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需求测试和价值取向评估相互对照使用,可为组织人事工作、动机激励、企业文化建设提供依据。

(2)需求测试的理论基础

需求测试以马斯洛的需求层次理论为基础,在测验的设计与建构中参照了马斯洛的需求层次理论所提出的五种层次的需求形式,以生理需求、安全需求、爱的需求、自尊的需求、自我实现的需求为维度建构而成。其中生理、安全需要、爱与归属的需要为较低层次的需求,主要靠外在的事物来满足。在马斯洛的理论框架中称为缺失需要;而自尊的需要、自我实现的需要为高层次需求,是自己内在的满足。在马斯洛的理论框架中称为生长的需要。

(3)需求测试的适用对象

需求测试广泛适用于任何希望了解自我状态的个体和各行业、各层次人员。同时,适用于对组织全体在职人员的集体施测,可了解各级员工的需求构成,为实施有效激励措施提供建议和依据。

(4)需求测试使用中的注意事项

需求测试的题目设计是假定受测者愿意并能够直率地表达自己内心的真正想法,并不排除受测者出于某些复杂的原因掩饰自己真实的想法。因此,本测试适用于企业的激励设计,员工民意调查,而不太适合于选拔。

38、【81622】(辨析题)宋体;MS Sans Serif;一般而言,管理者职位越低,其权力动机水平和亲和动机水平应当逐渐降低。

【答案】宋体;MS Sans Serif;错

权力动机是指人们力图获得、巩固和运用权力的一种内在需要。是一种试图控制、指挥、利用他人行为,想成为组织的领导的动机。

亲和动机是指人对于建立、维护、发展或恢复与他人或群体的积极情感关系的愿望。其结果是引导人们相互和睦、关心,形成良好的人际氛围。

亲和动机强的人能很容易地与他人沟通、交流,并且促进团队中积极的社会交往;他们富有同情心,容易接纳他人,减少冲突,避免竞争,有利于合作气氛。亲和型的领导受下属的接受和拥护,团队合作密切。但亲和动机过于强烈时可能有副作用,如回避矛盾、害怕被拒绝;过于求同,忽视个性,甚至息事宁人,放弃原则。

亲和动机和权力动机与管理绩效有密切的关系,高权力动机是管理效能的一项必要条件,同时要求亲和动机较低。一般而言,高层管理者的权力动机要比较高、成就动机中等适度偏高,亲和动机中等;中层管理者的成就动机应比较高,权力动机应中等适度偏高;职位越低的管理者,权力动机水平应当逐渐降低,亲和动机水平应逐渐升高。

第六章 能力测验

39、【81535】(判断题)宋体;MS Sans Serif;多项能力与职业意向咨询适合于中高层管理者的选拔。 【答案】错误

40、【81536】(判断题)宋体;MS Sans Serif;数量分析能力测验需要一些特别的专业知识背景。 【答案】错误

41、【81537】(判断题)宋体;MS Sans Serif;操纵式沟通倾向指在沟通中非常讲究策略,善于接纳别人的观点,能很好地理解别人的立场,能有技巧地向他人提出建设性意见,温和而有说服力地说服他人。 【答案】错误

42、【82067】(论述题)宋体;MS Sans Serif;试述数量分析能力测验与管理人员逻辑推理测验的差异。

【答案】宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;(1)两个测验的差别主要表现在以下三个方面。

第一,目的方面的差别。数量分析能力测验的目的在于对应试者对数量图表等信息的敏锐感和分析能力,以及数量分析能力进行测查评定。管理人员逻辑推理测验的目的在于帮助企业选拔具有很强的语言分析能力,能迅速深入地加工信息,找到问题关键,并善于分析语言文字表达的信息,能基于事实而非主观臆断地做出判断的优秀管理人才。

第二,功能方面的差别。数量分析能力测验的测查内容和范围包括以下三个方面:对数值、图表的敏感性;快速的综合分析能力;一定的快速数字估算能力。管理人员逻辑推理测验可以测查应试者思维的准确、敏锐程度,逻辑推理的严密性和连贯性。

第三,题目的类型与构成。数量分析能力测验包括5组图表分析题,每组图表分析题内包含1-3个图表和与图表有关的2-6道单项选择题,共计25道题。所有项目均为五择一的多重选择形式。要求应试者在20分钟内完成。鼓励应试者对不能完成的题目进行随机猜测,测验不进行倒扣分。管理人员逻辑推测测验包括若干组逻辑推理题,每组逻辑推理题内包含一段描述性文字及1-5道单项选择题,每道选择题含有五个选项,所有题目均为五择一的多重选择形式,共23道选择题。要求应试者在20分钟内完成。鼓励应试者对不能完成的题目进行随机猜测、测验不进行倒扣分。

(2)两个测验的相同之处主要表现在以下两个方面

第一,适用对象比较接近。都适于在中层管理人员选拔中作为能力考核的工具,适用于大学本科或以上学历或相当学历的应试人员。

第二,测验的施测过程比较接近

测验时间都限定为为20分钟左右。施测的过程都大致包括以下五个步骤:选择测试地点、布置考场;准备测验所有材料;安排考生入场,宣布注意事项;计时,监督应试者;回收题本和答题纸。

43、【81626】(辨析题)宋体;MS Sans Serif;操纵式沟通倾向指在沟通中非常讲究策略,善于接纳别人的观点,能很好地理解别人的立场,能有技巧地向他人提出建设性意见,温和而有说服力地说服他人。

【答案】宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;错

具有操纵式沟通倾向的人在沟通中策略性不强,以自我为中心。这类人往往表现出对别人立场、观点的不理解,而只从自己的立场出发刻意推销自己。他们可能十分健谈,但比较生硬,不善营造良好的沟通气氛,不能为自己在不同意见间的周旋留下足够空间。由于明显地表露自己的推销意图,这种沟通方式使他人有被操纵感,因而往往不能达到有效的沟通目的。题干中所提到的沟通方式属于开放式沟通倾向。

44、【82070】(辨析题)宋体;MS Sans Serif;多项能力与职业意向咨询测验适合于中高层管理者的选拔。

【答案】宋体;MS Sans Serif;错

多项能力与职业意向咨询的适用对象包括大、中学生,以及社会上的一般人员。针对大、中学生而言,多项能力与职业意向咨询可以帮助他们了解自己各项能力的优劣,从而为升学、报考志愿提供咨询和帮助。对于那些正处于最初择业阶段的人,即使是成年人,他也不一定了解自己能胜任哪些职业,因此多项能力与职业意向咨询可为他们正确地选择职业提供科学可靠的测评数据。

多项能力与职业意向咨询不适用于中高层管理人员。对于中高层管理者,他们的职位要求的是另一类能力,而这里所测验的基本的能力倾向和他们的管理绩效并投有太大的关系。如果拿这套测验去测查中高层管理者,很有可能他们的分数会很低,但这绝不意味着他们能力差,而是他们已不适应这一类型测验。

第七章 组织人事调查

45、【81538】(多项选择题)宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;沟通方式问卷从以下哪些方面对沟通进行了描述?( ) A.宋体;MS Sans Serif;向上沟通 B.宋体;MS Sans Serif;向下沟通

C.宋体;MS Sans Serif;内部沟通 D.宋体;MS Sans Serif;横向沟通 E.宋体;MS Sans Serif;外部沟通 【答案】A,B,D

46、【81539】(多项选择题)宋体;Times New Roman;MS Sans Serif;冲突处理方式可以从以下哪两个维度来区分?( ) A.宋体;MS Sans Serif;合作性 B.宋体;MS Sans Serif;可解决性 C.宋体;MS Sans Serif;竞争性 D.宋体;MS Sans Serif;双赢性 E.宋体;MS Sans Serif;互补性 【答案】A,C

47、【81540】(判断题)宋体;MS Sans Serif;经济-政治取向的个体注重功利,追求实用性,讲究经济效益,强调权力的取得与影响力,认为人生的物质享受比精神享受更重要。 【答案】正确

48、【145484】(判断题)宋体;MS Sans Serif;重测信度一般只反映由随机因素导致的变化,而不反映被试行为的长久变化。 【答案】正确

49、【81628】(辨析题)宋体;MS Sans Serif;价值取向评估中的社会取向维度是指:注重功利,追求实用性,讲究经济效益,强调权力的取得与影响力,认为人生的物质享受比精神享受更重要。

【答案】宋体;MS Sans Serif;错

社会取向是指重视人际关系,讲究博爱、平等、公平和友谊。题干中提到的“注重功利,追求实用性,??”。指的是经济--政治取向。

50、【81630】(辨析题)宋体;MS Sans Serif;变革意识评估问卷最适合基层管理者。

【答案】宋体;MS Sans Serif;错

变革意识评估问卷考察变通性,尤其是打破现状而求变化的变革意识。变革意识是组织能否长期生存的根基,需要做经常、持久的工作来加以强化。该问卷适合企业员工,管理人员,特别是中层以上的管理人员。因为中层以上的管理者(相对于基层员工和管理者)往往在更大程度上决定变革的成败。

51、【90404】(辨析题)宋体;MS Sans Serif;根据团体健康度测试的解释,一个团队中有一个权威的领导,这个团队的健康程度一定很高。