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作业典范进行比较,再进行作业方式的比较,找出关键性的差异,将重点放在造成结果差异的关键流程上而非结果本身。

数据分析是对标管理的一个重要阶段,在这个阶段,对标小组要把收集到的数据进行分类和整理,发掘其中有价值的信息,并对其进行分析,形成问题的解决方案。数据分析的比较方法有: (1)量化表格法:将标杆单位的量化指标同本单位相同指标数据进行列表比较,从中找出与标杆单位不同之处。

(2)文字表格记录法:将标杆单位的某专业的定性数据与本单位的定性数据进行比较,从不同企业、相同项目的不同文字说明中,比较双方的特点

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和优劣。

(3)专业管理步骤的文字性流程说明:通过文字对某项专业管理的实施进程与流程的操作程序进行说明,来比较分析标杆单位和本单位专业管理的细节。

(4)对比性流程图:把标杆单位和本单位某专业管理的实际流程以流程图的形式绘制出来,然后根据流程图上显示的情况进行对比分析。

通过对收集的数据进行分析比较,可找出本企业与标杆企业在绩效水平的差距,以及管理措施和方法上的差异:但在分析差异和测定绩效目标时必须注意以下四个方面的客观条件的差异:

(1)经营规模的差异及由于规模经济而造成的效

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率的差异。例如发电厂装机容量的大小。 (2)管理哲学及管理观上的不同,例如对经营职能的集权程度、资源分享程度以及内部控制程度的不同。

(3)产品特性及生产流程的差异。 (4)经营环境中存在的不利条件等。

通过资料分析,企业应该对自身优势和劣势有了相当的理解,从而找到一条适合本企业的方法。市场环境是动态的,资料的收集也应该是动态的,分析也不能停留在静止的表面上,要采取系统的分析方法,确立对标管理的突破口,有步骤地进行持续不断地系统化分析,在对比分析的基础上,实现变革目标。以下是几种发电行业常用的分析方法。

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1.差异性分析

差异性分析是通过与标杆指标的比较,寻找指标及其管理上的差异;通过对主客观因素的分析,确定影响指标先进性的原因和程度。差异性分析通过对多组指标数据的分析,确定指标与主客观因素的相关性及其规律。客观因素包括:地域差异、经济差异、气候差异、负荷特点、设备及设施的技术水平等。主观因素包括:管理目标、管理手段、管理方法、工作流程、组织形式、科技投入、标准规范、人员素质、考核机制等。差异性分析一般程序如下: (1)根据自身情况选择合适的标杆指标,进行差异分析比较,找出产生差异的主客观因素。 (2)客观因素分析。根据产生差异的客观原因,

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