发布时间 : 星期一 文章员工绩效考核管理更新完毕开始阅读6ee4f59d85254b35eefdc8d376eeaeaad0f31667
《用制度管人，按制度办事》 第十员 章工绩效考核管理
第一节 员工绩效考核管理工作要点
一、建立企业绩效考核系统工作要点
建立企业绩效考核系统工作要点如图10-1所示：
培训/考评
奖惩依据 图10-1绩效考评系统
要建立良好的绩效考评系统，组织必须做到： 1、确立企业的事业目标及其对人力资源管理的要求；
2、进行工作分析，确定各项工作的职责和责任，并以此为基础开发相应的绩效考评标准。选择恰当有效的考评方法来评价员工的工作表现和工作成果；
3、在评价之前对员工说明对其工作成果的期望； 4、建立与工作绩效相关的反馈机制；
5、评价绩效考评系统对达到既定目标的有效程度，对绩效考评系统作必要的修订。
企业发展目标 岗位分析 绩效考评标准 员工业绩 绩效考评 业绩与目标的差距 调配或解雇
二、绩效考核的工作内容
企业对员工的考评要从多方面、多角度着眼进行立体的、多维的考评，主要包括五个方面：品德、能力、工作态度、工作业绩以及个性适应。
1、品德。主要是指职业道德，包括纪律性、责任感和积极性等方面。 2、能力。指专业能力，主要包括专业知识、业务技术、组织管理、开拓创新、能力开发、发展潜力等方面；
3、工作态度。主要指员工在企业中的出勤情况以及奉献精神。对员工进行工作态度考评时要剔除员工自身外的影响因素和条件；
4、工作业绩。是对员工工作质量和数据的考评，主要包括工作方法、成本、服务意识、部门主要工作目标以及完成效率等方面：
5、个性适应。是指对员工就任某一职位是否与他的人品和性格、能力相适应。个性适应的考评主要涉及到两个层次的内容：一层是人与工作，即人的个性、能力和工作要求是否适应；另一层是人与人，即合作者的人际关系和合作关系是否协调。
三、绩效考核的工作任务
绩效考评，作为人力资源管理的一个职能，可以为各项人事决策提供客观依据，是人力资源管理不可缺少的一个环节。其主要作用如下：
1、有助于提高企业的劳动生产率和竞争力
衡量生产力的传统方式是考察员工工作成果的数量和质量、有没有按工作程序办事、上下班是不是守时，以及出勤率、事故率等指标的高低。人力资源管理理论则认为，衡量生产力的主要因素应该是员工的招聘、培训、任用、激励和绩效考评，并以绩效考评为核心。现在，许多西方企业已经清楚地认识到员工的工作绩效对公司生产力和竞争力所产生的重大影响，纷纷加强了员工绩效管理，把通过提高员工工作绩效来增强各部门的产出效率看做增强本公司生产力和竞争力的重要途径。根据翰威特公司对美国上市公司的一项调研，具有绩效管理系统的公司在利润率、现金流量、股票市场业绩、股票价值以及生产率方面，明显优于那些没有绩效管理系统的公司。表10-1列出的是该项调研的数据结果。
二、普通员工绩效考核表
普通员工绩效考核表如表10-31所示：
表10-31 普通员工绩效考核表
姓名： 部门： 岗位： 考评日期： 评价因素 勤务对评价期间工作成绩的评价要点 A、严格遵守工作制度，有效利用工作时间。 B、对新工作持积极态度。 评价尺度 优 良 中 可 差 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 14 12 10 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 8 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 6 态度 C、忠于职守、坚守岗位。 D、以协作精神工作，协助上级，配合同事。 A、正确理解工作内容，制定适当的工作计划。 受命B、不需要上级详细的指示和指导。 准备 C、及时与同事及协作者取得联系，使工作顺利进行。 D、迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。 A、以主人公精神与同事同心协力努力工作。 业务B、正确认识工作目的，正确处理业务。 活动 C、积极努力改善工作方法。 D、不打乱工作秩序，不妨碍他人工作。 A、工作速度快，不误工期。 工作B、业务处置得当，经常保持良好成绩。 效率 C、工作方法合理，时间和经费的使用十分有效。 D、工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症的现象。 A、工作成果达到预期目的或计划要求。 B、及时整理工作成果，为以后的工作创造条件。 成果 C、工作总结和汇报准确真实。 D、工作中熟练程度和技能提高较快。 1、通过以上各项的评分，该员工的综合得分是： 分 2、你认为该员工应处于的等级是：（选择其一）[ ]A [ ]B [ ]C [ ]D A、240分以上 B、240~200分 C、200~160分 D、160分以下 3、考核者意见： 考核者签字： 日期： 年 月 日 考评人评语： 合计总分：
考评人签字：