T3服务启动失败解决办法 联系客服

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【问题现象】右击桌面“我的电脑”图标 - 依次点击“管理”- “服务和应用程序”-“服务”- 启动“用友通服务”时提示“本地计算机上的用友通服务启动后又停止了。一些服务自动停止,如果它们没有什么可做的,例如“性能日志和警报”服务”。

【原因分析】用友通服务启动过程中此提示比较常见,出错原因情况较多,一般通过分析用友通日志文件来确定问题所在。日志文件名为UF2000.log(存放路径C:\\Windows\\System32\\UF2000.log),此文件可用记事本打开,操作中可先清空内容或删除文件,然后再启动服务将错误的日志信息写入,最后由日志提示信息判断分析问题原因,针对不同的原因有不同的解决方案。

【解决方案】

(1)查看UF2000.log提示:[2012.8.21 10:23:22]不能找到UFSystem或Account表库,可能是安装没有正常完成,或没有进行初始化,请运行行系统管理进行安装后的初始化。如下图所示:

分2种情况进行解决:

a、安装用友通T3软件或者重新安装用友通T3软件后,未重新启动电脑,请直接重启电脑;或者双击桌面的“系统管理”图标建立系统库,再右击桌面“我的电脑”图标 - 依次点击“管理”- “服务和应用程序”-“服务”- 启动“用友通服务”用友通服务就可以自动启动了。

b、可能是系统初始化执行了,但是没有执行完整,导致系统库置疑或者没有建立完,此种情况下即使重新启动

电脑或者重新打开系统管理都不会重建系统库。此时需要删除注册表项: [HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\UFSoft\\UF2000\\2.0\\Setup]

再重新登录系统管理做初始化操作。【重要提示:删除注册表后打开系统管理系统会重新建立系统库。请确定账套数据备份的情况下再执行此操作,否则重建系统库之后,用友通T3登录界面只能找到软件自带的演示账套了。】

附:删除注册表项的操作步骤如下:“开始”-“运行”-“regedit”-依次找到 [HKEY_LOCAL_MACHINE\\SOFTWARE\\UFSoft\\UF2000\\2.0\\Setup],右击Setup删除。

(2)查看UF2000.log提示:

[2012.8.21 10:59:55]不能连接到SQL Server,可能是口令不正确。 [2012.8.21 10:59:55]SetServiceStatusfailed 如下图所示:

一般情况下是SA口令更改过造成的,具体可用以下几种方法进行解决:

a、如果是自己修改过SA口令,那么可以打开桌面的“系统管理”会提示输入SA口令,此时输入修改过的SA口令就可以重新启动用友通服务了;如下图所示:

b、如果不确定是否修改过SA口令,请参照 如何修改SA口令,将SA口令进行重置,再启用用友通服务;

c、如果上述a/b两种情况都不存在,那么可以查看一下数据库服务是否正常启动【右击“我的电脑”-“管理”-“服务和应用程序”-“服务”- 找到MSSQLSERVER