发布时间 : 星期一 文章电商运营自我评价更新完毕开始阅读6c1e96b15b8102d276a20029bd64783e09127dab
电商运营自我评价
【篇一：电子商务自我评价以及总结】
自我评价以及总结 尊敬的公司领导：
我于2011年8月17日入职○○○○○○○○○○○○○○○○○○项目中，担任分销专员一职。
在工作期间，我认识到自己对淘宝网上专业知识和对供应商产品知识缺乏，表现出工作上的大胆创新不够和考虑欠周全。不过在公司领导以及同事的帮助下，使我对淘宝、对九阳产品有了深入的了解。同时我以后会花更多的时间刻苦学习新的知识，努力提高业务素质和理论水平。
自进入公司以来，我主要负责业务、售后以及窜货。
关于业务。对于业务我并不陌生，有五年的销售经验，并且有4年的实体店管理经验。所以在来到○○○○之后，丰富的经验使得我能够在与经销商沟通的时候能够得心应手。并且能够很好的完成自己的销售任务。当然，也要感谢公司领导，对于很多棘手的问题给予支持以及帮助。
九月份完成销售业绩490w，完成销售任务的95%，十月份完成销售业绩529w，完成销售任务的115%。
关于售后。对于售后我以前并没有接触过，但是，在这两个月的不断学习中，终于也有了突破性的进展，各仓库中九阳产品的残机、破损机的售后问题。特别是武汉仓，残机、破损机数量达到了109台。无法二次销售，造成了库存积压。我联系各个城市的○○客服主任，通过他们的推荐，联系到我们仓库所在城市的○○授权售后服务网点，
并达成了协议，为我们维修这些售前机。第一批破损机已经在修理之中，并且后续的售后问题，也制定出了操作流程。
对于知识和个人素质以及能力我都是在不断学习的。一旦认定的事情，我一定要在最短的时间之内将其解决并且化为自己成长中宝贵经验的一部分。
关于窜货。窜货是我负责几个工作中最让我感到困难的。在工作三个月的时间里，一共接到窜货投诉17次。我要找到窜货的经销商以及货物流向，做出合理的解释，进行申诉。但是8月-10月我司的扫码设备并没有完善，对于货物流向无从查起。对于厂家来说我们的
货窜到线下或者是线上跨区，就说明我们对我们的经销商没有掌控力度。如果没有足够的证据能够说明我们的货物流向，厂家就会按照违反网络渠道秩序给予相应的处罚。这样使我在查证窜货的过程中压力非常大。但是在压力、困难面前我也没有消极，而是积极的找出解决问题的方法，在自己的努力以及同事的帮助下，每一次的窜货投诉，都能够成功申诉。北京是我们大客户最多的一个城市，北京仓的扫码至关重要，不过所幸的是10月25日北京仓已经可以扫码，相信对窜货的处理会更加快捷和便利。
我有勇于面对困难的勇气，并能以坦然、积极乐观的态度对待困难，能够从中学到很多珍贵的经验。
通过三个月来的工作，切身体会颇多。在这里让我感受到学习、开放、和谐、创新及融洽的工作氛围，团结向上的企业文化。我具有丰富的工作经验，以及不断提高自身综合素质的思想。能够勇于面对
各种困难的决心。同样我也在很多方面有所欠缺，性格比较急躁，对淘宝网上的销售模式认知还并不全面，对于淘宝店铺的运营了解还不够深入，我会在今后的工作中努力提高自己的能力，不断的学习，丰富自己的头脑，努力成为公司需要的人才，为华强电商贡献我的全部力量。所以希望领导能给让我承担更多的责任。来证明自身的价值。
【篇二：品牌自我评价】
品牌培育能力自我评价报告编制指南《品牌培育能力自我评价报告》（以下简称《自评报告》）是企业在开展自我评价活动的
基础上，编制的全面反映企业品牌培育能力、绩效和发展潜力的重要文件，也是工业品牌培
育能力评价的重要信息来源。为保证试点企业规范地编制《自我评价报告》，并为品牌培育能
力评价工作提供充分有效的信息，特制定本《编制指南》。 本《编制指南》旨在规范《自
评报告》的结构和要点内容，不约束《自评报告》的风格特点、表现形式及详略程度。 1.《自评报告》的结构
《自评报告》应包括以下7个部分：
1）封面；2）目录；3）前言；4）公司及品牌培育概述； 5）自我评价的内容；6）附录；
7）封底
2．幅面、字号和章节条款《自评报告》采用a4幅面。正文采用小4号宋体，行间距固定值25，图表标注及说明
采用5号楷体，其他文字字体字号自行确定。 章节条款结构采用： 1. （一级条款） 1.1（二级条款） 1.1.1（三级条款） a)（四级条款） 3. 各部分主要内容 3.1 封面
封面应包括报告名称、企业名称和报告日期等内容。具体形式企业自行设计。 3.2 目录
目录应将三级条款以上条款名称列入，包括前言、品牌培育概述和附件，并编排页码。 3.3 前言
前言部分可描述公司对品牌培育工作的认识，说明参与品牌培育试点、建立实施品牌培
育管理体系、开展品牌培育能力自我评价等活动的简要情况，表明本《自评报告》的来由及 预期用途。
3.4 公司及品牌培育概述为保证为品牌培育能力评价提供充分信息，本部分应 对公司品牌培育工作状态做概要性 表述。包括：
3.4.1 公司简介，包括公司自然情况、所处行业、行业地位、主要产品、奖励荣誉等
3.4.2 公司拥有企业品牌/产品品牌的情况 3.4.3 公司品牌培育战略、方针和目标
3.4.4 最近3年（含今年预期）的销售收入
3.4.5 各品牌产品的主要目标市场，及市场占有率（说明信息来源） 3.4.6 各品牌的目标顾客群体，及顾客满意度/忠诚度等情况（说明信息来源）。
3.4.7 主要竞争对手，与竞争对手相比的竞争优势，以及可以体现竞争优势的指标水平。 3.5 自我评价的内容
3.5.1 总体结构
本部分为《自评报告》的核心内容。从本部分正式编排章节条款。章节条款按照《品牌
培育管理体系 实施指南》的机构编排。三级条款以上（含）均采用《实施指南》的标题名称。
三级条款以下内容自 行确定。本部分总结构为： 1.范围
2.引用和参考文件 3.术语和定义
4.品牌培育管理体系 4.1 总要求 ??
7.4.2 品牌设计 ??
8.6.2 纠正和预防措施 3.5.2 范围
说明本《自评报告》的编制目的和使用范围 3.5.3 引用和参考文件
说明本《自评报告》在编制过程中所引用和参考的标准 和文件。 3.5.4 术语和定义
说明在本《自评报告》需要特别明确其含义的专用词汇、 习惯用语等。《实施指南》中列出的通用术语不必在这里重新说明。 3.5.5 核心部分
从“4 品牌培育管理体系”开始，进入核心部分。 对于每个章节条款，应根据自我评价活动中获取的信息，组织语言、选择适合的表述方 式，回答或说明清楚以下问题（内容）：a)《品牌培育管理体系 评价指南》中对应章节条款下的内容。 b) 《品牌培育能力评价 记录表》中对应章节条款下“评价内容” 中的问题。
c) 企业就该条款希望说明的情况。鼓励采用图表、数据等信息说明本部分内容；鼓励采用与本公司以往情况、竞争对手、行业水平和标杆水平进行对比的形式说明本部 分内容；
鼓励在本部分内容中，提出自身的特色和亮点，并指出改进方向的表述方式； 所引用的图表、证实性资料等内容篇幅较大时，可作为附录。 3.6 附录