第9章 沟通 联系客服

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来。”

“那么,你不去观看这项比赛了?”

“一定把你的输入数据通过电子邮件发给我。”

“我不是被雇来当打字员的,”乔声明道。“我手写更快一些,你可以让别人打印。而且你可能想对它进行编辑,上次给客户的报告你像与我提供的资料数据完全不同。看起来是你又重写了一遍。”凯茜重新回到办公桌并打算继续工作。 问题

1. 交流中的问题有哪些? 2. 凯茜应该怎么做? 3. 你认为乔要做什么?

4. 凯茜和乔怎样处理这种情况会更好?