发布时间 : 星期二 文章家庭医生服务实施方案更新完毕开始阅读719862c1bceb19e8b8f6ba93
****中心卫生院家庭医生服务实施方案
为顺利开展我院家庭医生服务，加强我镇居民的基本医疗服务和基本公共卫生服务，根据《伊金霍洛旗家庭医生实施方案》，结合我镇实际，特制定如下实施方案： 一、目的和意义
通过推行家庭医生式服务，目的就是要与居民建立稳定的服务关系，进一步提高居民对基层卫生服务的信任程度，为居民提供主动、连续、有效的基本公共卫生服务和基本医疗服务，坚持主动服务、上门服务，逐步实现“户户拥有自己的家庭医生，人人享有基本公共卫生服务”的目标。
二、工作原则
(一)充分告知。通过广泛宣传，发放家庭医生联系卡等形式，使辖区内常住居民了解家庭医生的联系方式、服务内容和家庭医生服务概念。
(二)全面覆盖。从2014年2月中旬开始，家庭医生服务模式在辖区内全面普及。
(三)突出重点。根据实际服务能力，首先以辖区的老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者为工作重点，优先覆盖、优先服务。
(四)自愿接受。充分考虑到居民对基层卫生院的信任程度，尊重居民个人意愿，在坚持居民自愿的前提下，开展家庭医生服务。
(五)规范服务。根据《伊金霍洛旗家庭医生实施方案》文件精神，结合自身服务能力，明确服务内容，制定服务标准和规范。
(六)强化考核。将家庭医生服务工作实施情况、提供的服务内容和质量，列入对个人平时工作绩效的考核内容。
三、确定服务对象
面对我辖区内煤矿大范围征地拆迁、移民搬迁，流动人口多，居民文化层次水平较低，我院医务人员数量有限的情况下，我院抽调7名临床医生和7个行政村的村医进村入户进行基本情况调查，确定各村及移民新村的具体户数、人口数，以及重点人群分布情况及服务需求情况，最终确定服务人群。
四、工作内容
家庭医生在卫生院的组织领导下，在村卫生室的协调参与下，以主动服务、上门服务、预约服务等方式开展服务。
1、开展工作宣传。在村卫生室的配合下，向居民发放为其提供健康服务管理的家庭医生的姓名、服务项目、服务时间、联系方式等内容的家庭医生联系卡,让每个居民知晓自己的家庭医生。充分利用义诊、开展健康教育活动、建立居民健康档案和门急诊等工作机会，大力宣传家庭医生服务。
2、建立家庭医生包村制。对户籍居民实施健康管理包村制，每个临床医生各包一村,即家庭医生对自己所负责服务的家庭，以电话或短信为主、预约上门为辅的服务形式，按需求提供包括健康咨询、健康指导和健康干预等基本医疗和基本公共卫生
服务。家庭医生上门服务必须穿统一工作服并佩戴胸牌，携带工作包，具体内容应根据实际需要配备相应的物品，要注意沟通技巧，使用文明礼貌用语。为居民提供服务后，应及时掌握居民评价，根据居民反映，对服务内容和服务质量进行不断改进和提高，各包村家庭医生应及时总结，并定期收集、上报工作动态。
五、完善绩效考核制度
每月对家庭医生、家庭护士进行绩效考核，考核内容主要为：服务数量、服务质量及居民满意度进行综合考评。家庭医生应尽职尽责做好本职工作，并及时对管理的重点人群的服务内容和服务质量进行不断改进和提高。
六、强化领导责任
为加快推进我院家庭医生服务工作，特成立纳林陶亥中心卫生院家庭医生工作领导小组：
组 长:** 副组长:** 成 员：**
职责：1、负责家庭医生实施方案的制定、目标任务的下， 家庭医生的考核和管理。
2、具体实施家庭医生服务工作，制定考核细则。