发布时间 : 星期六 文章电子商务公司全套规章制度更新完毕开始阅读78068583b7360b4c2f3f648a
二、 过失认定： 违法/违规行为包括但不仅限于下列所举： 1、 一类过失：
A． 违反国家法纪法规；
B． 擅自泄漏公司机密或从事与公司机密禁止事项有关的其他行为； C． 对公司应得知的个人重要信息有意欺瞒；
D． 严重失职给公司造成重大损失（ 由 CEO 等股东及各公司领导对严重失职过失进行裁定）；
E． 本人或教唆他人罢工、 怠工；
F． 利用公司各义在外招摇撞骗， 使公司遭受名誉或经济损失； G． 擅自携带违禁品、 危险品及其它对公司正常工作秩序造成破坏的物品进入工作区域。
H． 恶意破坏公司财产、 设备、 器材等； I． 有生活作风问题并在公司内部造成恶劣影响；
J． 捏造事实， 造谣中伤， 破坏公司形象， 辱骂或诽谤公司或他人； K． 利用公司赋予的工作职权进行关联交易， 或收受商业贿赂以获取个人利益
L． 挪用公司应收客户款项用于其它用途；
M． 隐瞒公司在外身兼一职或多职同工种类非同工种类工作； N． 提供非公司法人帐号让客户汇款；
O． 严禁内部由于抽成比例问题互相走单或对外透露订单；
P． 严禁员工为达到签单目的， 内部撞单时抵毁对方产品， 或暴露产品弱点；
Q． 禁止员工在阿里巴巴及淘宝网站等类似平台在线经营或兼职； 处分措施， 予以辞退。 2、 二类过失
A． 拒绝听从上级人员指挥、 监督， 属初犯者；
B． 在公司看黄色、 反动的书刊杂志或浏览黄色、 反动的站点； C． 网络部销售人员在未收回全款情况下， 找公司负责人索要产品序列号给客房进行安装产品的行为；
D． 未按公司规定安装防毒软件， 给公司造成损失的， 下载、 安装任何类型的软件（ 若有工作需要可向网管申请）；
E． 使用公司电话拨打声讯台， 申请网络、 信息服务、 Q 币等； F． 擅自携带未经登记的公物离开公司。 处分措施： 书面警告、 并处以 300 元罚款 3、 三类过失：
A． 在公司内部利用公司电脑看影碟， 进聊天室进行网络聊天， 在线看视频、 听音乐、 玩游戏，下载、 安装、 传播网络游戏等； B． 不顾公司规定在禁烟区吸烟；
C． 未经许可带公司以外的人进入工作区（ 视情节严重）； D． 利用公司财物作私人用途（ 视情节严重）；
E． 因个人过失导致工作失误， 并造成损失， 情节轻微者； F． 谎报请假理由；
G． 无故不参加公司组织的培训、 会议、 集体活动；
H． 公司讲究诚信， 严禁员工做假行为（ 包含但不仅限于： 准备工作、 联
系记录、 电话量、 上门拜访） 工作做假以月为周期， 当月累积超过三次（ 含三次） 辞退； 处分措施： 书面警告、 并处以 100 元罚款 4、 四类过失：
A． 培训迟到、 早退、 旷课， 请假未获得批准没到勤者； B． 上班时间从事与工作无关的事情（ 视情节严重）； C． 工作态度消极， 不能按时完成工作任务； D． 在吸烟区吸烟后乱扔烟蒂者。 处分措施： 口头警告、 并处以 50 元罚款 5、 五类过失
A． 上班时间使用 RTX、 QQ、 MSN 等各种聊天工具， 进行私聊； B． 销售人员有效拜访量（ 按周为考核单位）， 每少一条处以 20 元罚款； C． 销售人员意向客户（ 按日为考核单位， 并于每日 21： 00 之前提交）， 每少一条处以 20 元罚款；
D． 员工办公位置内灰尘积淀、 纸乱放， 桌面物品摆放杂乱无章者； E． 触犯“五类过失
F 类” 员工的部门经理， 负连带责任。 处分措施： 口头警告、 并处以 20 元罚款
个人作息时间表
上班时间段（ 10.00—00.00）
10.00—12.00： 登陆相关旺旺。 看淘宝的站内信， 评价管理， 退款信息及未处理信息等.做好客服。完成昨日未完成工作， 促销信息发布推广等。
12.00---13.30： 学习淘宝的各方面的知识和课程-充电时间 13.00---15.00： 做好客服的同时， 活动策划与准备
15.00---17.00： 做好客服。 发货准备（ 配货 发货单）。 16 点之前必须联
系物流。
17.20—18.00： 发货完成后， 要及时的做好当天销售记录 18.30---22.40： 顾客购物高峰期， 做好客服， 推广网店。
22.40—23.30： 做好客服， 学习淘宝相关知识， 了解客服心里， 维护客户忠诚度。 增加多次销售。
23.30---00.00： 下班之前， 做出当天的总结， 有没有完成预定指标， 没有完成什么原因以及哪些值得继续做下去。 对明天做个计划安排。 每天坚持写日志。