发布时间 : 星期三 文章中小学校物业管理重点难点工作应对及改进措施更新完毕开始阅读744d83cbabea998fcc22bcd126fff705cd175c2b
服务的模式，不断扩展教学服务活动的项目和内容，以达到教学有序、师生方便的目的。具体的内容可以涉及：协助教室的分配使用、教学器具的管理和发放、特殊教室的管理和维护、宿舍内务检查评比、协助组织文化活动等等。
◆楼宇管理及公共秩序维护：由于人员流动性较大、楼宇设计和使用功能复杂等原因，学校物业的安全管理难度极大，各种安全事故突出、学生防范意识不足等。因此，要确立安全第一、规范操作、责权统一的目标。我们将安全及消防工作作为物业服务工作中的重中之重，它直接关系到学生的切身利益，关系到学校的利益、稳定和发展。我们将通过严谨、科学、规范的管理，充分利用各种安全防护技术，确保楼内处于有序、安全、健康的状态。 （—）确保秩序维护员的综合素质
l、素质管理。对秩序维护员实施准军事化管理，采用我们在实践中总结的一整套人员管理程序，做到“五统一”“三集中”，即统一作息、统一出操、统一上岗、统一着装、统一装备以及集中招聘、集中培训、集中管理。
2、意识培养。大力培养秩序维护员的服务意识，树立“业主需要就是工作”的观念，改变原来秩序维护员单一的护卫功能，使我们的秩序维护员成为“秩序维护员、迎宾员、服务员”的统一体。 3、征求学校的建议，吸收部分原来品德兼优的物业人员融入我司，带动整个物业服务团队快速熟悉校区情况，在原后勤管理上明显提高
一个台阶。
（二）安控管理体系的建立
1、我们针对教学楼的特点，制定相应的作息管理办法和清楼方案，禁止闲杂人员进入教学区，确保物业始终处于安全控制下。 2、在巡逻上，我们拟采用轮换巡逻的方式，突出巡逻重点，对时间进行严格控制，确保不出现安全盲区。
3、在车辆、人员、大宗货物出入登记上，严格遵循“对人、对证件、对车辆”的三对原则，严格控制、及时疏导人车流量、保持秩序始终井然，重视安全制度的执行力度，完善交接班确保工作衔接严密，杜绝隐患和疏漏。
4、强调全员管理。我们要求管理处其他员工亦应担负起安全管理和防范的义务，建立起“快速反应，快速支援”体系。在防范的策略上强调辖区内各岗位的联防意识，发挥备岗、备勤人员的规模优势。 （三）安控管理的动态重心模式
在正常管理期内，安全防范主要以人防、技防相结合，着重体现技防的威力。安全管理对象主要针对外来闲杂人员、楼内工作人员，工作重点是杜绝闲杂人员进入社区，上下班高峰期重点疏导车辆和学生，防盗和公共秩序维护。 （四）预警、应变措施 1、安全应急计划和措施 （1）目的：
在发生紧急、突发事件时，以最有效的方法，在最短的时间内控制事
态的发展，或保证出色完成上级交办的临时任务。 适用范围：
1）治安突发事件，如突然发生的重大抢劫、杀人、业主或公司管理人员遭到犯罪分子的突然袭击等。
2）受到水灾、火灾、台风等自然灾害的威胁、袭击。 3）其他重大意外情况。 （2）职责：
1）对可能发生的由物业管理处负责制定安全应急计划，报物业管理处或分管副总经理审批，必要时报总经理审批；
2）对即将发生或已发生的突发事件由秩序维护队长临时确定应急措施，同时向上级汇报。 （3）计划：
1）对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由物业管理处组织制定应急计划和预防措施，并安排岗位人员按部署执行。
2）处理治安突发事件时，由值班员迅速向派出所报案，秩序维护队长临时确定应急方案，安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口，封锁出事现场，严格盘查出入现场的人员，直到公安人员到来。 3）制定的应急计划必须慎重，考虑周详，在制定自然灾害应急措施时，要根据灾情的程度、特性而定。 （4）实施：
1）在执行过程中，发现偏离实际情况应及时纠正，并上报相应审批
人员认可。
2）对发生的每一事件必须总结，如果是人为原因造成损失，应立即查找原因，认真填写《纠正措施报告》，严防类似情况的发生。 3）保存事件全过程的有关记录，存档3年。重大自然灾害的记录长期保存。 （5）要求：
为增强应变能力和战斗力，平时每个护卫队员必须进行严格的学习、训练、消防演习和紧急集合演练。 （五）、强化消防管理意识 1、消防管理目标
坚持“预防为主，防消结台”的消防工作方针，严格实行防火安全责任制，并树立“全员防消”的管理观念，实施全员义务消防员制。 2、加强消防教育宣传和培训演练工作 1）、消防教育宣传工作：
管理处将在校区内不间断地传播消防法规、防火知识，并定期邀请消防中队前来举办消防知识讲座，张贴消防宣传画，向业主进行消防知识宣传。
2）、做好消防培训及演练工作：
重点加强秩序维护员的消防实战演习，每年组织义务消防队员和广大师生共同参与的消防演练，提高全员的“自救”意识和能力，防患于“未燃”。
3、积极落实防火安全“三级”检查制度，重视冬、春两季的消防、