发布时间 : 星期四 文章北戴河海天一色度假村策划案 - 图文更新完毕开始阅读7f07cd3387c24028915fc38e
9月1日—5月31日 淡季节假日/五一/端午 房型 前台价 零层海景标准间 2 号 楼 一层海景标准间 二层海景情侣间 三层海景家庭间 四层海景标准间 一层普通标准间 一层海景标准间 3 二层海景标准间 号 楼 三层日出情侣间 四层海景标准间 豪华标准间 1 号 楼 备注：
节假日也是游客出行的重要时期，但由于假期一般较短，且正处于淡旺季交替的时期，所以这一时期的价格会在淡季价格的水平上有所回升，但不会高过暑期价格水平。
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网络价 160 220 380 280 200 300 400 400 1180 1380 1780 6999 前台价 280 380 480 480 220 260 360 460 560 560 1280 1480 1880 7999 网络价 260 360 460 460 220 240 340 440 540 540 1180 1380 1780 6999 160 240 300 300 220 320 420 420 1280 1480 1880 7999 三层海景标准间 高级套房 豪华双套房 豪华套房 （二）开发“黑眼睛”市场
在旅游淡季，“蓝眼睛”B市场需求严重萎缩的时候，度假村应注重对“黑眼睛”市场的开发，主动在市场寻找需求，接待会议或培训团体，让此市场在淡季为度假村带来支持性的利润，保障企业的正常运转。
三、促进网站渠道运转
作为一家盈利企业，客房、餐饮、优质的服务及时海天一色度假村提供给消费者的产品，目前，海天一色内部主要有前台销售、自由网站预订、电话预订三条销售渠道，外部则有各大旅游网站挂牌预订渠道，但我们了解到，外部渠道每月的销售量不及月总业务量的5%，造成这一结果的原因是什么？为了解决这一问题，我策划团队专门进入海天一色的合作企业内部——北戴河知途旅游网，进行了为期一个月的调研。
最后，我们发现，各大酒店与网站的合作主要采用“网站代售客房、酒店结以佣金”的方式，而在同一家网站往往同时与上百家酒店进行合作，面对如此多的选择，除了消费者自身的喜好外，网站业务人员的推荐、意见对消费者的选择也有很大的影响，他们会优先推荐返佣高、性价比高的酒店，但在同星级酒店中，海天一色的客房价格偏高、返佣偏低，以致在网站销售的业绩不佳，所以度假村与该网站的合作关系不是很密切。为了更好的开发外部渠道，我们参考其他酒店的返佣程度将海天一色的佣金作了一定的上调，具体调整如下：
房型 标准间/情侣间/家庭间 豪华套房 同星级酒店平海天一色原佣调整后海天一均佣金水平 80 150 金水平 60 100 色佣金水平 80 200 备注：2、3号楼加床100元/张，1号楼加床200元/张
除了调整佣金的措施，我们建议经理安排了一名专业负责网站预订业务的前台人员，保证度假村与网站的及时沟通，保障外地游客的利益。通过这两项措施，我度假村在北戴河知途旅游网月销售的总间夜数达到了68间/夜，上涨了34%，加上今年暑期受天气的影响游客数量大减，取得如此大的成绩，很好的促进了度
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假村与知途网站的友好合作关系。
四、全方位的促销策略
（一）广告
北戴河海天一色度假村前期主要通过报纸、宣传单、企业期刊三种途径对企业进行广告宣传。通过调研发现：
1.报纸宣传效果不佳，因为它的受众范围较小，不能把宣传很好的渗透到目标群体；
2.宣传单取得不错的宣传效果，但其宣传范围有限，对游客目标市场的影响不大；
3.企业期刊处于创刊阶段，流通范围较小。
结合以上情况以及本次策划目标市场广告受众的特点，现在北戴河海天一色度假村需要配合使用多种有效广告方式，争取在最短时间获取最大的市场知名度。
（二）人员推广——加强站点推广，发挥网站优势
随着科学技术的发展，网络在商务活动中发挥的作用越来越大，在酒店行业，很多消费者尤其是外地的消费者会选择提前在网络上预订酒店。而秦皇岛的酒店网站建设仍处于初级阶段，海天一色拥有自己的企业网站，已成为本地区酒店网站建设中的领先者，应充分运用这一优势。目前，北戴河海天一色通过搜索引擎进行站点推广工作，基本实现了网络预订，完善了网络信息反馈系统，为消费者提供更加便捷的度假服务。 （三）营业推广
为了更好的满足目标市场需求，本次策划根据“金眼睛”A、“蓝眼睛”B两市场在需求方面的共同点和其各自需求的不同点，进行营业推广活动，活动筹划的指导思想为“利用需求共同点，重视需求差异点”。
1.“这个夏天，把北戴河带回家”——海天一色特色纪念品派送活动
很多酒店都会向顾客提供一些印有企业标识的赠品、纪念品，如杯子、T恤、果篮等，北戴河海天一色也会采取一定的措施，然而这些物品一般都没有特色，记忆度不高。面对自己的目标市场，北戴河海天一色度假村应结合自身的特色，设计出一些有新意、记忆度和辨识度高的赠品、纪念品。于此我们为其设计了“这
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个夏天，把北戴河带回家”特色度假纪念品活动，纪念品为装有戴河海水、海沙的玻璃瓶，让旅游度假在度假的同时得到本度假村最有诚意的款待与细致的关怀。此项特色纪念品活动将会在行动策划中详细安排。 2.创建海天一色美食俱乐部
据《2012年秦皇岛市政府工作报告》获悉，政府为加强旅游配套设施建设，计划培育一批特色美食、购物娱乐街区。海天一色度假村在餐饮方面业绩突出，为了发挥自身优势，度假村会不定期的举行美食节活动，在此期间会推出特色菜，北戴河海天一色今年更是筹划了第六届全国厨师美食节，但通过对以往美食节举办情况的调查，我们发现：美食节对外的影响并不大，效果并不是很好。
再大的企业都很难做到满足所有市场的需求，所以企业应找准某一市场，充分挖掘并满足这一市场消费者的需求。结合度假村自身的餐饮优势，我们从既定的目标市场中找出“美食爱好者”这一群体，创建海天一色美食俱乐部。这样一方面可以更好的发挥美食节的效用，巩固度假村的“金眼睛”A市场；另一方面可为北戴河海天一色找到一个它向度假村经营模式的过渡点，为北戴河海天一色度假村打造特色服务，塑造其区别与竞争者的亮点。 3.筹办北戴河海天一色度假村夏季沙滩排球联赛
筹办这项推广活动的开展目的一方面是为了更好的满足“蓝眼睛”B市场的消费者对“3S”的消费需求，另一方面是结合本次策划的中期目标，开展度假村模式下的娱乐产业，促使北戴河海天一色向度假村的模式过渡。
沙滩排球被誉为“21世纪最杰出的运动”,运动员和观众头顶蓝天，沐浴阳光，光着脚板在金色柔软的沙滩上，尽情的跳跃、滚翻、流汗、享受着美妙的时光。沙滩排球以自身特有的魅力越来越受人们的青睐，参加的人急剧的增加。这给北戴河海天一色度假村筹办这项活动提供了契机。
根据消费者追求健康的度假休闲方式，希望借度假达到放松身心这一目的，夏季沙滩排球联赛可以把广大消费者置身于碧海蓝天下，感受运动的乐趣，也可塑造出北戴河海天一色区别于酒店竞争者的服务亮点。
（四）公共关系——“海天一色，戴河海岸的蓝色使者”爱海护海公益活动
经实地调查了解到，北戴河海天一色度假村周边的海岸地带缺乏有关部门的管理，所以海岸周边有一定程度的污染，沙滩碎石遍布，不能为顾客提供高质量
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