发布时间 : 星期一 文章保洁作业指导书 - 图文更新完毕开始阅读75687e07bceb19e8b9f6ba45
4、工作、行走期间吸烟。 1、工作时如有打闹、大声喧哗。 2、服务态度较差，受到业主投诉。 三 服务态度 23、工作中与业主争用电梯，争抢先行、不懂避让。 0 4、上班期间内如发现有饮酒、吃食物。 5、同业主在工作区域内争吵打斗。 6、没有及时制止故意损坏公共设施的行为。 1、不服从领导工作安排。 2、不配合其他部门工作。 3、本人岗位职责不明确。 其 他 综 合 表 现 4、迟到、早退、脱岗、旷工。 35、不爱护公司公共财物，私自损坏公司财物，随意滥用、损坏卫生0 劳动用具、用品。 6、健身房管理员无论是否受业主邀请在健身房参与娱乐。 7、健身房管理员带外来人员进行娱乐活动。 8、对检查人员的检查工作存在抵触情绪，不配合检查工作；对检查中的问题强调客观理由。 3 2 5 2 3 5 3 5 3 5 5 5 2 2 3 四 ●外勤保洁员考核标准
序分评分项目 号 数 考 核 内 容 （一）工作部位：道路、台阶 每日早晚必须集中清扫两次，随时跟踪，如有杂物和堆积尘土、卫生死角。 （二）工作部位：绿地、花、盆栽、树木。 花池四周每日清扫，要求露出理石边线，必须随时拾检悬挂物、杂物，如有烟头、纸屑、悬挂物等。 扣分 3 3 （三）工作部位：广场 3 1、地面早、中、晚各清扫一次，随时跟踪清除痰迹、积尘。 2建筑墙面及灯饰： 二 工作要求 40 A、建筑物墙面不许张贴、喷写宣传广告等，一旦发现没有随时随地清除。 B、灯饰每月清洗一次（冬季清扫），如有灰尘、悬挂物、粘贴物，外观不整洁的。 3、休闲座椅：每日擦抹，随时跟踪，如不保持干净。 4 4 3 4、装饰物（建筑雕塑） 3 每周清扫（夏季擦洗）一次，如有灰尘、不整洁、悬挂物。 （四）工作部位：垃圾箱及垃圾点 1、垃圾箱必须每天倾倒一次，每日擦抹，要求垃圾箱外表干净，如不摆放整齐，有异味。 3 2、院内垃圾点没有垃圾进袋、日产日清，垃圾车取走垃圾后，未及时清扫，周边不整洁、不干净，冬季垃圾点有冻污迹，地面不平整，夏季有异味，有污渍。 （五）工作部位：灯杆、指示牌 必须随时擦抹，如不露底色，有宣传广告粘贴。 （六）工作部位：清洁机械 每周擦洗，如不洁净，有损坏，不及时修复。 5 3 3 （七）工作部位：院内卫生 3 1、每日集中清扫一次， 随时跟踪，如四周有卫生死角。 ●内勤保洁员考核标准
（一）工作部位：大厅及门前台阶、院内 1、各厅地面必须每日（早、晚）清扫、擦拖两次，随时跟踪，如有杂物，不清洗、光亮。 2、厅内沙发、茶几、桌上物品、花盆、景物、卫生箱如 不摆放整齐、干净，没有每日擦抹，定期保养，有灰尘，污渍，杂物等。 3、门前台阶、地毯、脚垫、扶手每日清扫，如有灰尘、污渍、烟头、痰迹、杂物等。 4、院内的护拦、门柱每日擦抹，如不露底色，有灰尘。 （二）工作部位：门窗玻璃框架 对上层门窗及框架必须每月擦一次；对下层门窗玻璃及框架随时擦抹，随时跟踪，如不明亮、有印迹。 （三）工作部门：墙面及设施 1、墙面、天棚必须每月擦扫，墙上如不清洁、有明显灰尘、蜘蛛网、污渍。 工 作 要 求 2、墙上设施（如电源开关、灯饰、指示牌）必须每日擦抹，如有灰尘、污渍。 40 3、灭火器、消防栓必须每日查看、擦抹、摆放整齐干净，如有丢失，不清洁、有灰尘。 4、不懂得消防设施的使用和有关消防知识。 （四）工作部位：垃圾及垃圾桶 1、垃圾日产日清，清运到指定地点，如不按规定工作。 2、垃圾桶每日擦洗清倒一次，如不清洁。 3、垃圾桶摆放不整齐、有积水、异味和污渍，垃圾桶周围不用塑料布遮挡，污染环境。 （五）工作部位：洗手间 1、天棚、墙面必须每月打扫一次，如有灰尘、蜘蛛网。 2、地面要随时擦拖，如有烟头、纸屑、积水、污渍。 3、台面、镜面随时擦抹，如有水迹、污渍、不光亮、不清洁。 4、卫生洁具必须每日刷洗一次，日常跟踪清洗，如有锈迹、异味。 5、洁厕用品没有及时更换一次。 （六）工作部位：电梯前室、两侧走廊 2 2 1 1 2 2 1 1 1 2 2 2 2 2 1 2 1 2 二 1、每日（早、晚）擦拖两次，随时跟踪，如有积水、灰尘、杂物。 2、指示牌、通风口、理石墙面必须每周擦拭一次，墙牙子每日擦拭一次，如不光洁、有灰尘、污渍。 （七）工作部位：电梯间 1、电梯间内四壁、镜子、镜框、门和呼梯盒必须每日擦抹、勤巡勤抹，如有印迹、烟头、纸屑。 2、地面要早、晚各打扫一次，随时跟踪，如有灰尘、杂物等。 3、门槽内要每月吸尘。 4、表面必须每季上光亮剂。 （八）工作部位：消防通道 1、每周至少打扫两次，擦拖地面和墙角。 2、指示牌、栏杆、扶手、通风口经常擦抹，如有灰尘、印迹，不清洁光亮。
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