发布时间 : 星期一 文章8D手法培训测试题与答案更新完毕开始阅读68db3449487302768e9951e79b89680203d86b21
異常處理方法-8D手法培訓測試題
一.填空題(每空5分,共40分)
姓名: 部門: 工號: 得分:
1. 三現主義是指 到現場 , 看現物 , 了解現況 . 2. 5W是指:What,When,Where,Who,Why. 3. 3H是指:how,how many及how much.
4. 5M是指:人(Men),機(Machine),材料(Material),方法(Method),測量(Measurement).
二.問答題(共3題,每題20分) 1. 8D是什麼?
答:問題分析與解決的八步驟,即8D. D0改善主題選定小組成立與目標設定. D1問題定義及執行及驗證暫時防堵措施. D2現狀分析.
D3初步原因分析與擬定暫時對策. D4實施真因分析與驗證真因. D5列出選定及驗證永久對策. D6執行永久對策及效果確認. D7防止再發及標準化.
D8認識與殘餘潛在問題.
2.腦力激盪法在使用上需注意哪些原則?
答:1.絕不批評別人的意見.
2.意見愈多愈好,通常至少五十則以上. 3.讓參與成品自由連想.
4.可以搭在別人的意見上自由發揮,稱為“搭便車”.
3.對策評估可采用的方法有哪些?
答:1.多數表決法.可以快速成決定,但要避免一次表決就作成結論.
2.決策矩陣法.這是一種极為邏輯的選擇方式.好處是在設計決策矩陣時,可以包括許多選擇標準並針對各種可行方案的比較,並可對最可能的因素加工權重以利加速建立理性之選擇.