发布时间 : 星期三 文章【2017年11月】人力资源管理师二级专业技能测验真题及答案更新完毕开始阅读7c1f6a5b29ea81c758f5f61fb7360b4c2f3f2a7b
【2017年11月】人力资源管理师二级专业技能测验真题及答案
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2017年11月人力资源管理师二级专业技能真题及答案
一、简答题(本题共3题，第1小题15分，第2小题16分，第3小题16分，共47分) 1．企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?(15分) 2．简述绩效反馈面谈的步骤。(16分)
3．简述企业岗位分类与岗位纵向分级的步骤。(16分) 【参考答案】
1．企业人力资源整体结构由哪些亚结构组成?(15分)
建议答案（1）：企业人力资源整体结构具体表现为以下几种亚结构：
(1)年龄结构。年龄结构是指企业人力资源中具有不同年龄员工的构成方式和比例关系。(3分)
(2)性别结构。性别结构是指企业人力资源中男女员工的构成方式和比例关系。(3分) (3)知识结构。知识结构是指企业人力资源中具有不同文化和专业知识水平(如一般初级、中级、高级、尖端知识)的员工构成方式和比例关系。(3分)
(4)专业结构。专业结构是指企业人力资源中具有不同类别专业技能的员工构成方式和比例关系。(3分)
(5)生理心理素质结构。生理心理素质结构是指企业人力资源中不同体质、性格、气质、兴趣、爱好、能力、品德的员工构成方式和比例关系。(3分)
建议答案（2）：
1、企业人力资源整体结构
答：企业人力资源整体结构具体表现为以下几种亚结构：年龄结构、性别结构、知识结构、专业结构，以及生理心理素质结构。企业人力资源结构的合理化是在这些亚结构合理化的基础上形成的。
（1）年龄结构合理化。年龄结构是指企业人力资源中具有不同年龄员工的构成方式和比例关系。年龄结构合理化是力求建立一个老年、中年和青年比例合理的人力资源综合体，并使之处于不断发展的动态平衡之中。合理的年龄结构，有利于发挥老、中、青三个年龄阶段上员
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工的各自优势，取得较佳的协助增效与合成效果。
（2）性别结构合理化。性别结构是指企业人力资源中男女员工的构成方式和比例关系。性别结构的合理化，有利于充分地发挥不同性别的员工从事体力和脑力劳动方面的优势，使不同性别的员工适才适所、人尽其才、各尽所能。
（3）知识结构合理化。知识结构是指企业人力资源中具有不同文化和专业知识水平（如一般初级、中级、高级、尖端知识）的员工构成方式和比例关系。知识结构合理化是要保证企业人力资源中具有不同文化和专业知识水平的员工，按照合理比例进行组合。形成一个适应企业生产经营需要的文化知识有机体。知识结构合理化的一般标准是：企业中具有不同文化和专业知识水平的员工，按高、中、低是三个层次呈上尖下宽的宝塔形分布。
（4）专业结构合理化。专业结构是指企业人力资源中具有不同类型专业技能的员工构成方式和比例关系。现代企业中，由于生产任务繁重，技术、工艺复杂，员工在精细的劳动组织和严格的分工条件下，从事着生产、技术、经营、管理、研究、设计、工艺、检测、施工、维修、运输、供应、服务、基建等项不同性质和特点的工作。为了实现企业的生产经营目标，需要将企业中具有不同专业技能的员工按一定比例进行合理配置，使他们能以满足各类工作岗位的要求，通力协助，密切配合，共同努力，从而发挥出其最大的整体效能。
（5）生理心理素质结构的合理化。生理心理素质结构是指企业人力资源中不同体质、性格、气质、兴趣、爱好、能力、品德的员工构成方式和比例关系。生理心理素质结构的合理化就是使具有不同生理心理素质的员工按一定比例和要求组合在一起，从而保证他们兼容并蓄、协调一致，将员工之间因性格、气质、兴趣、爱好、品德等可能产生的 冲突和摩擦，减少到最低限度，聚积具有不同能力特质和技术特长的员工，扬长避短，优势互补，协调优化，从而更好地发挥团队的集体力。
2．简述绩效反馈面谈的步骤。(16分) 【参考答案】
答：(1)为双方营造一个和谐的面谈气氛。(2分) (2)说明面谈的目的、步骤和时间。(2分) (3)讨论每项工作目标考评结果。(2分) (4)分析成功和失败的原因。(2分)
(5)与被考评者讨论考评的结果，特别是双方要围绕优势与不足、存在的重要困难和问题、
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