发布时间 : 星期日 文章舆情收集工作存在的问题及建议更新完毕开始阅读6d5ff80c52ea551810a68741
3、街道办事处及企业的宣传部门，确定一名承担信息工作的人员，负责报送向分析中心报送舆情信息，并向有关部门报送工作信息。其中，工作信息经有关部门（现在是区委督查室、区政府督查室和宣传部外宣办等）审核后，发布于政务网上或报送至上级有关部门。
4、社会舆情信息员，可通过街道办事处推荐或者社会招聘产生，由公务员、教师、医生、农民、企业员工等不同岗位的人员构成（50名），兼职。主要负责舆情信息的收集、整理，并报送至分析中心，此外，还负责区委、区政府决策的宣传工作。
5、社区舆情信息点为各社区居委会，负责及时收集反映社区居民的意见建议和思想动态，配合开展宣传思想工作。工作人员纳入兼职社会舆情信息员进行管理，对工作开展较好的信息点，每年可给予适当经费支持或办公设施补助。直报点是直接向分析中心报送舆情信息的工作点，主要设在大型国企、核心城区和高校。
6、社会公众，可以通过上网、电话、信件等方式直接报送舆情或反映问题。
分析中心将收集到的舆情分类上报给区委、区政府后，区委、区政府的决策不仅通过常规渠道进行反馈，还通过政务网向社会及时公开，任何人都可以查询、阅览，从而使舆情处理情况能够得到公众的广泛监督，形成一个高效运转的
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舆情表达、报送、反馈、办理、监督机制，杜绝负面舆情转化成负面舆论，并引发更大社会政治风险的可能。
（二）加强信息公开
长久以来，我们应对负面舆情都是采取保守、被动的处理方式，通常是压制、反对，很少主动组织有关部门或专家接受媒体采访，或以召开新闻发布会的方式进行释疑解惑。由于未及时公开真实信息，反而容易使虚假信息更广泛的传播，造成事与愿违的宣传效果。在这方面，英国政府的做法是，政府认为媒体应该及时得到准确的信息，从而帮助政府安抚公众情绪、保持社会稳定，并能够帮助政府迅速向公众传达一些重要的建议或指示；反之，如果媒体不能及时得到准确的信息，由于新闻传播本身的放大作用，信息的混乱、错误、拖延会在公众中造成非常不利的影响，引起恐慌。因此，当接收到负面舆情后，哪怕是存在公众内心的尚未公开的想法，如果这类舆情可能转化成极不安定的负面舆论，我们就应该立即做出反馈，及时向媒体发布权威的、直接的信息，并做好与公众和媒体的交流互动，主动引导负面舆情向我们期望的方向转化，或者减弱、消除负面舆情，或者至少可以减缓负面舆情向负面舆论转化的速度，为我们的决策赢得时间。
此外，应对负面舆情，不仅仅需要在舆情发生后进行信息公开，还应该围绕区委、区政府的中心工作，引入宣传策
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划机制，通过一系列主题活动，积极营造正面的社会舆论，吸引公众的目光，将可能产生负面舆情的空间压缩到最小。
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