管理变革模式—重要 联系客服

发布时间 : 星期五 文章管理变革模式—重要更新完毕开始阅读7c770d4be518964bcf847c9e

6、公司重大事宜的指令性稽核 7、员工严重违规违纪情况稽核

参与公司员工严重违规违纪情况稽核与处理,提出规范性《调查笔录》,协助人力资源部建立起《员工严重违规违纪事件档案卷宗》。

8、纪律管制稽核 三、稽核的重点部门

1、仓库:狠抓盘点稽核,重点保障仓库帐、物、卡一致。此稽核项目为每日固定性工作。

2、采购:狠抓采购物品价格、质量、交期稽核,此稽核项目为每日固定性工作。

3、PMC(计划物控):重点稽核订单评审制度的实施,保障生产计划达成率、准交率。此稽核项目为每日固定性工作。

4、品质:重点稽核品质检验报表的真实性,履行QA职能。此稽核项目为每日固定性工作。

四、稽核的方法与技巧

1、标准:稽核的标准为公司制发的制度、流程、方案、标准、控制卡、公告、通告、通知等形式的文件、发文等。没有标准的,只建议,不稽核。变革早期:《会议管理制度》、《奖惩管理制度》、《招聘管理制度》、《离职管理制度》、《考勤管理制度》、《稽核管理制度》等六大管理制度为稽核的重点标准

2、工具

《稽核检查表》、《专题稽核报告》、《稽核通报》、《案例分析图》、数码相、录音笔等相关证据的记录设备。

3、人员

9

A、日常工作稽核,由两人一组进行。 原由:一人为私,二人立公。 B、重大事项稽核,必须协请一至三位稽核委员会成员、稽核代表共同参与。原由:讲究方法,减少阻力。

4、原则

找出真象,只重事实;反复抓,抓反复 5、方法(三九控制法)

三九控制法为专职稽核人员必须掌握的系统工作方法。 序 九大管理问题 九种控制方法 九大控制原理 1 2 只图方便 只靠领导 限制选择法 横向控制法 约束出效率 流程出效率 简易实操说明 建制度、做流程、出方案、定标准 让平行部门之间进行相互制约,根据流程出台《横向控制卡》 让每一个有效的管理动作,每一次发文都具备“标准、制约、责任”三个基本要素,杜绝管理中的假动作。 将每一道工序,每一个环节进行时间上的分段控制,细节化小,总体会好。 让表单形成一个闭合圈,使表单流动起来,成为考量人、事的硬性指标。 凡事监督,反复检查,会最大限度减少出问题的机率。 公开分析产生问题的背景、原因、过程、提出改善对策与处理建议。 设定一个项目,让尽多的人参与进来,让普通的员工都有被尊重的感觉 目远长远看待与处理问题,不求短期利益。 3 只做不管 三要素法 责任出效率 4 只重结果 分段控制法 细分出效率 5 只凭感觉 数据流动法 数据出效率 6 7 只重方案 只管别人 稽核控制法 案例分析法 稽核出效率 认同出效率 8 只重上层 全员主角法 身份出效率 9 只顾眼前 持续种因法 种因出效率 6、技巧

10

1)、提出培训计划。按照计划目标,组组好稽核思想、理念、方法、原则、流程等方面的培训。培训先从管理人员入手,再至员工。

2)、提出周期性稽核计划,并公之于众。 3)、专项性稽核定期定点,不搞突击性查核。 4)、重大事项稽核,严守秘密。

5)、奖惩提报后组织当事人座谈,消除隔阂,增强信心。 6)、稽核只针对事实,不对人。

7)、运用好“全员主角法”,在全司职员聘请稽核代表,共同参与稽核。稽核代表必须是有威望、公信力强的优秀员工或优秀基层管理人员,圆满完成稽核项目任务后,可作适当奖励提报。

8)、稽核处理结果,公之于众,不搞秘密处理。 9)、设立一周轮值“稽核主席”制度。 10)、将“稽核缺失点”纳入绩效考核范畴。

11)、遵循“降低标准才能使用标准,使用标准方可提升标准”的指导思想,制定稽核标准时,全方位考量公司经营效益、人才储备及外部招工环境等因素,制定实际可行的奖惩金额尺度与工作频次。

五、稽核的全套资料支持系统 1、稽核模式

2、稽核中心(稽核办)部门职责 3、稽核人员岗位说明书 4、稽核管理制度 5、问责制

6、稽核任务书或稽核计划

11

7、稽核通知书

8、稽核检查表 9、投诉处理记录表

10、稽核工具(数码相机、录音笔等证据采集工具) 11、整改通知书

12、(日、周、月、年)稽核通报 13、稽核奖惩汇总表 14、稽核奖惩单

15、案例分析 16、稽核报告 六、稽核的阶段

1、基础阶段(约1至2个月)

此阶段为攻尖阶段。这一阶段的目标主要是建立起稽核体系,启动稽核手法,逐步改造企业的人心、观念与习惯。同时对全体管理人员进行系统的稽核知识培训,组织实操,消除稽核过程中的阻力和矛盾,使全司职员能初步形成学习、向上、协作的企业氛围。

2、提升阶段(约1个月)

这一阶段的目标主要是通过强化稽核手段,充分运作“三九控制法”,来促成公司的表格化、数据化、标识化、规范化、“计件化”管理。

3、巩固阶段(约1至2个月)

这一阶段的目标主要是将稽核管理理念、方法、固化在企业的日常运作 之中,通“反复抓、抓反复”的思想,来克服企业管理对个人的依赖,形成对体系的依赖,弱化个人功能,强调团队力量。

12