发布时间 : 星期三 文章商务礼仪试题更新完毕开始阅读744fb784aef8941ea76e05c3
2.请简述职场女士发型的要求？
答：职场女士发部要求要注意3点内容，要求保持整洁、干净，不宜涂抹过多的头油、发胶，不应有头皮屑；披肩发要整齐，不要留怪异的发型，前面刘海不要挡住眼睛。头发太长的话建议束起或者盘起。
3.请简述坐的禁忌。 答：“坐”有六大禁忌，分别是不可脚架在椅子或桌子上、不可双手支撑在椅子上、不可外八字、不可弯腰弓背、不可脱鞋、不可挡过道。
4.行的原则都有哪些？
答：两眼平视前方；身体保持正直，不要过分摇摆；两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感；步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）；男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅。
5.请列举出中餐中座次安排的基本原则。
答：座次排序的基本原则有：面门为上，即主位面对正门就坐；居中为上；以离门远、离主位近为上，同样远近以主位的右为上；好事成双，即每张餐桌人数为双数；主位右侧为主宾位，若主宾身份高于主人，为表示尊重，也可以安排在主人位子上座，而主人坐在主宾位子上。
6.请写出西餐餐具使用规则。
答：餐盘摆放在中间，刀和勺放置在盘子的右边，叉子放在左边。根据西餐的上菜顺序，餐具的使用也一定是由外向内取用的。
在用刀叉进食的时候，应该用叉子将食物的左边固定，用刀切一小口，再用叉子送入口中。
当我们将刀叉平行放在餐盘的同一侧，表示已经用完餐，服务员也有可能把餐盘收走了；二把刀叉左右分开，呈八字摆放在餐盘之上，表示还没有用完餐。
7.请问工作餐的禁忌事项中有哪“4个不”？
答：1.占座、插队、不刷卡；2.浪费、乱扔、不环保；3.餐盘、餐桌、不收拾；4.喧哗、打闹、不礼貌。
8.简要说明自我介绍的介绍内容分为哪几种形式？并举例说明。
答：1.应酬式：泛泛之交。如：“你好！我的姓名是王大力。”
2.问答式：问什么,答什么.“先生你好！你如何称呼？”你好！我叫杨舟” 3.交流式：交际式自我介绍。如“我叫李飞，上海人。刚听你的口音，你也是上海人吧？” 4.工作式：公事公办，内容包括单位.部门.职务和姓名四项。
9.对于主席台会议场景中，说出座次安排的原则，请分析下图，以阿拉伯数字为下图座次做一下填空。
当主席台人数为偶数 当主席台人数为奇数 7 * 3 * 2 * * 7 * 3 * 2 * 6 *
六、开放式问答（ 分）
1.请结合个人实际情况，简单论述标准的商务仪容仪表对您工作的影响。
2.请浅谈行止有礼的重要性。
3.加入你是部门综合管理部的一员,现在要全程负责一位兄弟行部门领导的接待工作，请从不同的方面谈谈应该注意哪些内容？
答：原则是“重要领导居中间，以左为尊分两边”。 当主席台人数为偶数： 7 5 3 1 2 4 6 8
当主席台人数为奇数： 7 5 3 1 2 4 6