发布时间 : 星期四 文章公关第十章更新完毕开始阅读7c98624fcf84b9d528ea7a80
知名度：指一个组织被公众知晓、了解的程度，是评价组织名气大小的客观尺度，侧重于“量”的评价，即组织对社会公众影响的广度和深度。
美誉度：指一个组织获得公众信任、好感、接纳和欢迎的程度，是评价组织声誉好坏的社会指标，侧重于“质”的评价，即组织的社会影响的好坏。
ＣＩＳ：ＣＩ是Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ ｌｄｅｎｔｉｔｙ的简称，
Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ是“企业”、“社团”，Ｉｄｅｎｔｉｔｙ是“身份”、“同一”、“识别”。
完整的ＣＩ应该是一个不可分割的系统，即ＣＩＳ（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅ ｌｄｅｎｔｉｔｙ Ｓｙｓｔｅｍ），通常译之为“企业识别系统”。
ＣＩ是指企业通过传播媒介，以增进社会认同的符号传达系统将企业的经营理念
与经营哲学向社会大众进行有效传达的过程。ＣＩ是企业在其经营过程中，提升其社会形象最有力的手段之一。
企业识别系统ＣＩＳ包括企业经营理念、行为活动、视觉传达等实体性与非实体性的整体传播系统。
网络传播：运用Ｉｎｔｒｎｅｔ高科技手段进行有效传播的一种方式。这种传播彻底改变了人类的传播意识，传播行为和传播方式。
整合传播：指社会组织复合运用各种媒介（比如言语传播、文字传播、实像传播、电子传播、网络传播等）来传递信息，以达到社会组织的既定的公共关系目的的大型的公共关系传播活动。
英特尔总裁葛罗夫说：“２１世纪谁能吸引更多的注意力，谁就能成为２１世纪主宰。”
1. 整合传播的特点 (1) 大众传播的特点 (2) 形式的复合性 (3) 内容的复合性
2. 掌握整合传播的技巧
（１） 熟知一切大众传播媒介的特点及其操作实务。
（２） 充分把握社会公众的复杂心理。 （３） 选择最佳的传播时机。
（４） 制定详细周密的工作计划。 （５） 保持与大众传播媒介机构的密切关系。
（６） 保持活动的延续性，谨防已有的传播效果丢失。
3. CIS的基本构成
理念识别系统（Mind Identity Sytem）简称MIS.行为识别系统（Behavior Identity System）简称BIS.视觉识别系统(Visual
Identity System)简称VIS.
MI BI VI 三者相互作用，塑造组织独特新形象
塑造个性化组织形象的八条法则
（1） 生存法则（ＴＨＥ ＬＡＷ ＯＦ ＢＥＩＮＧ）
任何一个企业都包含有一个或一个以上的人，企业凭借自己的能力活着，展现着自己天生的体力、智力和情感特征，这些特征源于那些自始至终组成企业的人，但却超越了那些人本身。 “我活着”
（2） 个性法则（ＴＨＥ ＬＡＷ ＯＦ ＩＮＤＩＶＩＤＵＡＬＩＴＹ）
一个企业的人性特征始终融合在一个清晰可辨的形象里，正是这个形象使得这个企业与众不同。 “我惟一”