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2.领会：正式领导对待非正式领导的态度与方法。
（二）领导的特点与功能 1.识记：领导的特点 2.领会：领导的功能
（三）有效领导的基础是领导者要有权威
1.识记：权力与威信的概念 、
2.领会：权力的作用，权力的性质，权力的构成，权力形成的机制领导权力的分配与运
用，威信的特点和作用。
3.应用：（1）比较领导权力与威信各自的特点与作用；（2）论述领导权力的分配与运用；
（3）分析领导威信的特点与作用，说明提高领导威信的方法。
（四）有效领导行为的步骤 计划、委派、贯彻、评价、奖惩。 （五）评价领导绩效的标准
1.工作的效率； 2.工作的效益； 3.人员的满意度； 4.人员的流向； 5.出勤率。
第十一章 领导理论
一、学习目的和要求
通过本章的学习，要理解领导素质论，领会领导行为论，掌握领导权变论。以达到提高
领导素质，改善领导方法，掌握领导艺术，最终要增强领导的有效性。
二、课程内容 第一节 领导素质理论 （一）领导者应具有的素质
1.我国古代孙子兵法中关于领导素质的观点；
2.我国现代关于领导素质的观点； 3.国外有关领导素质的观点。
（二）不同层次领导者应具有的素质结构。
（三）领导班子合理的素质结构。
年龄结构、智能结构、专业结构、知识结构、个性性格结构。
第二节 领导行为理论 （一）领导行为二元四分论
1.把领导行为归纳为二个变量（维度）：即（1）以工作任务为中心，关心工作，健全规
章制度照章办事；（2）以人为中心，关心人，协商办事。
2.把领导行为方式分四种类型：（1）低规章、低协商；（2）低规章高协商；（3）高规章
高协商；（4）高规章低协商。 3.领导二元四分图模式。 （二）领导行为方格论
1.方格图模式； 2.五种领导行为类型。
（三）领导作风论 1.集权型的领导。 2.民主型的领导。 3.放任型的领导。 第三节 领导权变论
（一）权变论的概念与权变因素分析
（二）费德勒的权变领导论
1.基本原理；
2.测定领导者习惯采用何种领导行为方式的LPC表；
3.情境因素与领导行为方式的配合关系。
（三）途径一目标理论 1.基本原理和指导原则； 2.领导行为方式的选择。 （四）领导生命周期理论
1.内容； 2.应用与分析。
（五）领导有效性的评价
三、考核知识点
（一）领导者应具有的素质 （二）领导行为二元四分论 （三）领导行为方格论 （四）领导作风论
（五）领导权变论及权变因素 （六）费德勒的领导权变论 （七）目标——途径理论 （八）领导生命周期理论 （九）领导有效性的评价
四、考核要求
（一）领导者应具有的素质 1.识记：领导素质的含义
2.领会：（1）中国古代孙子兵法中关于领导素质的观点；（2）中国现代领导者应具有的
综合素质；（3）国外领导素质的综述。 （二）领导行为二元四分图论 1.识记：领导行为二元四分图模式
2.领会：（1）领导行为的二元；（2）领导行为的四种类型的特点。
3.应用：运用领导行为二元四分图论分析案例中，两个车间主任各属于哪一类领导行为
方式，为什么?
（三）领导行为方格图论 领会：方格图论的基本内容。
（四）领导作风论
1.领会：（1）集权型领导作风的特征；（2）民主型领导作风的特征；（3）放任型领导作
风的特征。
2.应用：比较集权型、民主型、放任型领导作风各自的特点，分析什么情况下更适合采
用哪一类领导作风。
（五）领导权变论及权变因素 1.识记：领导权变论的含义。 2.领会：制约领导行为的权变因素。
（六）费德勒权变论
1.识记：费德勒权变论的内容。 2.领会：LPC表的作用。
3.应用：用费德勒的领导权变论分析情境因素与领导行为方式的配合关系。
（七）途径一目标理论
1.领会：途径一目标论的原理和指导原则。
2.应用：用领导一目标论分析领导行为方式的选择。
（八）领导生命周期论
1.识记：领导生命周期论的内容。
2.领会：领导生命周期论是在哪些理论基础上发展而来的。
3.应用：分析领导生命周期理论的意义与作用。
（九）领导有效性的评价 应用：论领导有效性的评价。
第十二章 领导的决策行为
一、学习目的的要求
通过本章的学习，要理解决策在实现领导有效性方面的重大意义，掌握领导决策的原则，理解领导决策的客观依据，了解领导决策的程序，掌握领导决策的民主化科学化，从而提高
领导决策的有效性。
二、课程内容 第一节 领导与决策 决策对实现领导有效性的意义 第二节 领导决策的原则 （一）信息健全原则 （二）可行性原则 （三）系统分析原则 （四）对比择优原则 （五）时效原则 （六）集体决策原则 第三节 领导决策的客观依据
（一）对决策对象本身特点和规律的研究
（二）对未来发展趋势的研究 （三）对社会发展的研究 （四）决策要符合政策与法律规范
第四节 领导决策的程序
（一）发现问题 （二）确定目标
（三）核定价值准则 （四）拟定方案 （五）方案评估 （六）方案选择 （七）试验实证 （八）组织实施 第五节 领导决策的程序 （一）决策的民主化 （二）决策的科学化
（三）提高领导者决策水平的方法
三、考核知识点
（一）决策对实现领导性有效性的意义
（二）领导决策应遵循的原则 （三）领导决策的客观依据 （四）领导决策的程序 （五）领导决策的民主性 （六）领导决策的科学化 （七）提高领导决策水平的方法
四、考核要求
（一）领会：分析决策对领导有效性的意义。
（二）领会：领导决策的原则 （三）应用：分析领导决策的客观依据
（四）领会：领导决策的程序
（五）领会：领导决策的民主性、科学性与有效性
第五篇 激励理论与应用
第十三章 激励过程诸要素的研究
一、学习目的和要求
通过本章学习，领会激励心理过程中需要、动机、行为、目标等要素的基本概念，了解
它们之间的关系和影响因素。为进一步学习激励理论、建立激励机制奠定基础。
二、课程内容 第一节 行 为
（一）管理人员为什么要了解人类的行为特征？
（二）人类行为的共同特征
第二节 动 机 （一）动机的概念 （二）动机的机能 （三）动机结构和优势动机
（四）动机的分类