发布时间 : 星期三 文章预付费系统安装说明及常见问题排除更新完毕开始阅读7dc8ac67caaedd3383c4d351
DBMIS6.15D预付费系统 安装说明及注意事项
说明：安装软件时，只需安装盘中的DBMIS6电表管理系统，（预置卡：每批表只需一张，可通用，预置卡的度数由厂方直接预置20度，次数将在第一次购电中自动扣除 ，第一次购电量必须大于预置的度数），预置卡的目的是电工安装电表时可先给用户的预支用电，。(具体一些细节可阅读系统中的各项说明)
系统注册：依次填写收费站编号、收费站名称、管理单位名称、系统注册编码 （必须填写）（建议填写所在地区邮政编码）。点击保存注册设置。填写人员设置，然后退出，再点击保存设置即可。
开户：点击开户→选择电表类型和电价类型、限容方式（一般居民用户请选择超容断电）（其它不用动）→点击本批设定不变→点击开户配表（此时颜色变灰色）→写入电表厂号→再点击本批设定不变→确定→确定→再依次填写用户姓名、单位名称、用户地址、联系电话等信息→再写入购电电量（必须大于预置卡的度数）→写完后依次点击按金额计、报警电量、购电金额→之后再点击收费确认无误→保存→确定→确定→打印发票。
限容方式： 0=不限容、1=超容断电二种方式；(这里建议使用超容断电方式)
不限容：不对用户的用电功率进行控制，但易由于用户长期大负荷用电造成电卡表损坏； 超容断电：对连续超过报装容量功率时间达到30秒，实施拉闸断电保护；但对于一些不允许断电的如工业用户不合适。
注意：第一购电（开户）的电量必须大于预置卡中的电量。
第二次及以后购电：直接点击售电→点击特许购电，接着就和首次开户售电一样的。
预付费电表常见问题及处理
1. 用户反映电量送不进电表，怎么办？
答：用户新购电量送不进电量，可能是：
A电表编号不符---购电卡内的电表编号与电表内的电表编号不符。都可以用“查电卡”检查,核对电表显示的电表编号。大都出现在用户第一次购电就送不进电量。
原因1：用户初次使用，应指导用户把电卡按正确方向插入并插到位。
原因2：是现场装表时抄错了电表厂号，或者开户时没有正确配表（电表厂号选错），造成开户配表不对号。
原因3：表箱中有多块表时，用户插错了电表。
处理办法：给用户作变更用户信息处理，调换两个错插用户的户名、地址等信息。
B购电次数不符---购电卡内的购电次数与电表要求的购电次数不符。电卡表内部有一个购电次数计数器，而购电卡也有一个购电次数，只有当卡内的购电次数与电表内的购电次数相等时，电表才会将购电卡中的购电数据读入（即所谓送进电量）。如果在购电过程中少插了一次，则以后购电卡内的电量应无法送进电表。
安装密码888615
系统登陆账号：--- 名字：管理员。 密码：800001
C 购电卡已损坏---把电卡在系统上进行读入检查数据后，补写购电卡能否正常写入，如出现错则电量卡已损坏，应补发一张新的购电卡。
D 电表已经损坏---如果电表能对“查电卡”有反映，则电表工作正常驻机构。否则更换电表。
现场的具体情况是多种多样的，管理员一定要在深刻理解电卡表的工作原理的基础之上，及时果断地对情况进行处理。
1.用户的购电卡丢失怎么办？
答：可以通过（补购电卡）功能进行补卡。用户即使找到丢失的卡也是不能再使用。 参考（补购电卡）说明。 2.谎报购电卡丢失怎么办？
答：不用担心，放心补卡。比如：某用户在第五次购电后，购电卡已插表一次并未丢失但谎报丢卡，因补卡时写入的是第五次购电数据，电卡表中已读入该次购电数据已存在的电卡表，所以用户用补给的卡再插一次也是无用。当然，补给的卡可用于以后任一次购电。
3.测出用户卡未使用，拒绝售电怎么办？ 答：若用户购电量后未插入，应要求用户插卡一次，才能进行下一次购电。若用户已插卡一次（并确认已插卡到位），则电表有故障，应叫人进行检查。 4.能否反复使用？
答：正常情况下，电卡能反复读写100万次。如果一张卡已复制为“清零卡”的电卡也可以转换为另外一种卡（如查电卡或购电卡）。因为在写卡前系统会自动检查电卡类型，并自动擦除电卡内原有数据后再写入新卡的数据。
5．多台电脑能否管理一个系统
答：能，只要把电脑的局域网设置起来，在注册里的信息把收费站编号改成其他数字，然后数据库的地址定义到做主服务器的电脑上就可以了。
系统重新安装
请特别注意：
1.我们建议您不要将系统默认安装在C盘，因为这样电脑进病毒后，电脑重装（需要格式化C盘）数据将会丢失，则无法正常使用售电程序。而只需格式C盘的情况下，其它盘的数据则可以保留下来。
2.卸载程序前，一定要先把数据库文件（\\DBMIS6\\DATA\\DBMIS6.dbm）备份复制到安全的地方，然后再进行卸载操作。
3.重新安装系统后，必须再把数据库文件拷贝到相应目录中（\\DBMIS6\\DATA\\）。或在系统数据库初始化后重新恢复备份的数据。
关于电表注意事项：
本公司产品出厂之前都经过严格调试，但运输过程的振动和不可预见的因素存在，请开户之后先观察电表是否正常，在安装之后请用户打开电源，工作人员观察电表显示屏旁的脉冲灯（脉冲灯显示屏的右边）有无闪烁。如有闪烁表示电表正常，可以交付给用户使用。如无闪烁表示电表工作不正常，请寄回厂里或者交给经销商调换新表