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(2)投射测验的优点

非结构性。这是指投射测验使用非结构化任务作为测验材料,即允许被试产生各种各样不受限制的反应。为了促使被试充分想象,投射测验一般只有简短的指示语,测验材料也是含义模糊、模棱两可。由于测验材料的模糊性,被试的反应较少受到情境线索和他人观点的影响,往往会表现出被试的真实的内在感受、需要、个性、情绪、动机、冲突、防御等心理内容。采用投射法可以测试出被试人格的更真实的面貌。

掩蔽性。这是指测验的目的的隐蔽性,被试一般不可能知道测验的真实目的,也不知道对自己的反应将作何种心理学解释,减少了被试伪装自己的可能性。通过投射技术可以使被试不愿表现的个性特征、内在冲突和态度更容易地表达出来,因而在对人格结构、内容的深度分析上有独特的功能。投射技术在临床领域有一定的应用前景。

整体性。这是指测验关注的是对人的总体评估,而不是针对单个特质的测量。被试的任何反应都可能影响评估结论,在对投射测验进行解释时要注意它的整体性特征。

(3)投射测验的缺点

由于投射测验结果的分析一般是凭分析者的经验的主观推断,其科学性有待进一步考察。 投射测验在计分和解释上相对缺乏客观标准,人为性较强,不同的测验者对同一测验结果的解释往往不同,并且,投射测验的重测信度也很低。

投射技术是否能真正避免防御反应的干扰,在研究上并未得出一致结论。

投射测验一般为个体测验,不仅测验时间长,分析结果所需要的时间也很长,实施起来耗费精力。

投射测验对主试和评分者的要求很高,一般只能由经验丰富、有专业背景的人担当。这种局限使一般的人事管理人员无法直接应用投射测验,测验的传播受到影响。

对投射测验结果的评价带有浓重的主观色彩,不能满足人事测验的公平性原则。

26、【87253】(案例分析题)楷体_GB2312;宋体;Times New Roman;张君是某大学后勤处的副处长。他前几天突然看到一则招聘启事。这是一家大型的外企公司,正在本市招物业部经理。招聘启事给出的待遇丰厚,招聘条件包括:大学毕业、本市户口、有物业管理经验、年龄35岁以下。这些条件都与张君符合。张君认为学校的工作太枯燥了,没有什么挑战性。因此,当看到这则招聘启事之后,他毫不犹豫地就做出了应聘的决定。

很快,张君毫不费力地就到了测评与面试一关。与张君竞争的只有四、五个年轻人,看上去没有什么工作经验。张君此时踌躇满志,对这个职位势在必得。

测评难不倒张君。在参加招聘之前,他做了精心准备,类似的题目做了很多次。最后,面试也出奇得简单,考官只是问了几个常规性的问题,包括工作经历、家庭情况、为什么要换工作等。测完走出考场后,张君长舒了一口气。他认为自己在面试和素质测评中都发挥得淋漓尽致,物业经理的职位非他莫属。

然而,张君却没有想到,素质测评的结果正好相反。张君最后获得的评价是:充满智慧且具有相当熟练的社会技能,只要动机受到启动,便能迸发出出人意料或者异想天开的点子;思维高度活跃,有高度的个人创造力和开拓精神;纯粹的完美主义者,甚至到了理想主义的地步;做事非常有主见,甚至有些独断。最终建议:适合开拓和对创造有较高要求的高层管理者和某些策划岗位。不适合物业管理这个岗位。该岗位需要的是脚踏实地、任劳任怨,有无创造力却并不重要,独立性太强对于物业经理这一职位是要不得的个性。总之,此人不是公司希望雇用的类型。

问题:(1)该公司采用的测评方法有哪些?并做简单解释。 (2)通过这个案例,你得到哪些启发?

【答案】宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;(本题目考察学生对纸笔测验和面试认识程度)。

(1)该公司主要采用了面试的方法和纸笔测验。

首先,纸笔测验(paper-pencil test)就是只用纸和笔就能进行的测验。纸笔测验一般有事前确定好的测验题目和答卷以及详细的答题说明,测验题目往往以客观题居多,但也有不少是主观自陈评价题。被试的任务一般很简单,只需按照测验的指示语回答问题即可。纸笔测验具有方便性、经济性和客观性的优点。但是,也存在一些缺点,如不能完全避免考试技巧和猜测因素的影响等。

其次,面试属于基于工作情境的综合类测量,是考官针对自己感兴趣的、与工作有关的各种问题,与应聘者进行面对面的交谈,收集有关信息,从而达到了解、评价应聘者的目的。面试是人事管理领域应用最普遍的一种测量形式。面谈可以给测试者和被测试者提供双向交流的机会,尤其能使人了解到从纸笔测验的卷面上看不到的内容,在招聘中往往被采用。面试按其形式的不同可以分为结构化面试和非结构化面试。

(2)本题没有固定的答案。可以从以下几个方面进行考虑。

首先,从组织的角度来讲。人员测评不是要找到最优秀的人,而是要找到最合适这个职位的人。素质低于职位的要求,达不到工作要求,会影响整个组织的运行。如果素质过高,也会存在问题。首先,组织是一个完整的系统,如果素质很高的话,其他人难以配合,会造成整个系统的不协调,整体效率可能会下降。其次,高素质的人在一个低职位上,一般而言,很难安心工作。往往会出现频繁换人的情况。提高了人事管理的成本。

其次,从应聘者的角度来讲。在应聘之前,应该对应聘的职位进行分析,考察职位需要什么素质特征。然后,分析自己是否具有这些素质特征。做了以上的功课之后,再决定是否去参加这次应聘活动。这样可以省去一些无谓的努力。

第三,尽管案例中没有提及用什么工具来测量应聘者的个性特征。我想到的是,如果选用常见的测量工具,很可能会出现测量偏差。尤其在网络时代,很多工具都能在网上找到。

这让很多人在招聘之前都会做一些类似的练习。在练习的过程中,很有可能会掩盖自己的真实个性。大胆推测,也许张君并不是一个创造性很强的人,只是之前所做的练习误导了他,让他认为只有这样做才是最好的答案。因此建议只要条件允许,公司应该选用一些新型的工具。

27、【81615】(辨析题)宋体;MS Sans Serif;角色扮演是一种模拟情境测验。

【答案】宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;对

模拟情境测验(situation simulation test)是指通过模拟一个尽可能接近真实工作情境的环境,要求被试完成某项任务,对被试完成任务的行为过程及行为结果进行观察、评估。角色扮演测验(role taking test)是通过赋予被试一个假定的角色,要求按照角色的要求表现自己的行为,观察记录并评价角色扮演的行为,评价角色接近程度或胜任力。可见,角色扮演测验就是一个典型的模拟情境测验。

第四章 个性品质测验

28、【81528】(判断题)宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;卡特尔16种人格因素测验只适合于管理者测评。 【答案】错误

29、【81529】(判断题)Times New Roman;宋体;MS Sans Serif;DISC个性测验由24组描述个性特质的形容词构成,被试需要从中选一个最适合自己和最不适合自己的形容词。 【答案】正确

30、【81530】(判断题)宋体;MS Sans Serif;高权力动机者通常比那些低权力动机者在领导岗位上做得更好一些。 【答案】正确

31、【81619】(辨析题)Times New Roman;宋体;MS Sans Serif;DISC个性测验只适用于管理人员测试。

【答案】宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;错

DISC测验适合于多类人员。其适用对象包括大、中学生,社会上的一般人员和管理人员。通过DISC个性测验,大学生和中学生可以科学地了解自己,从而做出正确的职业选择。成年人往往对自己的性格特点也不是十分地了解。通过DISC测验,一般人员可以知道自己性格上的优势、缺点,有助于更好地进行工作。对管理人员进行DISC个性测验,目的就在于在工作情境中了解其优势、在工作中应注意的事项以及一些个性特征等。从而选择一些更易与企业形象、企业文化相融合的个体,形成企业独特的特征和氛围。

第五章 职业适应性测验

32、【81531】(判断题)宋体;MS Sans Serif;高风险动机的人倾向于避免失败。 【答案】错误

33、【81532】(判断题)宋体;MS Sans Serif;一般而言,管理者职位越低,其权力动机水平和亲和动机水平应当逐渐降低。 【答案】错误

34、【81533】(判断题)宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;生活特性问卷以马斯洛的需要层次理论为基础,从7个方面对个体的生活需求进行了测量。 【答案】错误

35、【81534】(判断题)宋体;MS Sans Serif;职业兴趣测验可用于了解职业(工作活动)特点和个体特点之间的匹配关系。 【答案】正确

36、【145483】(判断题)宋体;MS Sans Serif;计分标准化对于测验的编制者和使用者来说意义相同。 【答案】错误

37、【90398】(论述题)宋体;MS Sans Serif;请论述需求测试的功能、理论基础、适用对象以及使用中的注意事项。

【答案】宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;(1)需求测试的功能 需求测试是测查应试者对生理需要、安全需要、归属和爱的需要、自尊的需要和自我实现的需要等各大类需要的程度,可全面了解个体的需求状况和需求的主次形态,并可定性、定量分析员工总体需求分布模式以及各种需求的强弱程度。

所谓生理需要是指各种用于满足生存的基本物质需要,如饮食、睡眠、营养等。所谓安全需要是指对安全、稳定、依赖的需要,希望免受恐吓、焦躁和混乱的折磨,有稳定的工作等。所谓归属和爱的需要是指对爱、情感、友谊、归属和社会交往的需要,希望拥有朋友、爱人和亲人,如果得不到满足,个体会感到孤独。所谓自尊的需要是指对于自己的稳定的、牢固不变的、较高的评价的需要或欲望,对于自尊、自重和来自他人的尊重的需要或欲望。所谓自我实现的需要是指个体充分发挥自己的潜能,实现人生价值的需要,也就是说一个人生下来具有什么样的潜能,他就希望成为什么样的人。

在团体层次上,通过对组织全体员工实施需求测试,可揭示各层次员工的需求结构,根据这个结构可了解团体中需要的分布、形态,这是组织安排激励、调整员工士气的基本环节。