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XXXX有限公司
社 会 责 任 管 理 手 册
文件编号： XXX-SA-3001 XXX 编 制： 批 准 XXX
版 本： A/1 发放部门： 行 政 部
发布日期：2016年09月01日 实施日期：2016年09月01日
修订日期 章节 修订内容 修订人 批准人
目 录
01 前言 .................................................................................................................................................................... 4 02 发布令 ................................................................................................................................................................ 5 03 社会责任管理体系管理者代表任命书 ............................................................................................................ 6 04 环境、健康与安全主任任命书 ........................................................................................................................ 7 05 反歧视专员任命书 ............................................................................................................................................ 8 06 BSCI申诉管理代表任命书 .............................................................................................................................. 9 07 道德规范委员会主任任命书 .......................................................................................................................... 10 08 法律法规收集人员任命书 .............................................................................................................................. 11 09 社会责任方针 .................................................................................................................................................. 12 10 社会责任政策 .................................................................................................................................................. 14 11 社会责任政策承诺书 ...................................................................................................................................... 15 12 反歧视政策 ...................................................................................................................................................... 16 13 环境、健康、安全政策 .................................................................................................................................. 17 14 社会责任目标 .................................................................................................................................................. 18 15 公司简介、工艺流程及组织架构 .................................................................................................................. 19 1.0 目的及适用范围 ............................................................................................................................................. 21 2.0 手册管理、职责、目标及法律要求 ............................................................................................................. 21 2.1 手册的管理 ..................................................................................................................................................... 21 2.2 管理责任 ......................................................................................................................................................... 21 2.3 目标、指标及管理方案 ................................................................................................................................. 25 2.4 法律法规及其他要求 ..................................................................................................................................... 26 3.0 定义 ................................................................................................................................................................. 26 4.0 社会责任体系管理 ......................................................................................................................................... 27 4.1 童工及未成年工 ............................................................................................................................................. 27 4.2 强迫性劳动 ..................................................................................................................................................... 28 4.3 健康与安全 ..................................................................................................................................................... 28 4.4 结社自由和集体谈判权 ................................................................................................................................. 29 4.5 禁止歧视 ......................................................................................................................................................... 30 4.6 惩罚性措施 ..................................................................................................................................................... 30 4.7 工作时间 ......................................................................................................................................................... 31 4.8 工资报酬 ......................................................................................................................................................... 31 4.9 管理系统 ......................................................................................................................................................... 32 4.9.1 社会责任政策 ............................................................................................................................................. 32 4.9.2 管理评审 ..................................................................................................................................................... 32 4.9.3 公司代表 ..................................................................................................................................................... 33 4.9.4 计划与实施 ................................................................................................................................................. 33 4.9.5 供应商和分包商管理 ................................................................................................................................. 34 4.9.6 处理疑虑和采取纠正行动 ......................................................................................................................... 34 4.9.7 对内外信息沟通 ......................................................................................................................................... 35 4.9.8 核实渠道 ..................................................................................................................................................... 35 4.9.9 记录 ............................................................................................................................................................. 36 4.9.10 员工培训 ................................................................................................................................................... 36 4.9.11 内部审核 ................................................................................................................................................... 36
01 前言
随着经济全球化发展，特别是近二十年来，欧美跨国公司已经并继续将劳动密集型产品生产基地转移到劳动成本较低的发展中国家和地区，建立起\全球采购，全球销售\的经营模式，大大地降低了成本，获得巨大的发展。目前，欧美市场95%以上的劳动密集型产品是由发展中国家生产的。
在欧美发达国家，越来越多的人意识到劳工标准和贸易之间的紧密联系，消费者越来越多地关注劳工问题，他们对产品的生产条件提出越来越多的问题，他们想知道他们所购买的产品是否是童工或强迫劳动生产的，生产这些产品的工厂是否遵守基本的劳工标准。他们还要求跨国公司采取进一步的行动，监督海外合约工厂的劳动条件。
在这一运动中，一些非政府组织，如工会组织、劳工组织、消费者协会、人权组织、宗教组织和大学生组织起了关键的推动作用，他们要求跨国公司，特别是消费品行业的跨国公司采取实际的行动，确保它们在发展中国家的供应商（工厂）遵守当地劳动法规，保障员工的基本权利。有一些非政府组织还会派出代表访问这些工厂，调查工厂的劳工问题，然后将调查结果提交给有关的跨国公司总裁，要求他们做出回答，有些重大事件报告甚至会在新闻媒体广为传播，形成巨大的压力。
十年以前，大部分跨国公司往往借口这些工厂不属于他们或并不由他们管理，因而不承担任何社会责任；随着广大公众的社会觉悟日益提高，抗议行动日益强烈，一些非政府组织经常举行大型的游行示威活动，联合抵制某些使用童工或者血汗工厂的跨国公司的产品，阻挠公司的商业活动，冲击公司的办公楼，甚至损坏或捣毁其商店，造成经济方面的巨大损失和品牌形象的严重损害，一些公司因此股票价格下跌，甚至高层经理被迫辞职。
目前，几乎所有跨国公司都已经意识到它们对全球合作伙伴的社会责任，一些公司制订自己的公司政策，将公认的劳工标准作为采购合同条款，要求全球合作伙伴（特别是那些为它们生产产品的工厂）遵守国际劳工标准和当地劳动法规，很多大型公司成立了专门的机构，或者委托专业公司监督工厂的执行情况，如果发现有严重违反的情况，他们要求立即纠正，严重的可能会立即取消订单。
本公司作为一家服装制造商，也收到来自公司客户的要求，给我公司提出了一些宝贵的意见和建议。为了确保公司持续符合国际劳工标准和本地劳动法规，确保公司的全球竞争力，公司决定执行社会责任标准。
社会责任管理体系的建立和实施，是我公司改善本公司作业环境，劳动条件，加强劳动保护，维护社会责任的指导性文件，其政策与实务是绝对符合标准要求和相关法规规定的。
社会责任管理体系是根据SA8000标准和相关实用法律法规编写而成。本手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性。社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行SA8000管理体系能改善与员工及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。