，可以容纳无限的图书和图样以及内容。在当当网，消费者无论是购物还是查询，都不受任何时间和地域的限制。让消费者享受“鼠标轻轻一点，好书尽在眼前”的背后，是当当网耗时近7年修建的“水泥支持” ——庞大的物流体系，近2万平方米的仓库分布在北京、华东和华南，员工使用当当网自行开发、基于网络架构和无线技术的物流、客户管理、财务等各种软件支持，每天把大量货物通过空运、铁路、公路等不同运输手段发往全国和世界各地。在全国192个城市里，大量本地的快递公司为当当网的顾客提供“送货上门，当面收款”的服务。当当网这样的网络零售公司帮助推动了银行网上支付服务、邮政、速递等服务行业的迅速发展。 在为消费者服务的同时，当当网帮助出版社提高了单本书的销量、并有效地增加了出版物的寿命。当当网不受上架周期的和顾客地域性偏好的限制，为出版社尤其是专业、学术出版社
提供了窗口支持和读者，使知识的传播变为更加有效。
当当的物流服务是当当收到投诉最多的一个环节，尽管当当在受理物流投诉过程中表现的非常专业。但就目前网络中用户的反馈，物流环节还是当当网的一大硬伤。可以从百度当当网贴吧中看到，用户的不满。
当当网由民营的中国科文公司、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、日本软银（Softbank）共同投资。成立10年以来，当当网的销售额连年迅猛递增，成为中国网上购物第一店。 当当网提供繁多的商品、实惠的价格、快捷的搜索、灵活的付款方式、迅速的送货服务，通过不断提升各种网络功能，保持并扩大在全球中文书刊和音像网上零售业务上的领先地位。 2011年1月12日，当当晚开始涉足二手图书行业。当当网开二手书平台。在京东商城、卓越亚马逊等多方的压力之下，当当网开始从它们最拿手的图书行业涉足C2C。不可否认当当网经过12年的经营，相较于其他网站涉足C2C具备以下几点优势：首先，具备丰富的客户服务经验；其次有完善的服务网络，覆盖全国各个地区；第三，当当网有高效成熟的物流配送体系；第四，良好的口碑。当当网相关负责人表示：“启动二手书计划，就是涉足C2C。但具体要做到多大，还要看今后市场对此的反应。但无论二手书业务的发展如何，我们都将保证杜绝假货、盗版。”价格优势不明显。用了近一年的时间进行内测，意味着当当网的二手书交易平台实属精心打造。不过，记者调查发现，想要让当当网二手书交易平台具备更大的竞争力，需要要在价格层面做文章。旧书反比新书贵和同类网站相比价格优势不明显的同时，当当网的二手书价格甚至高于新书。记者选定了《哈利·波特与魔法石》、《失落的秘符》、《杜拉拉升职记》纪念套装三种曾经风靡一时的图书，分别在当当网二手书交易平台、孔夫子旧书网、卓越亚马逊、当当网、京东商城申请账户进行检索购买。并选取二手书平台上最低价格进行计算，三本总价分别为当当网二手书交易平台51元、孔夫子旧书网37元、卓越亚马逊63.8元、当当网66.1元、京东商城63.8元。二手书平台的价格确实便宜，但算上优惠券和邮寄费用之后却是另一番景象。当当网购买新书价格满29元免邮费，而二手书并不享受这一待遇。由于三本书并不出自同一卖家，邮费以每本10元计算，三本的邮寄费用为30元。孔夫子旧书网的二手书价格低廉，但运费需与卖家自行协商，为了公平起见三本书的邮费同当当网二手书交易平台看齐，共计30元。记者统计发现，三本书的总价在当当网二手书交易平台为71元（使用一张50减10优惠券，另加30元邮费）；孔夫子旧书网67元（加30元邮费）；卓越亚马逊63.8元（分两次购买可参加两次“满19.9元送两本好书”活动，三本变七本）；当当网56.1元（使用一张50减10优惠券）；京东商城63.8元（可参加“满35元赠19.8元全彩图说经典”活动，此次购书可获赠一本全彩图说）。
淘宝网是亚太最大的网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团
在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年12月31日，淘宝网注册会员超9800万人，覆盖了中国绝大部分网购人群；2008年交易额为999.6亿元，占中国网购市场80%的份额。2007年，淘宝的交易额实现了433亿元，比2006年增长156%。2008年上半年，淘宝成交额就已达到413亿元。2011年7月3日，淘宝遭遇“内部整改”风波，引起各方关注。2011年10月16日，反淘宝联盟对外宣布将暂停对淘宝商城的攻击活动。
淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，其目标是致力于创造全球首选网络零售商圈。通过结合社区、江湖、帮派来增加网购人群的粘性，并且采用最新团网购模式，让网购人群乐而不返
淘宝网目前业务跨越C2C（Consumer to Consumer，消费者对消费者）、B2C（Business-to-Consumer商家对消费者）两大部分。经过6年的发展，截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长！据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。 淘宝商城整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。 淘宝网提倡诚信、活跃、快速的网络交易文化，坚持“宝可不淘，信不能弃”。在为淘宝会员打造更安全高效的网络交易平台的同时，也为更多网民提供就业机会。淘宝网也全力营造和倡导互帮互助、轻松活泼的家庭式氛围。每位在淘宝网进行交易的人，不但交易更迅速高效，而且还能交到更多朋友。2005年10月，淘宝网宣布：在未来5年，为社会创造100万工作的机会。截至2009年底，已经有超过80万人通过在淘宝开店实现了就业（国内第三方机构IDC统计），带动的物流、支付、营销等产业链上间接就业机会达到228万个（国际第三方机构IDC统计）。目前每天全国三分之一的宅送快递业务都因淘宝网交易而产生。 大淘宝的出现将为整个网络购物市场打造一个透明、诚信、公正、公开的交易平台，进而影响人们的购物消费习惯，推动线下市场以及生产流通环节的透明、诚信，从而衍生出一个“开放、透明、分享、责任”的新商业文明。阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网(taobao)，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城(tmall)和一站式购物搜索引擎一淘网(etao)。
2011年10月，淘宝卖家为淘宝商城送上了一个突如其来的“10?11事变”。 10号晚9点后，近5万多名网友结集YY语音，对韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家，实施“拍商品、给差评、拒付款”的恶意操作行为。突如其来的冲击让韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库等淘宝商城大卖家几乎瘫痪。四家店铺多数商品均已被迫下架，专家提醒暴力不能解决问题，同时面临巨大法律风险。
一石激起千层浪，因不满淘宝商城大幅提高保证金和服务费新规，10月11日，数千名淘宝中小卖家将矛头指向商城大卖家，发起集中攻击，导致多家大型商户被迫停止运营。
就买网是一个专业旧书销售网站，就买网目前是全球最大的B2C旧书销售网站，目前就
买网旧书有文学、艺术、美食、教育等40多个门类，近万部二手图书。就买网特点 1、旧书书多、分类明确、更新速度快。2、就买网销售的旧书100%都是正版图书。3、可以为客户寻找稀缺书籍。
实体旧书店是目前大学生旧教材的主要来源，也可以说是有路网的最大竞争者。经过
调查，旧书店具有优越的空间距离，在教材发售和教材预订上有极大的优势。但是在教材的来源上结构单一，教材处理上手法单一，资金结构及规模上弱小，资源分散，难以同和经营，形成规模优势。
STP分析法
市场细分
图书市场的对象广义上包含社会各个阶层，但是不同的职业，性别，阶级以及其他的因素，造成了图书市场的极度细分与交叉细分两种特色。