大工16春《第一次把事情做对》在线测试附答案 联系客服

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大工16春《第一次把事情做对》在线测试

一、判断题(共 15 道试题,共 30 分。)

1. 做对就是做到最好。 A. 错误 B. 正确

正确答案:A

2. 质量是一种态度,是你如何对待工作的态度。你怎么对待工作,工作就会相应地带给你什么。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

3. 作为一个优秀的经营者,必须时刻关注消费者的需求变化,努力适应并符合其需求。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

4. 质量是一种态度,是你如何对待工作的态度。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

5. 没有达到工作的结果,过程中的正确,对于我们也是没有任何意义的。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

6. 做对就是做符合要求的事! A. 错误 B. 正确

正确答案:B

7. 把所有的工作都当做一个过程,是让我们只关注过程。 A. 错误 B. 正确

正确答案:A

8. 要求可能会发生变化,但符合要求则是永远不变的。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

9. 只要我们对不应该发生的错误事件,制定了一个可接受的水平,他就永远存在,可是当他不被接受时,就会自然消失。 A. 错误

B. 正确

正确答案:B

10. 一个人能够尽早发现自己真正有兴趣的事,并且将兴趣培养成为专长,才能在人生事业上做到“第一次把事情做对”! A. 错误 B. 正确

正确答案:B

11. 一个人的人格决定了他工作的空间。所以,做事先做人。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

12. 事后弥补不如事中控制,事中控制不如事前预防。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

13. 顾客在某方面的需要是固定不变的,例如对汽车的需求。 A. 错误 B. 正确

正确答案:A

14. 企业要努力发现市场流行需求,适应流行需求。 A. 错误 B. 正确

正确答案:A

15. 任何工作只有符合客观要求,才能进入可执行的过程,从而达到预期的效率和效果。 A. 错误 B. 正确

正确答案:B

大工16春《第一次把事情做对》在线测试

二、单选题(共 10 道试题,共 40 分。)

1. 商家在商场中需要达到谁的要求? A. 自己 B. 组织 C. 顾客 D. 市场

正确答案:C

2. 任何组织都具有的相同目的是什么?

A. 提高品牌知名度 B. 累计财富

C. 提供需要的解决之道 D. 实现一群人共同的目标 正确答案:C

3. 工作的目的应该是什么? A. 满足上司的要求 B. 满足自己的要求 C. 满足客户的要求 D. 满足同事的要求 正确答案:C

4. 国际化的本质是什么? A. 懂得各个国家独特的文化 B. 懂得各个国家独特的消费习惯 C. 懂得“国际消费者”

D. 懂得“国际消费者”背后那个国家独特的消费阶层 正确答案:C

5. 治理我们工作中的缺陷,最先该治理什么? A. 态度上的缺陷 B. 头脑里的缺陷 C. 预防系统的不完善 D. 设备的不完善 正确答案:B

6. 什么是一个国家、一个民族的永恒要求? A. 善良

B. 诚实、守信

C. 韬光养晦、卧薪尝胆 D. 强盛、实力 正确答案:D

7. 第一次做对可以运用在什么领域? A. 人生 B. 职场 C. 事业

D. 所有领域 正确答案:D

8. 预防的核心方法是什么? A. 把错误分类 B. 改进工作过程

C. 找出错误发生的原因 D. 及时改正 正确答案:B

9. 企业成功的关键是什么?

A. 必须时刻关注消费者的需求变化 B. 努力适应并符合消费者的需求

C. 把握需要

D. 努力向客户推销自己的产品 正确答案:C

10. 第一次把事情做对的法则的顺序是什么?

A. 确定目标---控制过程---预防错误---建立标准---寻求帮助---要求结果---一次做对 B. 确定目标---预防错误---建立标准---控制过程---寻求帮助---要求结果---一次做对 C. 确定目标---建立标准---控制过程---预防错误---寻求帮助---要求结果---一次做对 D. 确定目标---控制过程---寻求帮助---预防错误---建立标准---要求结果---一次做对 正确答案:A

大工16春《第一次把事情做对》在线测试

三、多选题(共 5 道试题,共 30 分。)

1. 企业创建质量文化的关键是什么? A. 第一次把事情做对 B. 领导的决心与参与 C. 核心骨干队伍建设

D. 坚持零缺陷的做事准则 正确答案:BC

2. 错误为什么会发生? A. 人非圣贤,孰能无错 B. 我们默许了错误的发生 C. 人们默认错误不可避免 D. 概率规律的必然 正确答案:BC

3. 量化管理的三要素? A. 时量 B. 数量 C. 质量

正确答案:ABC

4. 怎样让工作具有质量? A. 不向不符合要求的情形妥协 B. 第一次把事情做对 C. 零缺陷

D. 极力预防错误的发生 正确答案:AD

5. 进行了什么之后我们就会知道“如何工作”? A. 思想变革

B. 过程控制 C. 错误预防 D. 文化变革 正确答案:BC