发布时间 : 星期三 文章亿步酒店管理系统说明书 - 图文更新完毕开始阅读697e1b99162ded630b1c59eef8c75fbfc67d947d
亿步酒店管理系统V2.0
7）销售对应库房
点击的小三角即出现一个下拉菜单，选择销售对应库房设置子菜单并单击，打开销售对应库房设置界面，如图29：
图29
二、前台接待
此功能下又分为接待登记、资源添加、资源变更、账单客户、手牌挂失、访客登记、访客处理、预定、预定处理、状态变更、变更入住方式、提醒单管理、消费限制处理、接待查询、余额查询十五个子功能。
? 接待登记：客人有入住要求时，首先要办理入住登记手续，选择资源进行添加，录入收银员保存
打印出入住单，完成接待登记的手续。
在进行接待登记时，可以对手牌的数量、性别、是否主手牌进行修改，一个账单上只能有一个主手牌。
可以登记客户信息，如果客户有折扣可以设置为帐单客户，并使用客户折扣作为帐单折扣，即使客户没有折扣也可以设置为帐单客户，如果出现多个客户拥有折扣，需要由操作员来确认使用哪一个客户的折扣作为帐单折扣，同时将客户设置为帐单客户；如果会员和普通客户并存时，默认会员客户作为帐单客户（这样分析主要是站在客户的角度来分析，肯定会选择一个折扣优惠大的客户折扣作为帐单折扣）。
对于用现金消费的账单，可以设置消费限制，限制其再进行消费，协议房常用此功能。
? 资源添加：当客人有加房的需求时，可以通过其登记的任意一个资源调出账单，在原账单上进行
添加，此时也可以添加押金，为了责任分明需要确定收银员。
? 资源变更：由于某些原因，需要进行调房时可以选择此操作，在此处可以对手牌的操作权限和登
记时相同。同类型资源变更只能变更为相同入住方式；不同类型的资源变更时先查找是否有相同时长的商品，如果有则作为新资源的入住方式，没有则允许操作员进行修改；协议房的变更时保持新旧资源同样。变更时回收原资源所有的手牌，列出新资源可以下发的手牌，可以删除不下发； ? 手牌挂失：将原手牌记录为挂失，如果补办，添加新的手牌时，记录为原手牌对应的资源ID即可。
挂失时需要判断该资源的状态，以及帐单资源的状态，如果正在锁定，则不能进行挂失处理。对于挂失的手牌，新补发的必须是散座手牌或者是本资源下未下发的手牌。账单结束后，如果找见丢失的手牌就将其进行还原。
? 押金变更：如果新增的押金是客户帐户，需要在帐单客户信息表中添加一条记录；如果使用新增
押金关联客户的折扣，则将该客户作为帐单客户；同时原帐单如果关联某个客户则去掉关联。 ? 访客登记与处理：创建访客的途径有三种，通过入住登记、直接登记访客和资源添加时登记。
只有允许访客的资源类型才能够创建访客，并且访客的人数也必须在限制范围之内。
如果使用访客管理的话，创建访客后还要对访客进行设置，设置的内容包括访客允许停留时
- 21 -
亿步酒店管理系统V2.0
间、提前提醒时长，当访客超时后要进行后续处理，转为房间手牌或散座，也可以添加资源。
访客离店时要进行访客离店处理，消除访客信息。
? 预定及其处理：客户预定时可以直接预定具体资源或选择资源类型确定数量。
预订限制：允许预订最长时间以内的资源，预定时段 预订结束：预订客人来店，超时取消预订单
有时候预订资源与登记资源可能会发生冲突，如：当前资源登记为4小时房，那么4小时后，即可以预订，但客人有可能4小时后不离店，这种情况可以在登记到达时变更资源进行调节。
另外如果预到时间是4小时后，而现在要开4小时的钟点房，会在添加预定资源时，系统不主动判断是否可以预定，但显示已预定或正在占用的相关信息给操作员作为判断的依据，操作员根据具体的情况做出最后的决定。
1. 接待登记
点击按钮或在资源状态图中某资源上单击右键选择登记，进入入住登记界面，如图30：
图30
资源选择：可通过输入资源号或将鼠标拖入房态图中房间至已登记资源区域两种方法选择资源，在入住方式下拉框中选择入住方式，填写访客人数、折扣以及批准人，点击添加或按F2保存，如果要取消当前操作请单击清除或按F3。
已登记资源：显示已经选择的登记资源，选中需删除的资源，单击DEL可进行删除操作。 手牌信息：显示已登记资源下的手牌信息，主手牌和性别列都可通过双击进行修改(主手牌只能由否变为是)，选中需删除手牌，点击DEL可进行删除操作。
账单信息: 设置折扣、折扣批准人、限制消费。 押金信息：设置各项押金信息及客户的各项信息。
设置完成后，点击保存或按F4保存，如果要取消当前操作请单击退出或按ESC退出当前界面。
- 22 -
亿步酒店管理系统V2.0
2. 资源添加
点击按钮，进入资源添加界面，如图31：
图31
账单信息：输入需要添加资源的账单号，回车显示此账单的账单号等基本信息。
添加资源信息：输入需要添加到账单上的资源号，选中入住方式、折扣及折扣批准人，点击添加或按F2保存，如果要取消当前操作请单击清除或按F3。
资源信息：显示已添加的资源，选中需删除的资源，单击DEL可进行删除操作。
手牌信息：显示资源信息表中资源的手牌信息，性别列可通过双击进行修改，选中需删除手牌，点击DEL可进行删除操作。
添加押金信息：可添加押金及相关信息。
设置完成后，点击保存或按F4保存，如果要取消当前操作请单击取消或按F3进行重设，也可单击退出或按ESC离开当前界面。
3. 资源变更
点击按钮，进入资源变更界面，如图32：
- 23 -
亿步酒店管理系统V2.0
图32
输入原资源号回车显示其入住方式及手牌信息，点击消费信息或按F3可查看详细的消费信息，输入要变更的新资源号，回车选择入住方式，手牌操作与前面类似，设置完成后，点击保存或按F4保存，如果要取消当前操作请单击取消或按F5进行重设，也可单击退出或按ESC离开当前界面。
4. 账单客户
点击按钮，进入账单添加客人界面，如图33：
图33
输入资源号回车显示账单号和登记时间，填写各项信息，点击查找客户或按F6可以实现利用拼音助记符输入客户名称查找符合条件客户的操作，也可点击添加或按F2将客户信息添加到客人信息表中，点击保存或按F4保存，如果要取消当前操作请退出或按ESC。
- 24 -