《管理学》习题(教材1-5章) 联系客服

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三、判断题

(R )1.泰罗重点展开以科学方法取代经验方法的研究,他首先从工时研究入手来治理“磨

洋工”。

(F )2.泰罗在他的《管理和士气》一书中明确地阐述了科学管理理论。 (R )3.《科学管理原理》标志着一般管理理论的形成。 (F )4.对于科学管理理论的研究开始于著名的霍桑试验。

(F )5.切斯特·巴纳德在他的代表作《管理和工人》中提出了社会系统的特征及其构成

要素。

(F )6.经验主义学派被认为是现代的科学管理。 (F )7.管理科学学派认为管理就是研究管理经验。

(R )8.知识管理就是针对知识本身的,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和

应用的管理。

(F )9.学习型组织就是要抽出一定时间来学习专业知识的一种组织。

(F )10.虚拟组织有固定的组织层次和内部命令系统,是一种开放的组织结构。

四、名词解释

1.例外原则:泰勒认为管理中大量的事物性工作应该尽可能实行规范化,企业的高级管理人员把一般的日常事物授权给下级管理人员去处理,自己保留对例外事项的决策和监督权。 2.法约尔的“公平”原则:法约尔将公平与公道相区分,认为公道是实现已订立的协定,但这些协定不能什么都预测到,要经常地说明它们,补充其不足之处。公平原则就是“公道”原则加上善意地对待职工。

3.霍桑试验:本来这个实验的母的是研究企业中物质条件和工人劳动生产率之间的关系,但却促使了人际关系学说的产生,从而进一步丰富了管理理论。

4.知识管理:是针对只是本身的,包括对知识的创造、获取、加工、存储、传播和应用的管理;就是通过改变员工的思维模式和行为模式,建立起知识共享与创新的企业内部环境,

运用集体的智慧提高应变和创新的能力,最终打到目地。

五、问答题

1.简述科学管理的基本原理。

答:科学管理的根本目的是要谋求最高工作效率。采用科学的方法代替传统的经验方法,达到最高工作效率的重要手段;工时研究;标准化和科学的挑选工人并经行培训;差别计件工资制;成本会计法;计划与执行相分离原理;组建计划室;管理人员的专业化;职能工长制与例外原则。

2.简述法约尔提出的管理原则。

答:劳动分工;权力与责任;纪律;统一指挥;统一领导;个人利益服从集体利益;人员报酬;集中;等级制度;秩序;公平;人员稳定;首创精神;团队精神。 3.巴纳德的社会系统学派有哪些代表观点

答:决策理论学派、管理科学学派、经验或案例学派、权变学派、管理过程学派。 4.学习型组织有何特点

答:工作学习化,学习工作化;强调个人学习基础上的组织学习;强调产生变革的学习;通过学习推陈出新。

第4章 环境分析

一、单项选择题

( C )1.通过市场调查发现,保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的,这一因素属于

外部环境因素中的: A.经济因素 B.技术因素 C.社会因素 D.政治因素

( B )2.下列因素中,企业在确定企业目标时不需要考虑的环境因素是:

A.宏观经济气候 B.省、市领导班子的确定 C.人口统计因素 D.国民消费水平

( C )3.替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在:

A.冲击行业内的企业 B.妨碍行业竞争

C.替换行业中正在生产的产品 D.确定行业内企业产品最高价格

( D )4.一般来说,唱片公司所处的组织环境是:

A.简单和稳定的 B.简单和动态的 C.复杂和稳定的 D.比较复杂和动态的

( A )5.下列属于社会文化环境(societal and cultural environment)的是:

A.风俗习惯 B.社会科技水平 C.经济体制 D.经济结构

( B )6.决定了企业成败的是:

A.竞争者 B.顾客 C.企业员工 D.政府

( D )7.企业面临的竞争者可以划分为:

A.政府机关 B.潜在竞争者

C.替代品生产者 D.直接竞争者和间接竞争者

( A )8.直接竞争者主要是:

A.同行业中现有的企业 B.同行业中过去的企业 C.不同行业中现有的企业 D.不同行业中过去的企业

( D )9.下面不属于企业内部资源的蓄积能力分析的因素是:

A.投入产出比率分析 B.净现金流量分析 C.职工的忠诚感分析 D.企业地理位置分析

( D )10.将组织的资源状况与以前各年相比,从而找到重大的变化是:

A.企业横向分析 B.企业优势分析 C.企业弱点分析 D.企业历史分析

( A )11.持久的竞争优势建立应基于以下哪种资源

A.关键资源 B.价值性资源 C.稀缺性资源 D.不可模仿和替代性资源

二、多项选择题

( ABD )1.环境因素倍受组织关注的原因在于:

A.环境是在不断变化的;

B.环境为管理者的组织带来了机会和威胁; C.企业外各种组织团体有着各种不同的自身利益; D.环境给管理者带来了不确定性。

( ABC )2.组织对环境的反应一般有:

A.适应环境 B.影响环境 C.更换环境 D.约束环境

( ABD )3.下列属于非赢利性组织的是:

A.政府部门 B.大学 C. 企业 D.慈善组织

(ABCD )4.科技环境大体包括:

A.社会科技水平 B.社会科技力量

C.国家科技体制 D.国家科技政策和科技立法等基本要素

( CBA )5.一般认为,典型的任务环境最主要的是:

A.顾客供应商 B.顾客

C.竞争者和战略合作伙伴 D.政府机构及公共压力集团

(ABCD )6.下列属于内部环境的是:

A.科技环境 B.物质环境 C.文化环境 D.任务环境