礼仪情景模拟题 联系客服

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两名大学生到XX公司(赞助商)应聘 角色:学生两名 面试官两名

知识点:三姿礼仪 进门 入座 递交简历 自我介绍 离开 24、馈赠礼仪

假设A公司和B公司拟进行技术合作,共同开发新型汽车发动机。A公司位于云南昆明,B公司为辽宁大连的一家公司。双方在大连合作会谈非常顺利。临近本次合作会谈尾声,B公司公共关系部的王经理特地为远道而来的A公司李总经理一行数人准备了没人一份海产品,作为礼物赠送给对方。 角色:B公司公关部王经理 A公司李总经理 A公司职员 知识点:馈赠礼品时的口头语言和体态语言 25、乘行礼仪

小张毕业后在B公司总经理办公室工作。A公司是B公司的主要客户。这天,A公司的刘副总经理到B公司来洽谈新的合作项目。小张陪同B公司李经理到机场迎接。 角色:刘副总经理 李经理 小张 司机 知识点:轿车座位的安排,帮客人开车门的手势, 26、西餐用餐礼仪

小明和小红来到西餐厅用餐。模拟就坐、放餐巾、喝汤、吃面包、吃主菜、暂时离位、用餐完毕、吃水果、喝咖啡一系列的过程。

角色:小明(男) 小红(女) 餐厅服务员 知识点:西餐用餐过程中的一系列礼仪规范 27、中餐用餐礼仪

A公司举行10周年庆典晚宴,地点在某酒店中餐厅。A公司总经理携夫人及各部门经理出席,主要合作伙伴B公司总经理携夫人出席。

角色:A公司总经理和夫人及部门经理 B公司总经理及夫人

知识点:门前迎客 引导入座 座次排列 致辞祝酒 礼貌话别 送别宾客 28、见面礼仪

小A(云南师范大学老师,女)和小B(红云红河集团促销员,男)去参加小C的生日聚会,小C介绍两人认识。两人简短寒暄。 角色:小A 小B 小C

知识点:服饰 介绍 握手 交换名片 29、签字仪式(专题活动礼仪)

中国清泉饮品公司准备向美国摩尔集团订购两条先进的罐装流水线设备。摩尔公司商务 预览:

考察团到清泉饮品公司进行考察,双方经过谈判,达成协议,将举行签字仪式,签订合同。(从进入签字厅,到签字后离开,期间签字、拍照留念、举杯庆祝) 角色:签字人员2人,助签人员2人,其他工作人员数人 知识点:会场布置 服饰 签字过程 拍照留念 举杯庆祝 30、模拟新闻发布会(专题活动礼仪)

某班刚刚组建班委会,准备一次“新闻发布会”活动,会上班委会将要发布“施政纲领”,还将接受班级同学(媒体记者)的提问。

角色:主持人1名 班委成员数名 媒体记者数名

知识点:会场布置 服饰 新闻发布会的程序和相关礼仪规范 31、模拟公众来访投诉的接待

一位顾客冲进办公室,怒气冲天,因为她上个月刚买的电视机坏了,维修部的工作人员答应前去修理,但迟迟未见人。模拟演示秘书接待的场景。 角色:顾客 秘书

知识点:注意接待礼仪的细节,讲究语言艺术,注意体态语,把握好表情 32、接待礼仪

某公司举行十周年庆典,地点在某酒店三楼多功能厅,有电梯直达。该公司公关部王经理与2名接待人员在酒店门口迎接宾客。

角色:王经理 接待人员2名 宾客数名

知识点:服饰 礼貌用语 握手 引导宾客乘坐电梯 33、电话礼仪

某市歌舞团计划赴日本演出,团长李阳就此事向市文化局请示,于是他拨通了市文化局张局长办公室的电话。办公室职员小王接到电话,告知张局长出差,三天后返回。 角色:李阳 小王