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我感谢背叛我的人，他成熟了我的判断； 我感谢绊倒我的人，他强化了我的双腿； 我感谢斥责我的人，他提醒了我的缺点。
总而言之，我感激所有使我成长的人！
2.感恩是一种投资
感恩不会花一分钱，不要认为感恩就必须拿着烟酒去讨好别人。感恩至少有两点收获： 第一，因为你有感激之情，感激跟慈悲互为一体，懂得感恩的人有慈悲之心，有慈悲之心的人就会有爱心，有爱心的人才能够树立自己良好的形象，才能够得到别人的尊重。所以，感恩之人可以得到别人的尊重。
第二，因为你懂得感恩，别人才会愿意帮助你。
3.感恩要发自内心
感恩发自内心有两个特征：
第一，你必须是真诚的。真诚就是要说真话，表现出自己真实的内心感受，这跟溜须拍马、虚情假意不一样。
第二，感恩是不求回报的。不要为了别人来感谢你而去感谢别人。
4.感恩的方式
有两种方法可以让感恩不花一分钱： ?最有价值的感恩方式
通过你的努力，为你的公司、老板主动工作，不断创造佳绩、创造效益，这就是最好的感恩的方式。业绩越好，不但不用花钱，自己还可以赚很多的钱。
?最简单的感恩方式
第一种简单的方式是写感谢信。现在很多人都不写感谢信，打个电话说声谢谢就可以了，有些人习惯在QQ上面聊天说感谢，或者发个E—mail，这些方式都没有亲笔写的感谢信更有震撼力、效果更好。
笔者有一个品牌课程叫做《领袖之心》，课程里面会有很多感人的场景出现，因为笔者一直在创造一种感恩的氛围，同时要求所有的学员完成一个作业，让他们给自己生命当中最重要的一个人写封亲笔感谢信。有老板写信给员工，感谢员工为企业做出巨大的贡献；也有员工也写给老板，感谢老板的教诲，让自己获得了很大的进步，感谢企业让自己获得巨大的成长。通过这种方式，很好地融洽了老板与员工之间的关系、各个部门之间的关系、员工与员工之间的关系，也融洽了我们每一个在生活中接触到的人跟自己的关系。
还有一个简单的方法表示感恩就是，对别人说“谢谢你”。这是需要发自内心说出来的话，真正去感激别人。
经常地号召大家一起说可以提高团队的凝聚力，简单的一句话就能够达到这么好的效果，何乐而不为呢？有些人说不该感谢一些人，例如自己的领导、上司，那样会显得在拍马屁。其实领导也需要听到下属的感谢之声，以此来融洽彼此的关系。
【案例】
妈妈跟自己的小孩说：?去向邻居阿姨借一块搓衣板回来。? 小孩子去向邻居阿姨借搓衣板回来。 妈妈问：?刚才有没有谢过阿姨啊？? ?没有谢。?孩子如实回答。
?怎么可以不谢谢人家呢？回去跟阿姨说谢谢。? 孩子乖乖回去跟阿姨道谢去了。 ?阿姨，妈妈叫我来谢谢你。?
阿姨说：?孩子真乖，其实不用谢的啊。?
小孩子很委屈回来了：?妈妈，阿姨说不用谢。?
点评：阿姨说不用谢是客气话，但她知道这个妈妈让小孩子专门去谢她的时候肯定会很开心，以后会更乐意借搓衣板给你。这里其中告诉我们一个道理，不要认为别人说不用谢就因此不去感谢人家，把谢谢说出来是表达出对别人的感激之情。
第三个简单的方式是，祝福每一个人。
【案例】
2006年大年初二的时候，李刚到他哥哥家去拜年。李刚的哥哥住在七楼，爬楼梯的时候很累。李刚因为平时很少锻炼，走到四楼的时候就感觉到走不动了。这个时候上面走下来一个人，他很开心、很友好地对着李刚笑。他对着李刚笑，李刚也笑，然后他跟李刚热情地说了一声：?新年好！?
李刚：?新年好！?
其实李刚不认识这个人，但是李刚觉得很开心。不知不觉后面的几层楼爬起来也不再感觉到累，很快就到他哥哥的房间。
李刚那天很开心，吃饭的时候他在想，无论是谁，只要是今天同上了，我也要祝福他：?新年好！? 从哥哥家下来后，李刚突然发现忘记把伞拿下来了。当时外面下雨比较大，他又不想再爬上楼。正在犹豫到底要不要回去拿的时候，李刚的前面一个撑伞的人走过来，李刚对她说：?新年好！?那人把伞往旁边一打，很奇怪地看着李刚。李刚一看，是一位长得很漂亮的女孩子。
她问李刚：?你站这个地方干吗？?
李刚：?伞忘记带了，我的车子停在那边，在犹豫要不要回去拿伞呢？? ?那我撑你过去吧！?她友好地对李刚说。 李刚走到车子那里之后跟她说：?谢谢。? 她说：?不用谢。?然后就走了。
当她走了十几米之外突然回过头来，冲着我大声地说了一句话：?新年好！?当时李刚分外惊喜和开心。
点评：当我们愿意去对别人说出祝福的时候，别人能够感受到我们的友好，也会很愿意帮助我们。
第五讲 如何做到自动自发（一）
前面阐述了自动自发的心态基础，接下来的问题就是如何做到自动自发。这包括八个方面的内容。
一、多做一点
多做就意味着机会。在这部分，有三个问题需要注意：
①主动多做一点，而不是被动地多做一点。在没有被人告知的情况下多做一点，而不是被人告知的情况下多做一点，这两种做法在主动性上有根本的区别。
②被动就越被动。如果你被动，就会因此失去机会，在日后就会显得更加被动。 ③主动挑战自我，真正发挥出自己的潜能。
1.主动多做一点
主动多做一点，多做就是机会。
【案例1】
有一个董事到办公室寻找一份资料，这份资料的保管者不在现场，于是他就去找另外一个文员，问他知不知道资料的保管者把那份资料放在了哪里。这位文员主动地说：?好，虽然我不知道资料在什么地方，但是我可以帮您找一下，找到之后送到您的办公室去。?过了一会儿，这个文员就把这份资料送到了董事的办公室，董事显得非常高兴。过了不到一个月的时间，这位文员就被提升到了一个更加重要的岗位工作，而推荐他的人正是这位董事。
【案例2】
某汽车教练原来是给领导开车的司机。那时候的领导们都有一个习惯，自己家里的煤气坏了，习惯让汽车司机给领导家里背煤气罐，这本来不是司机的份内工作，但是司机们习惯地认为自己可以做，而且应该做这件事。假如领导的家务活不让你参与，说明领导对你已经缺乏信任了，你就没有了前途。所以，那个时候司机们总是乐于帮领导做一些工作要求之外的工作。
这位汽车教练在给领导当司机的时候，有一次他的领导让他去给自己家背煤气罐，这个司机觉得这不是我的工作，于是就没有去做。从此之后，哪怕应该是他分内的工作也轮不到做了。领导出去剪彩的时候
找别的司机来开车，参加剪彩通常都有纪念品、有红包，司机也会有份。有这种好事情的时候就再没有他的份。而且，领导去洗脚、按摩都不再叫这个司机，他在领导那里没有了发展前途，最后只有辞职不干。
点评：仅仅从工作主动性的角度来说，这位汽车教练告诉我其实多做一些额外的工作才会有额外的收获。
所以，不要怕自己事情干得太多，关键是有没有机会多干一点事情。 ?代价最高的三个字
中文当中代价最大的三个字叫做“我没空”，英文叫做I haven′t time。说“我没空”当然可以躲过一些额外的工作，但是也躲过了伴随工作而来的机会。很多人就是因为不愿多做一些事情而失去了很多的机会。当责任从前门进来，你从后门溜走，你躲的不是责任，躲过了是一种机会。如果你想获得更多的机会，就不要说“我没空”，特别是当一些艰巨的任务来到你面前的时候，更加需要紧紧抓住它。
? “问题”就是机会
问题就是机会，机会总是喜欢把自己装扮成问题，很多人惧怕问题、推卸问题、推卸责任、推卸工作，机会也就被他推卸掉了。
?增加他人对你的需要
大家一定要知道问题就是机会，要有“所有的问题都来吧，我来承担”的精神。虽然你花费了更多的时间，多做了一些工作，增加了负担，但是你的行为却会使你赢得良好的声誉，增加他人对你的需要。别人对你的需要有增加，意味着你的价值随之获得了提高。
?下班是工作的开始
很多人都不喜欢加班，但是笔者认为：人应该学会加班，下班是工作的开始。中国有一个非常有名的培训师，笔者与他同台演讲时他谈过一个观点，他说：“上班就是上班，下班就是下班，下班的时候加班，说明你上班的时间效率太低。”虽然他的名声很大，笔者还是不敢苟同他的观点。我认为这个观点是片面的，因为一个人要把工作干好，光靠上班的时间是远远不够的。现在很多的公司都加班，我们周围哪一个员工、哪一个同事是不加班的？不加班的人从工作时间上来说已经落后了。
【案例】
福特汽车公司的创始人亨利?福特说过这样一句话：?如果你想永远做个雇员，那么下班的汽笛吹响了，你可以暂时忘掉手中的工作；如果你想继续前进，去开创一番事业，那么汽笛仅仅是你开始思考的信号。?这就是聚焦工作。
点评：看一个人成就的大小就要看他下班以后在做什么工作。
2.被动就越被动
采取了被动的方式，就必将面临被动的局面。前面讲到人类分为五种人，凡是被动的人迟早要被淘汰，淘汰之后又要不断地重新再来。很多的人喜欢讲这样一句话：今天工作不努力，明天努力找工作，这形容的就是今天的不主动换来的是明天更加被动。毛泽东曾经说过：谦虚使人进步，骄傲使人落后。借用他老人家的名言，我们可以说：主动使人进步，被动使人落后。
【案例】
有一名年轻人来到一家咖啡馆，外面的天气比较冷，他想喝一杯热咖啡。服务员给他端来一杯热咖啡的时候，发现他正对着角落打电话。服务员想这一定是隐私电话，不能打搅客人，于是就把咖啡放在桌子上，继续看着他打电话。大约半个小时后，客人终于打完电话，回过头来看见咖啡发现咖啡已经变冷了。他就问服务员：?服务生，我要的是热咖啡，这怎么是冷咖啡呀？?服务生很生气地走过去：?本来是热咖啡呀，你打电话打那么长时间咖啡当然冷掉了。?客人一想确实是这样，虽有不满也只能作罢，然后一口气把咖啡喝掉，离开了这家咖啡馆。虽然服务生的说法是对的，但是客人以后估计不会再来了。
点评：服务生的做法就是一种不主动的表现，引发了后来被动的局面。如果服务生主动一点，她应该在客人打好电话之后立即迎上去说：“先生，咖啡已经凉了，要不要给您热一下。”这时候被动的局面就会轻易化解，也不会有后来不愉快的局面。
3. 主动挑战自我
【案例】
有一个公司发展得非常快，2006年每个分公司的任务是2000万。到了2007年，每个分公司的任务增加到了4000万。这些分公司的总经理都觉得很难完成这样的任务。后来，总公司决定所有的分公司进行总经理竞聘，现任的很多经理跳槽去了其他的公司，还有一些人从来没有当过总经理，想尝一尝当总经理的味道，因此有很多人来竞争总经理的职务。年底的时候，这些人上报任务的完成情况都超过了4000万。
点评：这说明人是有潜能的，通常自己认为做不到的事情，只要通过努力就可以做到。但是很多情况下人们不喜欢去挑战自我，不知道如何发挥自己的潜能。
人的潜能有两种：一种是生理潜能；一种是心理潜能。生理潜能遵循胡克定律，胡克定律的意思是在弹性限度内，弹性物体的应力和应变成正比。打个比方，一个人的力气比较大，可以挑起一百斤的重物，发挥一下潜能后可以挑一百五十斤，再发挥一下可以达到一百八十斤，达到两百斤这个人就垮下去了。两百斤就是他的限度，而只要在弹性限度内他都可以承受。心理潜能是没有限度的，例如，有一个人专门喜欢给领导提建议，有几个建议被采纳之后领到了奖金，受到鼓舞他还会再提建议。还有一位员工搞发明创造，但是他的发明总是得不到推广和使用，最后他就不会再继续搞发明了。这说明，人的心理潜能实际上是愿意不愿意的问题，只要愿意就可以做到，这就叫做心理潜能的无限性。
我们在工作当中要发挥自己的潜能，更加重要的是要善于发挥自己的心理潜能，在挑战中体现自己的价值和品质。
笔者读小学的时候看过一部描写石油工人的电影，叫做《创业》。电影里有一个主人公叫周挺彬，他讲过的一句话成了名言，他说：“人无压力轻飘飘，井无压力不喷油。”正是因为抱有这种理念，才会有“石油工人一声吼，天下也要抖三抖；石油工人干劲大，天大困难也不怕”的壮观局面。
同样的道理，人也需要有压力。如果一个人没有压力就会萎靡不振，睡意惺松，一天到晚轻飘飘的样子。所以，人要创造压力，在压力中创造自己的价值，发挥自己的潜能。
【案例】
一条狗在一个动物园里面跟着主人到处走，它感到非常开心，因为它看到昔日害怕的那些猛兽都被关在笼子里，而自己在外面逍遥自在。后来，它来到一个老虎的笼子上面，冲着老虎得意洋洋。但是这条狗实在是不小心，掉下去了。狗在老虎在前面觉很害怕，周围的人也感觉到这条狗肯定会被这只老虎吃掉。但是老虎没有马上吃它，这条狗觉得反正是死，不如拼死一搏，于是它就龇牙咧嘴地瞪着老虎，一步一步向老虎逼近。非常奇怪的现象发生了，昔日威风凛凛的老虎像病猫一样躲着这条狗，老虎眼中露出了恐惧的神光，而且一步步地向后退。
点评：老虎是比狗凶猛得多的一种动物，但是在狗发出凶狠之势的时候老虎由于在动物园里长时间没有任何压力，不需要发挥自己的能力，从而变得这样软弱。
人也是一样，如果不经常给自己压力，个人能力可能会退化。要提高自己的价值，就要给自己压力，能够去挑战自我。优秀的领导者都知道如何给下属施加压力。《华为的冬天》告诉华为的员工这样一句话：现在是春天，但冬天的脚步已经近了。目的就是要给员工制造一种危机感，要给员工增加压力。
二、用心一点
1.用心的价值
我们需要知道用心的价值是什么，下面这个案例可以做个很好的说明。
【案例1】
一所庙里面有一个小和尚，这个小和尚每天撞钟，他认为自己已经撞得很好了。但是过了半年，方丈跟他说：?你以后不要撞钟了，到后院劈柴烧火去吧。?
小和尚不服气：?我撞钟撞得这么好，为什么要让我到后院去劈柴烧火呢？?
方丈说：?你不要认为撞得响就是撞得好，虽然你撞得很响，但是没有力量，缺乏穿透力，要知道做一天和尚撞一天钟是不行的，还是去后院烧火劈柴吧！?
小和尚顿悟。