政府企业沟通联系机制 联系客服

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诸暨市人民政府

二、工作目标

建立政企沟通制度,力求达到以下目标:机关部门与企业交流、互动的渠道更加畅通,服务企业的载体更加丰富、规范;机关部门及其工作人员服务企业的主动性和自觉性进一步加强,服务效能和质量进一步提升;企业反映的困难和问题得到及时、有效解决,政企关系更加和谐、融洽;机关部门效能建设和作风建设长效机制进一步健全,经济发展软环境进一步优化。

三、主要内容

1、建立涉企政策信息公开机制

(1)构建涉企信息网络公开平台。由县府办牵头,在“中国.常山”网、“机关效能110”和“常山信息港”等县域知名网站开通“涉企政策查询”系统,便于企业对涉企政策的查询和了解,确保各项涉企政策宣传到位、落实到位。各乡镇和涉企部门要结合自身职能,在本系统门户网站上专门设立、开通“涉企政策查询”系统。加强对

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“涉企政策查询”系统的管理,针对已废止和新制订的涉企政策,要做到及时更新,及时调整。

(2)构建行政审批电子监察系统。由县政府信息中心和县行政服务中心牵头,建立健全我县行政审批电子监察系统,推行涉企行政许可事项网上查询和办理,推动行政审批公开化,实现行政监察由事后监察向事前、事中、事后监察相结合转变,进一步提升涉企行政审批效能。

2、建立企情动态检测机制

(1)开通“政企快线”热线电话。在县经贸局设立“县政企快线”电话,专门收集、受理企业反映的问题以及投诉、举报、咨询和建议等事项。各乡镇和涉企部门要设立本单位的“政企快线”电话,及时了解、掌握企业反映的各类问题,并及时处理、解决本单位能及时解决的问题和事项。

(2)建立干部挂联走访企业制度。组建乡镇和部门政企沟通联络员队伍,各乡镇和涉企部门相关工作人员应联系一定数量的企业,通过每季定期、不定期走访挂联企业以及发放《部门职能介绍和科室联系卡》、《企业意见建议征询函》等,宣传部门职能和涉企政策,了解、掌握企业在生产发展过中存在的困难和问题,并及时

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处理、解决一些能及时办理的问题和事项。

(3)健全县领导联系骨干企业和重点产业制度。县四套班子要分别联系我县一重点产业,加强调查研究,着力推进我县产业结构优化升级。每位县处以上领导干部都应联系2-3家不同类别的骨干企业和重点项目,倾听企业呼声,了解掌握企情,并及时协调、沟通,提出解决问题的对策措施。

(4)健全、完善企业 “三评”制度。强化企业对机关部门及其干部的民主监督,组织开展每季一次的企业“三评”活动,并及时汇总、分析企业反映的问题和意见建议,供县主要领导决策参考。同时将问题和意见建议提交有关部门,责令整改完善。

3、建立政企互动交流机制

(1)建立政企“恳谈日”制度。每季度由县经贸局牵头,召集相关部门负责人与重点企业及项目负责人进行一次定期约谈、沟通,听取企业对政府及部门的意见建议,帮助企业分析经济形势,了解宏观政策,理清发展思路。各乡镇每年要定期、不定期地召集辖区内相关企业主进行座谈,了解企业发展状况,听取企业对当地政府的意见建议,并力所能及地帮助企业解决一些实际困难。涉企部门要结合职能,定期、不定期地召集相关企业主进行座谈、沟通,

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宣传国家和地方涉企政策,听取企业对本部门工作的意见建议,积极帮助企业出谋献策,排忧解难。

(2)建立企业主代表参加经济分析和项目点评会制度。每年召开1-2次由相关部门和企业负责人参加的经济分析和项目点评会,通过对全县经济发展形势和项目建设情况进行分析、点评,进一步强化机关部门服务企业和项目的责任感和紧迫感,增强服务企业和项目的针对性和实效性,进一步帮助企业找准发展差距,把握产业导向,明确发展目标,增强发展信心。

(3)健全部门下派企业指导员制度。每年安排一定数量的年轻机关干部赴企业学习、锻炼,并充分发挥企业指导员在政企沟通方面上情下达、下情上达的纽带作用。

4、建立涉企事项综合处置机制

(1)建立涉企事项交办制度。各乡镇、部门针对企业反映的问题和意见建议,若不属本单位职责权限范围内的,应将有关问题和意见建议向县经贸局反馈,由其提交相应的乡镇、部门办理、解决,并向有关企业反馈相关情况。

(2)建立疑难涉企事项会诊制度。建立县政企沟通领导小组,

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