发布时间 : 星期日 文章09-《带看前中后》20160629更新完毕开始阅读6f96d60f773231126edb6f1aff00bed5b9f3730e
《带看前中后》
1. 约看前为什么要先看房，空看的目的是什么？ (1) 牢记房源的最佳方法 (2) 准备好五项讲解内容 (3) 做实勘最好的时机 2. 空看，看什么？ (1) 看装修新旧程度 (2) 看家具家电是否齐备 (3) 看房源周边情况 (4) 看房子的位置 (5) 看最佳带看路线
3. 如果你是客户，经纪人带看前你最关心什么？ (1) 房子的情况 (2) 业主的租金 (3) 看房时间、地点
4. 如果你是业主，经纪人带看前你最关心什么？ (1) 客户能接受的价格 (2) 租金付款方式
5. 约看中房源呈现你应做到什么？
(1) 亲自看过房，身临其境，描述才会形象 (2) 可以给客户发房屋照片，加以描述 (3) 推荐业主的房子，就像推荐自己的房子 6. 约客户的时间应该注意什么？
为了避免客户迟到，所以与客户预约看房时间，一定是确定的时间点。 7. 约客户见面的地方有什么禁忌？ (1) 忌约在有中介公司的地方 (2) 忌约在房源楼下
8. 提醒客户看房携带的东西都有什么？ (1) 定金/银行卡 (2) 证件
提示客户携带定金/银行卡的原因：租赁成交”短频快”，有可能现场下定或签约,避免客户由于没带定金/银行卡而错过合适的房子。
提示客户携带证件的原因:有可能现场下定或签约,避免客户由于没带证件而错过合适的房子。 9. 约看时还会遇到哪些突发状况？
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(1) 双方看房时间不一致
① 积极引导，使双方尽量达成一致。例如：业主只能下班后看房，可以询问业主最早几点到家，
或者午休时是否可以让客户看房
② 利用其他方法达到看房目的。例如：可以给客户把照片发过去，先看看照片或者让业主留下
一把钥匙
(2) 业主涨价
? 一旦业主涨价，我们可以将最近的成交价如实告知，供业主参考。 10. 为了带看策划，凸显主推房源，经纪人应该做些什么？ (1) 找出房源优劣势
① 物理上的优势(房源本身客观存在对所有客户都一样的 ? 离地铁口近，步行五分钟 ? 紧邻购物中心 ? 房子在小区中间，安静 ? 供应24小时热水
② 针对客户需求的优势(如对养老型客户而言小区绿化率高,附近又有公园 (2) 策划带看顺序
① 根据客户需求，方便看的房子排在前面--针对首看客户 ? 钥匙房
? 容易约业主的房子 ? 同事正在带看的房子 ② BAC法则—针对二看客户
根据BAC顺序匹配带看，带看顺序分为： ? B：一般房源，指房源跟客户需求比较接近的
? A：优质房源，房源为完全符合客户需求的（客户一定能看好的） ? C：较差房源，房源为离客户需求较远并有明显差距的，形成鲜明对比 这样客户都会认为所看的第二套房源即A是最适合自己租赁的房子。 (3) 策划带看衔接 (4) 策划带看方式:
一般情况下选择1+1带看，但在以下情况下可以选择多人带看 ① 客户来的人比较多 ② 有跳单意向的客户 ③ 对房子疑问较多的客户 11. 客户/业主迟到，怎么办？
(1) 业主改变：准备两套看同户型的房子或钥匙房、带客户了解一下商圈或小区。 (2) 客户改变：给业主讲解交易流程、介绍一下公司。 12. 给客户约好的房看不了，怎么办？
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(1) 事后弥补：给业主找其他的客户。
(2) 事后道歉：亲自拜访业主，诚恳的向业主道歉。 13. 带看前需要准备什么物品？ (1) 定金协议书 (2) e张房源纸 (3) 带看文件夹 (4) 工具包/鞋套 (5) 名片/笔/尺子/计算器
注：为了避免客户空跑一趟的情况，请多为租赁客户准备房源（4-5套），可以在客户需求的基础上扩大范围寻找。
14. 带看中需要按照什么步骤进行？ (1) 提前15分钟等候 (2) 沿途讲解，体现专业度 ① 配套设施 ② 小区情况 ③ 成交案例 ④ 公司新闻 ⑤ 个人成绩
15. 在带看后，如何引导客户回店？ (1) 回店给客户一些针对房子的专业意见 (2) 回店借助商圈图给客户详细介绍商圈 (3) 天气热，喝杯水，看看其他的房源照片 (4) 为客户详细计算费用
16. 针对不同的客户，需要做什么不同的工作？ (1) 针对有意向的客户：现场促定、签约 (2) 针对无意向的客户：
① 听客户讲述对房子的感觉（什么地方不满意） ② 进一步了解客户需求 ③ 再次寻找合适的房源 ④ 约定下次看房时间
17. 如客户不能回店时，我们应该怎样做呢？
① 与客户约定下次看房时间 ② 送到车站 ③ 礼貌道别
④ 提示客户注意交通安全 18. 带看当天，应该如何回访客户？
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(1) 客户是否安全到家
(2) 家人对房子的感觉（房子优缺点） (3) 提示业主与曾经看过的房子进行对比 (4) 约定下次看房时间
(5) 告知客户我们可以为他做什么 19. 带看当天，应带如何回访业主？ (1) 反馈客户的情况 (2) 对房子的评价 (3) 业主是否还有降价空间 20. 带看中的注意事项有什么？ (1) 经纪人提醒客户注意的
提醒客户不要在业主面前评判房屋好坏 (2) 经纪人提醒业主注意的 提醒业主整理房间，保持屋内整洁。 (3) 经纪人自己的注意事项
① 带看1+1，晚上不要一人出去带看，尤其是女生。 ② 电话保持畅通，保证客户业主随时联系到你。 ③ 带看前再次与双方确认 ④ 带看中忌“哑铃式”带看
⑤ 遇到客户业主主动递上名片，做自我介绍。
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