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体验经济时代产品设计发展趋势研究
九江学院艺术学院
王文文
摘要：本文意在探索体验经济和体验设计的概念和思想，探求产品设计在体验经济时代的发展趋势。 关键词：体验 趋势 Experience trend 一．引言： 体验的种种含义： 体验（名词）：
1． 事情 情节 煎熬 事件 事故 经历 交易 冒险 旅程 情况 事例 2． 涉入 遭遇 面对 观察 接触 知觉 察觉 印象 尝试 境遇 起伏 3． 生活 存在
4． 智慧 常识 成熟 启发 学习 认知 视野 能力 体验（动词）
1． 经历 遇见 面对 观察 察觉 领会 品尝 体验 感觉 掌握 2． 了解 学习 在行 熟悉 查明 明白 发现 知道 体验（形容词）：
1． 完成的 练习过的 有技巧的 熟练的 精通的内行的 擅长的 有见识的 有准备的 够格的 基础扎实的
受过训练的 能胜任的 合适的①
二．体验经济与体验设计
美国经济学家约瑟夫.派恩和詹姆斯.H.吉尔摩在其共同编著的《体验经济》一书对其给出这样的论断：体验本身代表着一种已经存在的，先前病没有备清楚表达出来的经济产出类型。是自20世纪90年代继服务型经济之后又一全新的经济发展阶段，他是一种开放式互动的经济形式，主要强调商业活动给消费者带来独特的审美体验，其灵魂和核心是主题体验设计。②
那么什么又是体验设计呢？谢佐夫在《体验设计》对其定义为：它是将消费者的参与融入设计中，企业把服务作为“舞台”，产品作为“道具”,环境作为“布景”，使消费者在商业活动中感受美好的体验过程。③
产品设计诞生于工业革命时期，随着不同的经济形态的转变，其属性也逐渐的向着更加人性化的角度发展。体验设计的理论逐渐成为现代企业开发产品的重要依据。例如：哈根达斯冰淇淋、迪斯尼、麦当劳、肯得基等。本文将探索在体验经济时代产品设计的发展趋势，对其未来发展方向做出展望。
哈根达斯的冰淇淋卖的那么贵，人们还是都去消费？（哈根达斯是冰淇淋王国里的第一品牌）
我的朋友过生日，我请朋友去哈根达斯吃冰淇淋大餐，朋友在开心的笑声和舒适的环境中度过。我也为此消费了150块。但是我们要清楚一点：作为制作汉堡和冰淇淋所使用的原料都是非常廉价的。
还记得小时候我们自己做雪糕的经历吗？我们从市场买些糖，奶粉等，混和起来放到冰箱不一会就可以品尝自己劳动的成果
再后来，各式各样的冰淇淋充斥了市场，我们再不需要自己动手做了，我们可以出去买自己喜欢的冰淇淋，这样，我们的重点放在了哪种是自己喜欢的冰淇淋。
到现在呢？我们是带着朋友去哈根达斯吃冰淇淋，舒适的环境给我们提供了很好的交流平台，还有小朋友的表演！我却为此付出了150元！要知道，冰淇淋的原料几乎没有变！如下图所示：
能够迅速吸引消费者眼球的设计能产生巨大的商机和经济利益，产品设计的重要性不言而喻。在体验设计中，我归纳出以下3个明显的趋势，即： 1． 人性化和互动参与性； 2． 娱乐性 3． 非物质性
除此之外还有一些新的设计方向，比如新材料应用、新的成型技术等，他们尚在方展阶段，利用好这些也会给将来的工业设计发展注入新的活力。
1．人性化和互动参与性
现代设计更多提倡的是人性化，自主性，在体验经济时代，产品应该给予消费者带来更新奇、更独特的体验。现代主义设计虽然提出“以人为本”的设计思想，但是在标准化的生产环境下根本不可能仅仅为一个人设计一种产品，也就不可能做到真正的个性化。而在体验经济时代下，人们的需求才是高度的人性化。
这款「老吾老」手机特别采用大屏幕设计，使年
长者可以看得更清楚。围巾部位可以调节温度，让持有者不会受冻。好象一枚大钮扣的是快速中控调节器，可快速的选取、切换。因应年长者出外活动时段光线不佳，配戴产品时，后方会出现警示字样提醒来车。另外，考量年长者听觉较差，在围巾两肩部分还设有扩音喇叭。 图片来自www.dolcn.com
完全个性化的被子设计，解决人们晚上看书又怕冷的尴尬 图片来自http://www.electricwig.com
取暖的带子设计
图片来自http://www.electricwig.com 2． 娱乐性
体验经济时代更多强调产品给人们带来的愉悦感，设计师的产品设计更要注重的是人们在使用产品时的愉悦感受。网络游戏作为互联网科技发展的典型，深刻反映了体验经济时代的特点。单机时代，我们玩《侠客英雄传》，一想到自己也会有机会以一己之力去惩恶锄奸、拯救黎民就会感动得热泪盈眶。玩《仙剑奇侠传》，领略李逍遥的侠骨柔情，成为名满天下的大豪杰。而当我们玩《沙丘魔堡》、《魔兽争霸》等游戏时，初始也许会是兴趣十足，因为在那个幻想国度里有着许多我们感兴趣的东西，我们会小心翼翼地一边去努力适应陌生的环境，一边与电脑智能进行较量。④网络游戏已经跨越时间，空间，现实的人可以纵游古今，在娱乐的同时享受这个时代科技发展带给我们独特的体验。
图为2款角色扮演类网络游戏（图片来自www.http://www.china-audit.com/）
作为产品设计本身也是如此，在我们设计产品的时候，为产品注入独特的生活体验，产品本身在讲述着一个故事，使消费者能够产生共鸣，能够开心大笑，或者产生思考，从而产生购买欲望。
最简单的材料帮助植物更好的生长 将天气印刷在牛奶盒上，更加表示了每天的牛奶是新鲜的 图片来自http://www.electricwig.com 图片来自www.dolcn.com
3． 非物质性
非物质设计是相对于物质设计而言的。进入后现代或者说信息社会后，电脑作为设计工具，虚拟的、数字化的设计成为与物质设计相对的另一类设计形态，即所谓的非物质设计。非物质设计的出现，使设计的存在形态丰富了，不在仅仅局限在物质形态。⑤在设计的过程中，不光光考虑具体物质形态的设计，还要综合考虑物质以外的因素，如上海地铁设计一号线由德国专家设计，二号线由中方负责。德国设计师在靠近站台50厘米内铺上了金属装饰，并用黑色大理石嵌了一条醒目的安全警戒线；二号线地面全用同一色的瓷砖，也没有警戒线。两个方案的效果显而易见：一号线以乘客的利益为重，既给乘客带来了安全感，从而有效地减少意外的发生，又给乘客带来了温馨，让他们觉得自己是被尊重的；在这些方
面，二号线的设计明显欠妥。
综上所述，在体验经济时代，产品设计应该创造一种强烈的独特体验价值，能够带给消费者其所期待的，必然会给设计界带来一股春风。
参考文献： ①《词源》
②《体验经济》 约瑟夫.派恩和詹姆斯.吉尔摩 机械工业出版社 ③《体验设计》 谢佐夫 机械工业出版社 ④《纵谈网络游戏》南宫昭仪 SOHU IT频道 ⑤《非物质的兴起》李砚祖 艺术频道