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班长应具备的素质
班组是公司的基本组成单位，公司的各项生产活动都在班组中进行，班组的工作好坏直接关系到公司发展的成败，因此只有班组充满了勃勃生机，公司才会有旺盛的活力。作为基层一线生产管理的直接指挥和组织者，班长管理水平的高低，将直接影响企业的经营和生产。班长究竟如何发挥好兵头将尾的作用呢？我认为应从以下几方面做起：
一、 思想认识要提高
思想是行动的指南，思想认识有多高，工作就可能做得多好，因此班长对本职工作的认识要有相当的高度。首先，要正确认识班长的地位，班长处于企业管理环节中的末端位置，具体负责贯彻落实由公司、部、车间布置的任务，是任务的具体组织者和操作者，由此可见，对班长地位的认识到位与否，班长作用发挥得如何，将直接影响生产形势乃至企业的经营目标和经济效益。其次要认识到班组是企业最基层组织，规模虽小但是岗位重要，企业的所有战略目标、经营理念等都要通过班组组织实施，所以班组建设的好坏对企业能否成功的开展各项工作将产生重大的影响。再次要认识到班长虽是班内的领导者，但不能搞特殊化，应始终把自己放在普通一员的位置上，从严要求，认真遵守各种规章制度，要求别人做到的，自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。最后要认识到身为班组骨干，要牢固树立“以班为家”的思想，工作积极主动，任劳任怨，认真负责，干一行、爱
一行、专一行，给职工树立好榜样。
二、 自身定位要准确 1、角色定位
班长角色的准确定位，就是要求班长必须知道自己在企业里所扮演的角色，知道自己该做什么，不该做什么。
一个班组中的领导者就是班长，班长是生产管理中的直接组织者和指挥者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾。班长既是领导者，又是直接的生产者。在实际工作中，车间的决策，如果没有班长的有力支持和密切配合，没有得力的班长来组织开展工作，那么就很难落实。
班长是车间与一线生产员工的主要沟通桥梁，起着承上启下、上情下达的作用。在实际工作中，班长的特殊地位决定了要对三个阶层的人员采取不同的立场：面对职工应站在代表车间的立场上；面对车间领导应站在反映职工呼声的立场上；面对直接车间领导既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场。如果班长不清楚这一定位，对自身定位不准，角色错位或角色模糊，不知道自己究竟有多少权利、义务、职责，应扮演何种角色，那么虽然占据着班长的位置，却不能发挥班长的作用，就会成为没有实际价值的班长。因此，班长要明白自己是劳心劳力的“长”， 不是坐享其成的“长”， 要时刻摆正自己的位置，明确自己的角色特点，对每一个细节的工作都要清清楚楚，既要做好计划，又要抓好落实，在工作中及时、准确的向车间反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好车间领导的参谋助
手。
班长的特殊地位决定了要对两个层次的人员采取不同的立场： ①、面对员工应站在代表车间的立场上，用领导者的声音说话； ②、面对车间、部又应站在反映员工呼声的立场上，用部下的声音说话。所以，做为班长一定要清楚自己的角色定位。
2、避免角色错位
在足球场上，如果前锋去踢后卫的位置，后卫又跑去踢前锋的位置，那么球场上将是一团混乱，这个球队一定会打败仗。同样，在企业里班长的角色错位，也是十分危险的。班长角色错位的具体表现是：
⑴、角色错位
①、民意代表：当车间的想法与“民意”不一致时，不是认真解释协调，而是“勇敢地”站了出来，以代表“民意”、代表“群众”自居，与车间“抗争”。好像就自己是员工利益的“化身”，而车间领导是“死对头”。
②、班组领主：时间长了，就有一种错觉，认为在“一亩三分地”里，想干什么就干什么，车间“水泼不进、针插不进”，有什么制度、目标、举措想推行，自己不同意就行不通。
③、一般人：常常把自己错位成“一般人”，整天得过且过、口无遮掩、牢骚满腹，忽视了一名班长的行为导向作用，给公司带来了无法估量的负面影响。
④、技术型：技术型的班长往往都是些业务尖子，但缺乏人际关系的协调能力。如果只抓技术，不抓管理；只懂技术，不懂管理。必
将会造成对谁都不放心，什么事情都要亲历亲为、大包大揽、大事小事一把抓，结果，自己整天忙得焦头烂额，越忙越觉得下面的人不得力。最后，反而出力不讨好，职工们倒认为班长不相信人，干涉过多，无法干活。因此应加强人际关系方面的学习。
⑵、角色模糊
①、老好人：在职工面前老想扮演“老好人”，谁都不想得罪，不敢坚持原则，好坏不分，是非不明，不敢直面不良行为和歪风邪气，其结果是：越是好心，队伍表现却越糟。
②、哥们：对待班组成员常常是称兄道弟，像哥们一样，在工作中自然也容易义气、感情用事，缺乏原则性，实际上早已把自己混同于非正式的小团体的小头目，没有发挥班长应有的作用。
⑶、角色混乱 个性化严重
①、工作方式个性化，往往变来变去，一会儿这样，一会儿又那样，搞得员工无所适从。
②、不遵守规则、不信守承诺，想怎样就怎样，想指挥谁就指挥谁，以自己的判断取代别人的判断。
③、情绪化严重，高兴时什么都可以，不高兴时什么都不可以。 三、明确班长的作用及职责
当班长确定了角色后，还应明确自己的作用和职责。 班长有三个重要作用：
1、班长影响着企业决策的实施，影响着企业目标的最终实现。因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。