发布时间 : 星期三 文章2009-05-01 技术服务合同（IT服务）更新完毕开始阅读7da21bf7f705cc175527097e
合同编号：
技术服务合同
项目名称：
委托方（甲方）：
（合同专用章）
受托方（乙方）： 东软集团股份有限公司
（合同专用章）
签订时间： 年 月 日 签订地点： 中国 沈阳 有效期限： 年 月 日至 年 月 日
中华人民共和国科学技术部印制
技术服务合同
技术服务合同
委托方（甲方）： 住 所 地： 法定代表人： 项目联系人： 联系方式： 通讯地址： 电 话： 传 真： 电子信箱： 受托方（乙方）： 东软集团股份有限公司 住 所 地： 沈阳市浑南新区新秀街2号 法定代表人： 刘积仁 项目联系人： 联系方式： 通讯地址：沈阳市浑南新区新秀街2号 110179
电 话： 024-23783000 传 真： 024-23783616 电子信箱： @neusoft.com
本合同甲方委托乙方就 项目进行 专项技术服务，并支付相应的技术服务报酬。双方经过平等协商，在真
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技术服务合同
实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《中华人民共和国合同法》的规定，达成如下协议，并由双方共同恪守。
第一条 甲方委托乙方进行服务的内容如下：
1、技术服务的目标： 。
2、技术服务的内容：
（1）乙方向甲方提供定期系统保养服务：
服务内容、方式和要求 外部设备： 平台软件： 应用软件： 服务方式：
每月提供 个工作日的现场服务，时间为：每月的 例行培训，每年一次 新增设备、软件应用培训 用户新人员培训 远程电话支持、拨入维护
服务期限：从 年 月 日到 年 月 日。 服务范围：（甲方需乙方提供服务的部门机构及所在地）
（2）乙方向甲方提供随时呼叫服务
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技术服务合同
服务内容： 服务器： 网络设备：
外部设备： 平台软件： 应用软件：
服务方式：
电话请求记录：金牌服务 7日/每星期 24小时银牌、铜牌。
正常工作时间（8：30-17：30，周一至周五） 座位电话响应：正常工作时间（8：30-17：30，周一至周五） 远程电话支持、拨入维护 与用户共同定义的响应时间
加急请求：与核心数据一体的产品，包括主服务器、安装在主服务器上的数据库和应用软件。
响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应/动身出发。 紧急请求：主要网络设备、经常使用的非主服务器上的应用软件。 响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应/动身出发。 一般请求：办公设备、普通网络设备。
响应时间为：从 小时到 小时内，电话响应。 服务期限：从 年 月 日到 年 月 日。 服务范围:甲方需乙方提供服务的部门机构及所在地。(详细清单见附件）
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