发布时间 : 星期三 文章漳州电大远程继续教育练习题（附答案）更新完毕开始阅读7baf4a6459fb770bf78a6529647d27284a733773
C、组织
D、管理
[018]. 目标管理（MBO）的步骤不包括（ D ）。
A、建立目标体系
B、组织实施
C、制定下期目标责
D、培训监督
[019]. 平衡计分卡包括（ D ）四个维度。
A、财务、客户、内部流程、学习与成长
B、财务、美誉度、内部流程、适应能力
C、战略、客户、内部流程、学习与成长
D、战略、美誉度、内部流程、适应能力
[020]. 利用平衡记分卡构建企业的绩效管理体系，正确的做法是（ A
A、所有指标要求能够准确量化
B、最终要落实到内部流程的改善
C、使财务指标与非财务指标达到平衡
D、与外部评价相比，企业更应看重内部评价
[021]. 绩效管理系统的设计包括绩效管理制度的设计与（ B ）。
A、绩效管理内容设计
B、绩效管理程序设计
C、绩效管理方法的设计
D、绩效管理目标的设计
。 ）
[022]. 一名航空公司的飞行员要想获得驾驶资格，必须掌握许多常识及飞行专业知识，以及其他要求，这实际上是对飞行员工作岗位的（ B ）要求。
A、能力
B、任职资格
C、素质模型
D、经验
[023]. 企业制定战术目标时应将（C ）有机结合。
A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标
B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标
C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标
D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标
[024]. 关于任务分工矩阵的说法错误的是（ D ）。
A、工作任务可以进一步分解到班组和岗位
B、设置任务分工矩阵的依据是企业各部门的职责分工和业务流程
C、任务分工矩阵可以把企业所有的战略目标分解为一系列工作任务
D、任务分工矩阵分解企业KPI时，不必注明各部门对企业KPI的贡献
[025]. 不能提炼分解出具体岗位关键绩效指标的管理工具是（ A ）。
A、战略地图
B、目标分解鱼骨图
C、任务分工矩阵
D、岗位胜任特征指标体系
[026]. 建立工作态度指标的主要目的是（ D ）。
A、判断企业分工是否科学
B、考查相关指令是否正确
C、侧面分析工作环境是否良好
D、考评员工的努力程度和认真程度
[027]. 关于目标分解鱼骨图的说法正确是（ C ）。
A、主要侧重于量化分析
B、只能进行因果关系分析
C、可以层层分解出各级单位的KPI指标
D、不适用于各绩效指标间的关联错综复杂的情况
[028]. 给绩效指标评分时，最易受主观因素干扰的情况为（ A
A、对某些季节性业务按月采集数据
B、工作交叉现象严重，员工身兼数职
C、指标预算值设置过低，多数人得分偏高
D、不同部对某些指标的统计口径存在偏差
[029]. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ C ）。
A、能力
B、机遇
C、人力资源制度
D、价值观
[030]. 低层次的一般员工通常采用（ C ）。
A、以结果为导向的考评方法
B、以产出为导向的考评方法
。 ） C、行为或特征为导向的考评方法
D、以行为为导向的考评方法
[031]. 实践证明，提高绩效的有效途径是进行（ D ）。
A、绩效考核
B、绩效管理
C、绩效计划
D、绩效沟通
[032]. 下列关于工作态度的论述，错误的是（ B ）。
A、工作态度考核要摒弃人以外的因素与条件
B、工作态度指标因被考核者的不同而存在差异
C、工作态度的考核重点是认真程度、责任度、努力程度等
D、工作态度是工作能力向工作绩效转化的中介
[033]. 关于否决指标的设计，做法妥当的是（ A ）。
A、制造型企业将安全生产设为否决指标
B、销售类企业将管理成本设为否决指标
C、金融企业将酱利润率设为否决指标
D、餐饮公司将顾客满意度设为否决指标
[034]. 关于岗位胜任特征指标（PCI）的说法正确的是（ C ）。
A、应与薪酬直接挂钩
B、可用于考评部门和员工个人
C、可采用360度考评去进行考评
D、主要用于考评企业中高层干部