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电商会计应按何种方法确认收入？ 04月092016年
【胡杨树的回答(112票)】:
各位都是从理论上来回答这个问题，那我就以现在公司的实际角度来回答吧。本人现在是一日化行业电商的财务一枚，从传统线下会计转到线上会计花了一年多的时间慢慢在梳理，现在也还在学习中。 1.收入确认。
电商日化有个特点是，单量多，客单价低，所以我看到有些答案说用Excel核对支付宝到账和发货，针对单少价高的行业可以，针对日化行业绝对要会计死在岗位上。 现在确认收入的方式猫叔和其他答案都已经说了，按发货确认收入，这也是我们现在在用的方式（之前走过很多弯路，一把血泪）。
具体操作是：在系统上建立一个虚拟客户，就叫“旗舰店”，然后把每月发货的订单按品项汇总，月底时做成一张发货单来确认收入（运费也是要确认在收入里的），成本就是这张发货单上的品项的成本，对应结转就好了。当月收到的退货就冲减当月的收入。
另外插一句，我们公司是纳税光荣户啊，这些天猫上买东西的人很少要开发票的，但我们公司在报税时都作不开票收入上报了。
在系统上确认收入后，就形成了“旗舰店”这个客户的应收账款，然后每月导出支付宝月度对账单，汇总整理后，实际的收款额就做收回应收款。
各位担心审计的问题，我15年时已经被审计调教过了，最终确认下来的方案是：每月按发货确认收入的原则不变，只有到12月时，提前一周截单，15年是12月25日的发货确认为15年的收入，26号后的发货确认为16年的收入。因为我们的发货到确认的周期大部分在7天内，所以用这种方法，即在整年来看，基本满足以客户收到货为基准确认收入（当然会有一至两天的误差，但相对一年来说太小了，可以忽略），又简化了每月确认收入的工作量。 2.费用问题。
我把天猫运营主要分为两大块费用：商场费用和推广费用。商场费用指的是天猫佣金，积分，信用卡服务费等，在天猫运营中平台收取的固定点数或金额的费用。推广费用指天猫运营过程中，产生的营运或推广的广告费，如钻展、直通车、淘宝客、聚划算服务费等。另外还有买一些店铺工具的费用，太小了就不说了。
针对这些费用，做账最大的差别就在于，这些费用能否取得正规发票。
可以取得正规发票的，就在发生时或每月汇总支付宝账单时，挂到其他应付款，同时预提费用，等到发票到时再冲销其他应付款。
不能取得正规发票的费用，这个比较难界定，现在税局对这块没出一个清晰的规范。我们公司的做法是把无发票的费用，如淘宝客佣金、红包支付等，这些实质是就是给客户的返利，在做发货单时，以折扣的形式减少收入。（另一种做法是我师姐的公司，去买发票入账费用，我觉得是把真的业务做成了假业务）。
总的来说，电商财务跟传统财务感觉没有很大区别，最重要是确认数据的来源和走向，如一个订单从下单到收货完成的各个状态，钱怎么进到公司来（财），货怎么发出去（物），财务财务，就是把财和物的走向在系统上体现出来，并转换成会计语言表达出来。 【风吹屁屁凉的回答(116票)】: 谢腰
这是个好问题，我仔细看了题主的补充和”一个电商会计的困惑!“这篇文章，我发现文章的主题和题主的问题不完全相符。题主的问题是电商（具体一点好像是B2C里的B方）收入确认时点的依据是什么？而一个电商会计提到的困惑更多是指电商收入成本确认的原则，收入成本如何匹配。两者还是有区别的。
对于前者，个人意见是不要过多的在定义上纠结，互联网是新兴产业，我们财务人的思维也要跟上，只要不是原则性的问题，能创新的就要创新，准则上不是有实质重于形式原则么！我的意见是按发货时间确认收入更符合实际，更有操作性。因为支付宝到账的钱和货物很难匹配，而发货时间和发货数量是匹配的、可计量的，更有可操作性。收入确认原则中提到”相关的经济利益很可能流入企业“这一条件，这里的很可能是指50%-95%的可能性，我相信大多数电商发货后收到现金的可能性都会超过这比率（否则这家电商的可持续经营就成问题了），所以按发货时间并没有违反原则（这里仅指B2C的模式）。有人可能会问：退货了怎么办？很简单呀！各算各的，退货的把收入冲回来就是。 其实我更感兴趣的是后者——电商收入成本确认的原则，收入成本如何匹配。上面说的只是这个问题的一小部分而已。
答之前先吐个嘈，现在有些会计做账喜欢走极端：要么太保守，不开票不确认收入，没收到票坚决不入账；要么太奔放，合同刚签就敢先把收入确认了，成本也不讲配比原则了，货没发，估个毛利率就敢结转。这还有没有组织纪律性了？ 文中举了两个案例：
案例一：张三的天猫服装店，11月份销售发出商品共100万件，商品成本是2000万元，但这个100万件2000万元的衣服，到底卖了多少钱，我不知道，我能知道只是11月支付收到了多少款，但这些收到的款，决不是11月发出的100万元衣服卖出的，其中有10月卖出的款，也有11月预售的款、退换货等。那么，电商会计如何确认这100万件衣服的销售金额呢？所有的天猫官方软件，如数据魔方、量子恒道、江湖策、赤兔等，提供的销售金额都是不准确的，而且往往没有扣掉退货金额！（人家在说明里明确告诉你仅供参考嘛）
案例二：与上面一个案例正好相反，我12月份支付宝收到2500万元，但我不知道这2500万元，到底是哪些货卖出的，也就是我无法确认这2500万元的商品销售成本。我来当前这家公司时，这里会计每天收到款时，用支付宝里的“商户号”，去一一查找对应的天猫订单号，然后再去找相应的销售商品，最后得出商品销售成本，我当时就感觉好像在沙滩上数沙子，理论上是可以数出来的，但事实那是疯子才做的事！我也问了她的工作结果，她回答：“累死了，但总感觉不对，里面情况太复杂，什么拆分订单之类的呀，就对应不上了！”我想，到了双十一时几千万的销售，最先过劳死的，一定是会计！ 那么，如果确认电商业务的销售收入与销售成本呢？我咨询过很多同行，他们大多数的做法是：收到支付宝货款时确认收入，仓库销售发出商品，确认销售成本，显然，这里的销售收入与销售成本并不匹配，权责发生制在这里，只是徒有虚名！
文章的作者有个误区，他认为收到钱才是收入，由于销售信息掌握在天猫等电商平台手里，他无法及时取得相关信息，也就无法把收到钱和销售的商品相匹配，导致了确认的收入和发生的成本错位的现象。
关于收入确认的时点前面已经说过了，商品发出先确认了再说，因为风险已经转移，退货的可能性较低。现在的问题是成本，收入确认了，成本就要匹配结转，这是原则！收入是多少？售价呀！成本是多少？进价呀！符合权责发生制么？我认为是符合的。
可能还有人问：收款怎么办？更简单了，货发出去，先挂天猫等平台的应收账款，同时确认收入。钱收回来，就是应收款收回呀，银行存款增加，应收款减少呀！这和销售情况有什么关系？
下面财务要做的就是是及时掌握退货信息，并做出相应的处理，不然会影响库存的管理。 补充说明： 1、上面说的仅限B2CB商的会计处理，也就是说淘宝等电商平台在其中只体现平台的作用，B方通过物流是直接发货给C方（个人买家）。对于那种B方把货交给商场或平台（经营上这是代销商品）寄销，并没有转移商品的所有权，发货时确认收入显然是不合适的。
2、下面的评论很有意思，一般是审计表示反对，会计表示赞成，理由都很充分，其实是立场不同。审计以防为主，按发货确认，如果年底为做销售、做利润，突击发货怎么办？这是先入为主的把会计当骗子防了。其实会计的目的很简单，能满足经营管理的需要，核算上要方便、准确，不能把人累死，仅此而已。当然审计顾虑也有道理，但不能因为制度有漏洞就不要制度了，我们的目的是发现问题，完善制度。突击发货要查很简单呀，先看现金流，如果全年的发货量和现金流成正比，基本就不会有问题。大笔发货量很明显，看看账，看看供应链，几分钟的事。如果你认为发货有问题可以要求被审单位提供相关定单信息，这都不是什么难事。审计会计都是一家人，总要相互体谅么！
3、刘小狗提到的预提准备的事是有依据的。企业会计准则第14号——收入（修订）（征求意见稿） 中提到“对于附有销售退回条款的销售，企业应当在客户取得相关商品（或服务）控制权时按照因向客户转让商品（或提供服务）而预期有权收取的对价金额（扣除预期因销售退回将退还的金额）确认收入，按照预期因销售退回将退还的金额确认负债；同时，按照所销售商品（或提供服务）的成本（扣除预期将退回商品的成本）结转成本，按照预期将退回商品的成本扣减收回该商品预计发生的成本（包括退回商品潜在减值）后的余额确认一项资产。每个资产负债表日，企业应当重新估计未来销售退回情况，如有变化，应当作为会计估计变更进行会计处理。”
意见稿的意思是收入不能全额确认，要扣除退货部分。问题是退货金额怎么确认？这里要估计一个退货率，算出估计退货金额，挂成借：发出商品，贷：预提退货款之类。但是对退货率比较稳定的公司，我本人觉得不用强求。如果一家公司退货率常年稳定在10%左右，那全额确认收入和差额确认收入区别不会很大（有差别主要在第一年）。而估计退货率同样有主观判断不准确的问题。挂出来的资产和负债实际是没有明细项和具体指向的，平白增加了管理难度（会计要向小白老板解释这些科目真不容易，体谅一下吧）。 【点子网的回答(1票)】:
发货确认，月底根据平台后台系统尚未确认的订单估退货。 【BeiSong的回答(41票)】:
能且只能以对方确认收货作为收入确认时点。 甚至这也不能，因为还有七天退换的可能。 如果因为信息系统的问题不能准确核算。那么建议以发货时候确认收入，并在出具报表的时候做收入调整。
简单的说就是平时以发货确认收入，但是12月31日的时候对已发货未确认的收入进行调节。 为了应付审计，建议对每一笔收入保留对方确认收货的记录。 【洗车小妹的回答(1票)】:
财务：上个月账户收xx元，仓库发货件数xx件，10号前对账单发过来。 电商：ok。
导出excel订单明细，V这个表V那个表，biubiubiu的整出一个 xx对账结算单.xls ---------------
以上是在前公司每月月初必发生的对话，至少两个平台的对账单是由我统计整理，再跟财务部对接对账。
会记财务类工作不是很懂，以下为电商部的工作经历，以供参考。
1、每月的销售金额，是按自然月账户的到账金额（当月售出-当月退货），淘内是支付宝，淘外渠道即公户了。
2、跨月订单有两种，成交和退货
如成交类，3月28日下单，4月初确认，销售金额统计入4月份；
如退货类，3月份的订单在4月份发生退货，4月份销售金额会减去此类。
3、库存统计，商品有条码及编码，erp软件导出当月发货明细，再和订单明细对照，总数对上还可，对不上就要去找差异了，由于编码及条码比较完善，每月几千几万件的销量找差异，还是比较容易的。 未完待更
【点子网的回答(1票)】:
抠一下收入确认条件中风险转移那一点就知道答案了。如果送货过程中货物灭失，是商家承担还是顾客承担？
【点子网的回答(1票)】: 订单状态 待发货 待确认 订单完成 订单退款中
订单拆分科目，货款，运费
其余扣费项目 退换货成本，17%点增值税 【点子网的回答(1票)】: 电商里也要分行业的:
卖茶叶的基本无退货,发出就可以确认收入
卖电器的要客户开箱验收,发出时走到发出商品,确认收货后再转主营成本
卖衣服单价低单量大,还分分钟给你退回来.POS里记录收发明细,财务上分类汇总做凭证就可以了
【点子网的回答(6票)】:
根据准则，在电商属于预收款，在发出货物时候确认收入，按照历史经验估计退货率，确认预计负债，如果退货期间届满，实际退货较低，确认收入，如果较高，再冲减实际退货月份收入。
当然啦，如果属于资产负债表日后事项，作以前年度损益调整处理。如果跨年度，做会计差错更正！
背准则不容易，给个赞吧！
【点子网的回答(2票)】:
终于有人讨论这个啦，我们是针对C端的，我在收入确认时，跟@猫叔的意见一致，按照商品发货确认收入，实际也是这么做的，因为我们通过微信支付平台收款，没有支付宝的收货资金划转限制，每天资金余额超500就划入对公账户，客户下单支付成功才把订单推送库房发货，发货后，出现物流过程中的破损，可以向物流公司索赔。 但德勤的小MM们不同意呢。愁死了??
目前我们的成本可以按月按照发货从系统跑出准确数据，但如果按照收货去跑成本的话有点困难，还需开发，正等着技术们开发呢，从物流公司抓回收货数据，再去匹配收入和成本。同时考虑历史退货率的影响。 【小明的回答(5票)】:
大概看了一下，你这个问题其实说白了和财务核算关系并不大。 这是因为公司的核算不健全导致的。
这个问题其实类似于：“现在公司会计没有做固定资产明细表，怎么测算固定资产折旧？” 答案当然是测不了，除非你弄出一个明细表。 感觉这个问题还不如问成这样：