发布时间 : 星期日 文章2016年超星尔雅慕课公共关系礼仪实务杜汉荣课后习题及答案更新完毕开始阅读745c0f07bb0d6c85ec3a87c24028915f804d84d5
D、预测
【判断题】企业不断完善公司治理、重建消费者对企业、品牌与产品的信心是应对危机的治本之策。√
【判断题】当遇到技术问题和虚假广告引发的信任危机时，明星可以体现出极强的公信力。（×）
【单选题】关于人际交往，下列说法错误的是（A）。 A、主要是指直接沟通 B、是人与人之间的交往
C、需要实现信息交往和思想互动 D、是有意识有目的的行为 【单选题】
确定是否是正式沟通主要取决于（A）。 A.沟通涉及的内容 B、沟通进行的时间 C、沟通进行的地点 D、展开沟通的人物
【判断题】在交往关系的适应阶段中，恋爱双方会在不经意间学习对方的说话方式。（√） 【判断题】依附阶段属于人际交往过程中双方必然同时到达的阶段。（×） 【单选题】人际交往中，（B）是赞扬的技巧的前提。 A、友善 B、真诚 C、实事求是
D、尽可能地夸奖
【单选题】在形象塑造的（D）方面，内涵是十分重要的。 A、逻辑严密 B、形象高雅 C、仪表整洁 D、谈吐幽默 【单选题】（B）不是赞扬的技巧。 A、态度真诚 B、语言考究 C、实事求是
D、要与相应的环境相适应
【判断题】间接赞扬的方式可能受到意想不到的效果。（√） 【单选题】（C）不是道歉的技巧。 A、勇于承担责任 B、善于把握时机 C、寻求他人帮助 D、巧于借物传情 【单选题】（A）不是人体语言的一致性。 A、人脑的设想与言说本身的一致性 B、人体语言自身的一致性
C、人体语言与有声语言的一致性
D、姿态与姿态之间的一致性
【判断题】人体语言的一致性决定其不可能出现矛盾性。（×）
【判断题】人体语言可以在一定程度上反映出人的心理和性格特征。（√） 【单选题】（D）可以用来增强自己的信心和勇气。 A、小幅度的手指动作 B、举出手掌面对他人 C、用手背挥向前方 D、握拳
【单选题】在商务聚餐中，为了表示出对女士的尊重，下列行为恰当的是（D）。 A、主动帮助女士拎包 B、主动帮助女士夹菜
C、主动与女士打招呼并握手 D、主动帮助女士拉开座椅 【单选题】（A）是人际交往过程中需要注意的人体语言。 A、目光 B、语气 C、神态
D、走路姿势
【判断题】看到比自己辈分高或者级别高的人，应该远远就伸出手迎接上去并握手。（×） 【判断题】任何场合下都应该避免盯视的行为。（×）
【单选题】从交往行为的特征角度看，咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是（D）。 A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识 B、品牌效应影响人们的选择
C、环境是否私密便于隐私话题的交谈
D、室内布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境 【单选题】为了（A），可以采用模仿体语的方法。 A、提高对方注意力 B、提高相互的了解程度 C、对对方产生暗示 D、彼此的交流与沟通
【判断题】正式的聚餐场合中，站起来夹远处的菜时需要注意衣服不能沾到其他菜肴。（×） 【判断题】模仿体语对拉近双方关系可以起到积极的作用。（√） 【单选题】认知障碍的（C）主要是指以偏概全地进行主观臆测。 A、首因效应 B、近因效应 C、晕轮效应
D、社会刻板印象 【单选题】（D）指的是人际交往中的第一印象。 A、基础认知 B、初级印象 C、感性认识 D、首因效应
【单选题】晕轮效应的表现不包括（B）。 A、好的事情就是绝对的好
B、老年人稳重而保守 C、盲人摸象 D、奸臣相奸
【判断题】语言障碍主要指的是语言种类上的交流困难。（×） 【单选题】优秀的交往行为要求（D）。 A、对人接物不苟言笑
B、喜欢和朋友分享自己的家务事 C、向朋友借钱
D、注意保护个人隐私
【单选题】新兴的人际交往观念要求（D）。 A、都针对性地结交朋友 B、注意利益关系 C、试图结交一切人 D、不要目的性太强
【判断题】恰当使用微笑可以使人际关系更加和谐。（√）
【判断题】人际交往过程中可以通过让朋友看自己的家庭相册表示出友善。（×） 【判断题】严于律己宽以待人可以帮助我们克服一部分交往中的心理障碍。（√） 【单选题】对方在背后说别人坏话时，恰当的处理方式是（A）。 A、只是微笑
B、反驳他说明那个人很好 C、和他一起讲以免被排挤 D、不听他讲径直离开
【单选题】更加容易让他人相信的是（D）。 A、表扬别人 B、批评别人 C、自我表扬 D、自我批评
【判断题】人际交往过程中，言辞中使用“我们”比“我”更为恰当。（√） 【判断题】多人一起乘车时应该选择司机背后的位置。（×） 【判断题】不应该向任何人袒露自己所有的往事。（√） 【单选题】适合于大学生辩论赛的演讲方式是（D）。 A、照读式演讲 B、即兴式演讲 C、背诵式演讲 D、提纲式演讲 【单选题】（A）不是演讲的形式。 A、朗诵式演讲 B、提纲式演讲 C、背诵式演讲 D、照读式演讲 【单选题】（A）不适于照读式的演讲。 A、人代会报告 B、朋友聚会
C、家庭宴会 D、婚礼致辞
【判断题】照读式的演讲被英国议会下院认为是愚蠢的表现。（√） 【单选题】先罗列资料，再逐步靠近主题是（C）的沟通形式。 A、圆形结构 B、扇形结构 C、锥形结构
D、垂直递进式结构
【单选题】听众与演讲者的观点是对立的时候，对于演讲可以起到（A）作用。 A、促进 B、抵制 C、激化 D、不确定
【判断题】演讲过程中，会场亚中心的形成可以极大地增强现场的气氛。（×） 【单选题】演讲者美的风度不包括（A）。 A、幽默风趣 B、仪表整洁 C、态度自然 D、举止大方 【单选题】（B）属于一上来开门见山式的开场白。 A、抒情 B、提出问题 C、惊人的事实
D、从演讲者自己说起
【单选题】胡适以“我是来胡说的，因为我姓胡。”作为演讲的开场可以起到的作用不包括（A）。
A、将气氛弄得很尴尬 B、拉近与听众的距离
C、表现出了演讲者谦虚态度 D、很巧妙地介绍了自己
【判断题】演讲者对着装的忽略恰恰有利于拉近和听众的距离。（×） 【单选题】（A）不是演讲结尾常用的方式。 A、煞尾 B、总结式 C、呼吁式
D、首尾呼应式
【判断题】演讲过程中可以根据情况展示实物。（√）
【判断题】公关的演讲活动可以更多使用制造悬念的开场方法从而吸引注意力。（×） 【单选题】（D）不是胆汁质的性格特点。 A、娓娓道来 B、声泪俱下 C、慷慨激昂 D、表达迅速 【单选题】（C）不是多血质者的语言特色。
A、含蓄温婉 B、激越高亢 C、音调多变 D、尖锐泼辣
【判断题】粘液质演讲之额一般来说善于隐藏情绪，情感表达上较为平淡。（√） 【单选题】粘液质演讲者在运用有声语言时，应该保证（D）。 A、语速不要过慢 B、不要压抑低沉 C、适当多用上声调
D、使音速音调不那么单调乏味
【单选题】态势语言在演讲过程中的使用原则是（A）。 A、台上要谨慎运用 B、幅度越大越好 C、台下刻意训练 D、尽情挥洒
【判断题】多血质者较少怯场。（√）
【单选题】演讲前，下列做法不恰当的是（C）。 A、选择得体的而非昂贵的服装
B、选择适合自身特点的而非吸引注意力的颜色 C、与听众保持距离而非打成一片
D、预先设想可能存在的意外而非什么都不考虑 【判断题】一般来说，演讲前建议不要进食。（√）