发布时间 : 星期一 文章ISO9001-2019组织内外部环境因素分析及风险与机遇识别应对措施一览表更新完毕开始阅读6cb6d643743231126edb6f1aff00bed5b9f37392
ISO9001-2019组织内外部环境因素分析及风险与机遇识别应对措施一览表
ISO9001-2015组织内外部环境因素分析及风险与机遇识别应对措施一览表
1.平衡积分卡分析企业内部环境因素及应对措施
因素 因素分析 2017年经营利润占营业收入的7.7% 公司现金流正常 库存数量比2016年大约增加了30%, 管理成本:比去年略有上升， 正常可控范围 生产成本：比去年略有上升，正常可控范围 顾客满意度平均合乎公司目标要求，但今年顾客对包装的满意度比去年低， 顾客有小量流失（由于搬迁，没有货供应） 过程质量水平较去年有小幅下降，生产效率较去年下降； 风险、机遇的识别及应对措施 库存增长比率高是由于公司搬迁停产期需要备库存，搬迁 后年底库存量会恢复合理区间， 继续执行make to oder方式 包装问题是由于搬迁事宜，堆存时间太长造成，新厂正常开工后，类似情况发生几率不大。需通过计划周密性、提高效率、持续改进提升品质来不断提高客户满意度。 需通过加强过程控制、强化流程、加强产品的产前培训来提升过程质量水平，并通过不断完善新厂的操作流程，使生产效率达到与旧厂一样 需通过加强企业文化建设，拓展员工职业空间、加强员工的专业技术的理论和实操水平培训，重视员工上下和平行互动，不断解决问题和完善培训，来提高员工的满意度。 财务 顾客 内部过程 员工满意度与去年基本相同，离职率较去年基本持平；培训基本上停留在岗前培训及产前培学习和成长 训；管理层与员工的沟通表现在例会、车间主管与一线工人的临时会议；企业文化主要体现在公司上下比较齐心
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2.PEST分析企业外部环境因素及应对措施
因素 因素分析 国家政策对行业影响 国际政治环境对出口影响 行业固有规律影响 环境保护检查加强及安全生产双随机抽查 人民币汇率对出口及成本影响 原材料，人工成本 国家经济走向，出口地经济发展走向 市场占有率及竞争对手状况 风险、机遇的识别及应对措施 国家鼓励出口政策的正面影响，前向行业竞争的影响和国际进口冲击影响和波动 企业部门加强排查，时刻准备 人民币汇率不有利于出口，国家的上调基本工资水平及要求到2020年工资水平翻一倍目标，直接提高了人工成本，间接提高了材料价格从而导致销售价格上升。提高自动半自动设备的使用比例、提升生产者技术熟练程度、降低品质成本能消化掉部分因为材料价格上升、人力成本上升而引起的成本增加。但国际社会发展的不平衡、欠发达国家及欠发过地区的低人力成本会对我们造成很不利的影响。品质保证有利于顾客需求的长期稳定。 政治 经济 社会 技术 社会稳定，种族 地区人员教育水平，招聘难易 地区劳动法，环境法等相关法规 生产技术发展 新技术的应用 产品更新换代 专利 招工基本稳定， 但本地人力资源相对偏少 新设备新技术的应用将是未来发展的基础，产品更新或新产品开发仍然是企业未来需要发展之路
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3.波特五力模型分析行业竞争
因素 因素分析 风险、机遇的识别及应对措施 目前竞争对手的实力：由于这边的原材料的价 继续提高产品质量，做到产品质量高于对手以稳定行业竞争 格比长三角及西部的贵，因此对手的成本相对顾客群 对手 比较低 潜在进入者 进入行业门坎的高低：行业门坎底， 提高效率、降低各项成本，引进新技术 市场替代产品威胁：原材料价格过高，下游客替代品暂时还不能完全替代应用领域， 做好质量是替代产品 户会选择其他替代品 采购时组织议价能力高低 供应商 包材价格升幅超50% 基础，开发新产品和新应用是发展之路 以市场为导向， 培育具有竞争和战略的合格供应商，降低市场风险多开发几家包材供应商，每月进行比价 购买 销售时组织议价能力的高低 持续改进和降低成本， 高质量提供能力
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4.SWOT优劣机遇威胁分析
因素 因素分析 风险、机遇的识别及应对措施 组织目前的优势， 目标明确， 生产能力稳定， 加强企业文化建设和立足全球视野，提升品质、提高全球企业视野 优势 量运用的新的材料新工艺新设备从而加强公司的优势 组织目前的弱势，单一品种，新品投放未确立组建并扩大更有开拓能力业务团队来了解市场， 弱势 市场率 机会 关质量和效率低下企业洗牌 对组织生存发展存在威胁，成本持续降低，前寻找成本可持续降低方法，提升产品的设计及生产品威胁 向市场的波动 质，培育供应商， 提高质量 加快新产品投入和多样化。 织织的发展机会：目前全球经济下行，会对相以质量为前提， 降本提效，提高顾客体验 效率、参考ISO的思路、理念、方法来提升管理，尽
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