地域文化对企业文化的影响 联系客服

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浅谈地域文化对企业文化的影响

关于美利坚,你最先联想到的词汇是什么?不要考虑太多,1、2、3 是自由女神?

关于中华民族呢?艰苦奋斗?

这是我们最直观的一个印象——对一个民族的整体特征的最直观的感觉。

关于民族,学界有一个较为认同的概念,即斯大林提出的“四个共同”,当中首要一点就是共同的地域。民族如此,国家如此,企业亦如此。对于任何一个企业来说,地域文化对企业文化的影响是不可忽视的。因为任何民族、国家、企业都是based on field。中国历史上声名显赫的徽商、浙商分证明了这一点——他们首先是“安徽的商人、浙江的商人”,不是吗?

就徽商而言,徽文化塑造了徽商的品格——儒商,以儒家文化来指导经商。徽商讲究商业道德,提倡以诚待人,以信接物,义利兼顾。以勤奋和吃苦耐劳而著称,徽商“儒术”与“贾事”的会通,充分说明了经济与文化的互动关系。后人总结徽商的精神,认为其具有“其一,卫国安民的爱国精神。其二,百折不挠的进取精神。其三,度势趋时的竞争精神。其四,以众帮众的和协精神。其五,惠而不费的勤俭精神。其六,以义制利的奉献精神。其七,贾而好儒的文化精神。”归结起来用对现代企业的一点启示就是要具备“敏锐的创业眼光、进取的人生态度、诚信的处世风格、合作的人际关系、超首的契约意识(即合规)。”

而浙商,越来越多的研究者认同这样一个观点“位于中国东南沿海的浙江商人是当今中国最具活力也是最会赚钱的人群。”知名的零点调查公司曾在北京地区进行的一项企业界人士调查结果显示,浙江商人是北京市场上的超级活跃群体;广东商人次之。 在上海,在沪浙军达50多万人,浙籍企业在沪投资总额、企业总数和资产总额,均居全国兄弟省市之首。作为现在最具竞争力的浙江商人的特点可总结为“舍得、和气、共赢、低调、敢闯”几点。

一个地域的文化常常投射在本地区的商业文化上,并随着商业的扩展和延伸,影响到更大的范围。而企业,作为商业延伸的载体,其文化已然深受本地区文化影响。地域文化越发达越浓厚,它的影响力就越深厚感,影响的程度也就也越广。我们认识一个企业的历史文化基因,从它的地域文化去进行剖析,也往往会更直观更快捷。比如刚刚提到的说到安徽人,人们会不约而同地想到诚信务实,说到浙江人,人们会不约而同地想到勤奋和精明,这种对地域文化的认同逐渐成为外界判断一个企业历史文化基因的依据,同时也影响着客户对企业产品的选择——从企业的产品层面来说。一个企业的产品所附加的品质信息,也往往会受到企业所在地区特征的影响,会大大影响客户对该企业产品的选择。例如,人们普遍认为德国

的汽车更可靠更耐用,而日本车则有精巧和华而不实的感觉,这种感觉经过时间的沉淀,会转移到对企业的看法上。很多没到过德国和日本的人,会主观地认为德国人踏实可信,德国的产品可靠,日本人狡猾多诈,日本的产品只能考虑性价比。因此,对于某些国际性或者全国性的大企业来说,他们对于不同地区的分支机构的政策及产品支持力度也往往不同。我们看到很多主流银行给沿海地区分行的支持力度往往大过东北、西北内陆地区。当然,东北、西北地区经营业绩不良是一个主要因素,但是我们不能否定在问题背后,粗放的地域文化所造就的根基不牢靠也是不可忽视的因素之一。

那么徽商和浙商的良好文化是否延续到现在呢?他们这样“较好的文化”是否能形成一个固定的模式推广呢?结合现代企业,我们再来看看在这几些地区发起的金融服务机构及他们所提倡的价值观。徽商银行提倡诚于心,始于行。浙商银行的企业精神总结为六个词“负责、诚信、学习、专业、沟通、创新”——他们都很好的继承了各自文化的主要基因。但是我们也看到,浙商银行根据现在的管理现状提炼了一些新的价值观来指导自己的发展(姑且不论这些价值观是否能解决问题)。这也能说明,为什么调查显示浙商已经成为最有竞争力的商人了。那么,第二个问题的答案显而易见,大家都明白没有任何模式是“放之四海皆准”的,要因地制宜,因时制宜。上个世纪70年代,美国学者在对比研究了美国经济和日本经济之后,最后得出的普遍认识大家都了解,但是这种“日式文化”并不适合美国的快餐土壤。

相信有不少人认为对一个企业的企业文化影响最大的莫过于其领导者个人的价值观取向。但是这个“领导者”的价值观又是怎样养成的呢?

企业是一个由个人为结点构成的广大的面。而人,抛开先天基因的因素不讲,后天的素养往往受到生存发展环境的影响。心理学家亦认可家庭对人的性格养成的重要性结合我们的工作,我们在深入企业做调研的时候,第一个问题就是要充分了解被访谈人的背景,从而了解他的成长经历,分析他可能会受到哪些文化因素的影响。最后从他的管理行为等方面进行验证,这也是对地域文化等因素重视的一个表征。

中国四川的锦江宾馆编撰《感动宣言》企业文化手册,邀请到陈香梅女士为其作序。序中有言“我去过四川几次,大都住在四川锦江宾馆,既感受到了他们悠久的历史传统和深厚的文化底蕴,又体验到了他们良好的管理和热情的服务。住在那边,有一种回家的感觉??这样的一种氛围也许和程度这个城市的文化有关,从容、淡定,不张扬??一座酒店,凝聚了一个城市的精神内涵;一座城市,则辉映着一个民族的文化特质。”

我们是不是也应该秉承这样“交相辉映”的的观点,来探讨地域文化对企业文化的影响呢?