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企业时刻准备着。这就是教育的失败，教育的悲哀。
这种不负责任的老师能够教出好的学生吗？能够教出负责任的学生吗？这样教出来的人是不可能对社会、对国家、对民族负到应有的责任的。也不可能对企业、对团队、对别人肩负起应有的责任。当然，这不是说所有的家长、老师都这样，只是这样的现象在现实的社会中确实大量存在。
现在很多企业抱怨80后的年轻人不懂得负责任。其实，我认为这些不负责任的年轻人本身也是受害者，他们没有接受到师长的责任教育。我希望这些不负责任的年轻人能够学习到成为一个有责任的人，能够为了一份责任而工作。
4.“记住，这是你的工作!”
【案例】
美国独立企业联盟主席杰克?法里斯曾经讲过自己的一个故事。他在13岁的时候就在爸爸妈妈的加油站干活。他自己原来想学修车，但是爸爸没有让他学修车，而是让他在前台做接待工作。杰克?法里斯是一个非常听话、工作非常认真的人。而且他也发现只要他服务到位，顾客会一而再、再而三地来接受他的服务。所以，他总是愿意把事情做得更好一点。
有一段时间，来了一位老太太，这位老太太对服务要求非常苛刻，而且她的车子也非常难弄。车子里面的地板凹陷极深，法里斯好不容易把车子打扫干净了，老太太说没有打扫干净，然后要法里斯再打扫一遍。终于，有一次法里斯忍受不了了，说发誓再也不给这位老太太做服务了。这时他爸爸告诉他一句话：?孩子，记住，这是你的工作。无论顾客说什么或者做什么，这都是你的工作，你都要把它做好。?
“记住，这是你的工作”这句话应该推荐给在企业工作的所有员工。
试想，如果一名清洁工忍受不了垃圾的气味，他能够成为一名合格的清洁工吗？既然选择了这个岗位，既然选择了这个职业，我们就应该接受工作带来的全部。工作给我们带来的可能是荣耀，可能是利益，同时也可能是屈辱和痛苦，所有这一切，我们都必须承受。
对那些在工作中推三阻四，老是抱怨，寻找种种借口为自己开脱的人；对那些不能最大限度地满足顾客的要求，不想尽力超出客户预期提供服务的人；对那些没有激情，总是推卸责任，不知道自我批判的人；对那些不能优秀地完成上级交付的任务，不能按期完成自己的本职工作的人；对那些总是挑三拣四，对自己的公司、老板、工作这不满意，那不满意的人，最好的救治良药就是：让他立正，然后大声而坚定地告诉他：
“记住，这是你的工作!”
每个领导者都要告诉下属“记住，这是你的工作”。让员工知道如果自己不愿意把工作干好，上司会告诉这句话“记住，这是你的工作”。其实，无论是谁都不应该需要别人来告诉我们这句话，而学会应该对自己说：“记住，这是我的工作”。
（二）如何尽责任？
既然工作是一份责任，那么应该如何尽责任呢？尽责任需要两个要点：一要尊重社会分工；二要提高自身的能力。
尊重社会分工的意思是，所有人做工作都不是为自己做，而是为了社会、企业、团队的协调发展。既然我们工作不是为自己做，那么每个人都要把自己那一部分工作做好，做好自己的本职工作，就是尊重社会分工。
第二方面如果你没有能力，就担负不了责任。所以，有一句话叫做“（责重商跃），能者方可当之。”没有相应的能力，当然不能承担这样的责任。如何提高自己的能力呢？需要不断地学习。学习的方法有很多种，例如，按照学习的方式分为直接学习、间接学习；按照学习的对象可以分为向书本学习、向老师学习、向上司学习等。
也许有人会抱怨说：“我没有时间学习”。确实，现在人们的工作、生活压力非常大，经常没有更多的时间和精力进行学习。
但是波音公司前CEO菲利普?康迪讲过的一句话值得我们去思考。他说：如果一个人特别是管理者，借口工作忙而不参加学习，他的结果只有两个。第一，你的下属认为你不称职，因为你没有很好地领导他们，只要你不在，他们便不能工作了。这样不称职的领导应该受到的惩罚就是被撤职。还有一种情况是你将得不到任何的提升。
所以，如果你想停滞不前或者被淘汰，就可以不学习。但是如果你想获得进步，就必须通过不断地学习来提高自身的能力。
二、不只为薪水而工作
在很多人的观念里都认为自己是为了赚取薪水才会去工作，又总是抱怨薪水涨得不够快。人们不知道其实不只是为了薪水而工作，员工的薪水才会自然而然地提高。
1.工作不是为了薪水
这一部分有两个要点。第一，要对得起工资是远远不够的；另外一点是，明白还有什么是比薪水更重要的东西。
【案例】
唐老师有一次到浙江大学去给学生们做演讲，主题叫做?如何成功踏上就业之路?。在提问的时候，一个学法律的学生问唐老师一个问题，他说：?唐老师，现在我们出去应聘经常会遇到一个问题，那就是用人单位会问我们‘你们需要多少工资？’?。
唐老师：?你是怎么回答的呢？? 学生：?没有5000块我是不干的。? 唐老师又问：?后来的情况怎么样呢？? 学生：?后来他们就一直没有找我！?
唐老师再问：?后来为什么一直没有找你？? 学生：?估计认为我工资开得太高了。? 唐老师：?你凭什么要开这么高的工资呢？? 学生：?当律师的人工资都是很高的。? 唐老师：?你有没有成功的案例啊？?
学生：?没有，我还没毕业，怎么有成功的案例？?
唐老师：?那你凭什么让这个用人单位给你这么高的工资？如果你自己是用人单位，你愿意给自己发这么高的工资吗？?
学生想了想说：?不愿意。?
点评：其实很多人找工作都只是为薪水而找工作，本来这是很正当的理由，只是如果局限于这个理由，你的薪水就得不到提高。
我们在找工作的时候应该用什么样的心态？又应该有什么心态？在很多人眼中只有薪水，他们认为给老板干活，老板给我多少收入只是一种等价交换，没有必要再去考虑其他东西。实际上，正是因为你眼中只有薪水，所以当你对薪水不满意的时候，就会在工作当中缺少热情与激情，没有良好的工作态度。能躲就躲、能少做就少做、敷衍了事、得过且过。这样是不可能把工作干好的。很多人就是因为对薪水不满意，于是把比薪水更重要的东西给抛弃了。
所谓比薪水更重要的东西是什么？工作固然是为了生计，但是比生计更为可贵的是在工作当中获得珍贵的工作经验、良好的人际关系、才能的充分表现和人品的普遍认同。这些东西跟金钱相比，其价值要高出千万倍。
2. 不为薪水而工作，薪水自然会提高
首先，我们要相信绝大多数的企业老板是明智的。企业寻找的是那些能力比较强、能够创造业绩的员工，这样的员工不用担心加薪的问题。
当然，作为一个聪明而明智的老板，他不会简单地跟你说：“好好干，我会给你加薪。”他会拍拍你的肩膀：“好好干，把你的能力全部发挥出来，将有更多的责任让你去承担。”实际上在让员工承担更多责任的时候，伴随而来的是职位的提升和薪水的提高。
第二，不要担心自己的努力会被忽视。正像一些人工作当中吊儿郎当的工作态度会轻而易举地被发现一样，如果这个人愿意很认真地去工作，相信周围的人尤其是老板也一定看得到。
【案例】
有一个年轻人想试试自己有没有被提升的机会，于是就毛遂自荐对老板说：?老板，让我去做管理的工作。?
老板说：?这样吧，你可以先去试试看。我们新建的厂房在进行设备安装，你去负责一下，但是不能保证给你加薪，也不能保证给你提升。?
年轻人高兴地到新厂房去工作，到那里拿图纸一看，什么都看不懂。这个时候他有两个选择：第一，继续干下去；第二，看不懂图纸，遇到了很大的困难，索性退出不干了。他选择了前者。他自己花钱请老师傅吃饭，交学费向老师傅请教学习，后来终于保质保量地把工程任务完成了，不久以后他自然而然得到
了提升和加薪。
老板跟他说：?我知道你看不懂图纸，如果你当时用任何理由推托这份工作，你在这个企业将没有前途，一个没有能力同时又不安分守己的人在我们企业是不受欢迎的。恭喜你出色完成了这项工作。?
点评：只要你努力了，不管你的工作岗位在哪里，成就和努力都不会被忽视。
第三，万一企业对我们不公平怎么办？万一我努力了别人还是看不到，还是得不到回报，老板还是不明白怎么办？这时候也可以退回来想一想，老板今天看不到，明天有可能看到；现在看不到，以后可以看到；这个老板看不到，可能其他老板看得到。哪怕别人都看不到，最后自己还是会知道所付出的努力。所以，你没有必要担心自己受到不公平的待遇，可以把现在学到的能力、技术都发挥出来，做好自己眼前的工作。
当你从一个一无所知的普通的员工成长为一个能够善于处理各方面关系的高效管理者的时候，你已经在获得进步了。
【案例】
试比较两个具有相同背景的年轻人：
A员工：热情主动、积极进取，对自己的工作总是精益求精，总为公司的利益着想； B员工：总喜欢投机取巧，总嫌自己的薪水太低，总把自己的利益放在第一位。
请问，如果你自己是老板，你会雇佣哪一个？你愿意给哪一个提升？你愿意给哪一个员工加薪？你认为哪一个员工有更好的前途？相信答案都会是A员工。
再请问，如果自己选择要做A员工还是B员工？相信人们都会选择成为A员工。
现在，请您记住一句非常重要的话：世界上大多数人都在为薪水而工作，如果你能不只为薪水，同时为自己的进步而工作，你就超越了芸芸众生，也就迈出了——成功的第一步！
热爱自己的工作
1. 为什么不热爱工作？
为什么有很多人不热爱自己的工作？很多人都在不停地抱怨自己的工作多么地无聊和没意思。我们建议这些对工作没有热情的人有空的时候试着去问在事业上非常成功的一些人，问他们假如在没有优厚的金钱回报的前提下，他们还愿不愿意继续从事他们目前的工作？我相信你得到的答案基本上都是一致的，那就是“当然会坚持，不会有丝毫改变。”因为他们热爱自己的工作。
在这里我要告诉大家，凡是成功的人士都非常热爱自己的工作。你对自己的工作有多少热爱，可以决定你工作有多少成就，事业有多少辉煌。但是为什么还是有那么多人不愿意热爱自己的工作呢？除了薪水的原因之外，大致的还有两个原因：第一，看不起自己的工作；第二，有浮躁的心理。
有很多人看不起自己的工作，他们一面在做着自己的工作，另一方面又感觉自己的工作低人一等，不愿意在这个工作岗位上奉献自己的一生，不愿意付出更多，只是为了生活的压力而工作。正因为他们只是为了生活的压力而工作，因此他得到的结果就是再也不愿意去热爱自己的工作，再也不愿意去看得起自己的工作。
2. 唯有热爱，才能主动
很多人的心情浮躁，他们不明白为什么要这么认真地工作。这样的人有一个特点，他不是把精力用在如何做好眼前的工作，而是把大部分精力用在寻找下一份工作上。正是这种浮躁的心理导致很多人无法做好眼前的工作。所以说，一个人要把自己的工作干好，就必须热爱自己的工作，因为唯有热爱才能主动。
【案例1】
法国的卢浮宫收藏着一幅画，这幅画是莫拉画的，描写的是女修道院厨房里面的情景。女修道院的厨房里劳动的不是普通的人，而是天使。其中有一个天使正提着一桶水，还有一个天使正在烧水，还有一个天使正在伸手去拿东西。这一幅画告诉我们，哪怕日常生活中极其平凡的事情，也值得天使们认真、用心地去做。
“工作本身没有贵贱之分”。在这个世界上不论做什么工作，只要用心做好，一样会得到别人的善意和尊重，得到丰厚的回报，得到许多意想不到的机会。
【案例2】
2004年4月19日，麦当劳公司董事会主席和首席执行官突然逝世了。麦当劳公司董事会随后推选了当时年仅43岁的澳大利亚人查理?贝尔为新任总裁兼首席执行官。他因此成为了第一位不是美国人的麦当劳公司的掌门人，而且也是麦当劳最年轻的首席执行官。贝尔家庭比较贫困，当他还在15岁的时候就去麦当劳公司打工了，他的目的就是赚一点零花钱。他的第一份工作是打扫厕所。虽然打扫厕所的工作又脏又累，但是贝尔还是尽心尽力、满怀热情地做好。常常是扫完厕所拖地板，拖完地板继续扫厕所，有时候还抽空去帮忙翻一翻正在烘烤中的汉堡包。他所做的一切都被这一家麦当劳的经理看到了。经理很高兴看到贝尔这么认真地工作，跟贝尔签定了培训协议，分配贝尔在麦当劳的各个岗位上不断地学习、提升。贝尔在19岁那一年不负重望，被提升当了澳大利亚最年轻的麦当劳店面经理。
查理?贝尔的事迹让我们明白了一个道理：明天的总裁就在今天的明星员工当中。所以，每一件事情都值得我们用心地去做。
【案例3】
有一个故事相信很多人都听说过，说的是有一个记者为了写一篇关于建筑业的文章去采访建筑工人。他来到建筑工地的时候看到一名工人正在砌砖，于是问他：?你在干吗？?
那个工人没好气地说：?你没看见啊？我在砌砖啊！? 他问第二名工人，工人说：?我在建大楼。?
问第三名工人，第三名工人说：?我在建设美丽的城市。?
过了三年，第一个砌砖的工人还在建筑工地砌砖，第二个砌砖的人已经坐在办公室里面看图纸了，第三个砌砖的人就成了前面这两个人的老板。
点评：同样是砌砖的工作，但是每一个人对它的理解不一样，最终三个人的发展道路和结果出现了令人惊奇的局面。
第三讲 自动自发的心态基础（中）
所以，我们必须要能够给现在正在从事的工作赋予一种意义。热爱我们的工作，才能做出更伟大的成就。其实，一个人如果感觉不到工作对于人生的意义和价值，就会缺少把工作干好的原始驱动力。心理学家马斯洛曾经讲过这样一句话：不值得做的事情就不值得做好。很多人不愿意去做这件事情，就是因为他觉得这件事情没有做的必要。只有当你认为事情非常重要、有意义的时候，才会愿意把事情做好。
【案例4】
日本本田公司有一名员工，每天下班的时候都会走到公司的停车场。停车场的两旁停的都是本田车。他每天都要去看看这些车子的挡风玻璃上的刮雨刷有没有歪掉，如果发现哪一个刮雨刷歪掉他会马上去扶正。他每天做这样的事情，因为认为这件事情很重要。他说：?看到这些本田车就像看到他的孩子一样，去照顾好这些车子，就好像是照顾好自己的孩子一样。?正是因为这样一种对于工作意义的崇高认识，才促使他坚持做这件事情，从不间断。
【案例5】
有一次，一些内地的游客来到香港，这些内地的游客是一家公司的优秀员工。他们来到一个商店，看见商店里面有一种他们公司生产的产品，而且发现这种产品的销路非常好。当时大家都感觉很兴奋，觉得自己工作的意义非常重大。厂长就问：?大家觉得自豪吗？?大家都说：?我们第一次感觉到我们的工作如此有意义，我们的工作如此重要，我们是这样的了不起！?正是因为认为自己的工作了不起，所以他们愿意继续努力地把工作做得更好。
我们经常看到领导给下属交代任务的时候都喜欢加上一句话：?这是一项非常艰巨而光荣的任务。?领导就是要告诉他的下属，告诉任务的执行者这项工作的重要性，从而鼓舞员工认真地把工作做好。所以，优秀的领导者都善于让员工懂得工作的意义。如果你是砖匠，有没有从泥浆当中看到工作的意义？如果你是图书管理员，有没有从书架上面看到工作的意义？如果你是教师，有没有从学生身上看到工作的意义？如果你是餐厅的服务生，有没有从客人的笑容当中感受到工作的重要和人生的美好？我们每个人都应