发布时间 : 星期五 文章装饰公司员工业务培训资料装饰公司业务员谈单技巧更新完毕开始阅读68fc8e917d192279168884868762caaedc33ba61
硬木上；混油主要表现的是油漆本身的色彩及做本身的阴影变化，对于木质要求不高、夹板、软木、密度板均可。至于选择什么样的风格是根据您的爱好而定的。
问：是安装塑钢窗还是安装铝合金窗、木格窗好？
答：塑钢窗的气密性好、水密性、隔声、保湿、隔热等性能都俱佳，但价格较高；铝合金窗现场制作方面，价格较低，但气密性、水密性、隔声、保湿、隔热等性能低于塑钢窗；木格窗的优点主要在于它的装饰性，但不宜单独使用。
问：买家具与装修中现场制作的家具各有何优缺点？
答：购买的家具主要优点：（１）是机械加工；（２）是在无尘车间内油漆，其外观精度和表面亮度较高；(3)由于是工艺化生产，价格稍低一些。缺点：但是在选择家具的行安装，即使安装后也不会牢固，选购家具，要注意它的用材，以免造成使用过程中出现问题。现场制作的家具主要优点：（1）是个性化较强，并且整个装修的风格协调、统一，特别是设计师常常运用家具设计来营造整个装修格调；（２）是空间利用率、尺度、尺寸易于把握。（3）牢固耐用，容易按照自己的设计施工。（4）在材料运用上可以进行自身的选购。缺点：手工加工没有机器加工的家具精细。
问：在施工中或施工后，工程出现质量问题怎么解决？
答：当您家工程出现质量问题时，在我们接到消息当日内，我们会以最快的速度帮您解决掉问题（24小时之内），并且以最快的时间给您回复。您若发现有问题请您及时和公司联系，把您家工程质量问题迅
速反馈给公司相关人员，我们会在第一时间内让巡检、监理赶到现场，协调各个方面，解决质量问题，以达到您的满意。 问：八级质量保障体系具体有哪些内容？
答：（1）为您进行详细的客户登记，因为只有充分了解家具成员和家具环境的详细情况，才有可能在下一步做出高质量的设计方案； （2）；设计师为您提供从设计、量房、预算、现场交底、中、后期验收的全程服务；
（3）由设计室主任对设计小组制定的设计方案进行审核，确保方案的万无一失；由工程总监对施工图和施工方案进行审核，确保施工方案正常实施。
（4）在施工期间，工程监理或工长与您一道进行各阶段质量验收工作；
（5）工程巡检员逐家巡回检查； （6）工程监理部经理抽检；
（7）投诉接待人员将定期不定期的对您的家居施工情况及其他情况进行回访（每周1—2次）。
（8）施工完毕后，在一年保修期内公司行政主管还要对您家进行电话回访。从而使您确实得到优良的工程质量和优质的服务。二年保修期过后，我们将对您进行长期有偿维护（只收工本费）。
问：我公司施工队以哪儿的人为主，有多少人，是否是公司自有的？ 答：我公司的施工队主要以娄底、长沙工人为主，这些施工队长期、固定在我公司工作，久经考验，都是经过严格考核的工队。新补进的施工队都需经公司严格的挑选，进入公司后，必须经公司严格的培训考核，合格后才能上岗，公司每月对施工队至少有两次现场培训，以
不断提高施工队的施工工艺和施工质量，此外，客户常有一个误区，认为哪个地方的施工队或什么样的油工、什么样的木工能提供质量保证，其实，任何一个单独的施工队，任何几个什么样的工人都不能为您提供保障，只有通过公司严格的管理，凭借公司实力和信誉的保障，您才能获得满意的质量和服务。 问：要求设计师推荐施工队？
答：对不起，我公司同一级别的施工队其施工质量都差不多。安排施工队施工时，由公司工程部根据各施工队的施工能力统一掌握，统筹安排，因为有些施工队施工技术虽然不错，但施工能力有限，比如有的队一次只能接3个工程，如果让他一次接5个工程，技术力量过于分散，就会降低每一个工程的施工质量，是我们公司决不允许的。您尽管放心，我公司的施工队在上岗前都进行过严格的考核，在上岗后 每月还要进行至少两次以上的培训，所以施工质量相当不错，可以确保您家的工程质量。 问：我公司设计师的待遇？
答：家装行业的设计师劳动强度很大，经常要加夜班画图，因此收入还是较高的。
问：当客户问是否可以选择设计师，或者更换设计师该怎样回答？ 答：只要您对我们公司的服务能够感到满意，想自己选择设计师是您的权利，当然可以。不论您选择哪名设计师都会认真的为您尽心尽力的服务。您要是想更换设计师，也是你的权利，但是您该慎重考虑一下。也许本来的设计师对您的想法及风格是更加的了解，他与您的构思设想是更为接近的，作出的方案也将是最贴近你的，除非您对他的设计方案经过修改后还是不满意。我们可以为您调配设计师或者
协助完成。
问：如果让您单独做设计方案，设计是怎么取费的？
答：当然可以了，根据您的要求与我们之间的沟通结合我们的设计，可以自信的告诉你：一定会达到您的理想家装要求的。纯设计： 二室一厅（二厅）2000元/套
三室一厅（二厅）3500元/套 四室一厅（二厅）4500元/套
四室以上30元/平方 （以建筑面积为标准） 复式楼、别墅50元/平方（以建筑面积为标准） 在本公司施工家装设计费全返，工装减半。
（此取费按照家庭使用平米计算）。
问：为什么现在有些家装公司的预算比实际的工作量要少很多？他们是在为我们考虑吗？
答：如您所说，那种做法叫低点切入，其目的就是为了吸引客户，以低的报价来签取合同，本来应该作的却没有明确的报价项目，恶意漏项。这是一种欺骗手段，不管将来您选择哪家公司，请注意这点。设计与作预算应该是全方位考虑的。
问：请您给我设计完，我可以自己找工人施工吗？
答：当然可以的，但是在您确定施工队前您应该事先了解施工流程及工艺做法，是否正规操作，所用的材料是否环保，是否是专业的施工队。您都要详细的了解清楚。游击队未必能看懂图纸，所以我提议您还是用专业的家装公司及专业的施工队伍，以免上当受骗。 问：不想花太多的钱，但是要达到好的效果能作到吗？